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Parapharmacie Comptoir Santé

  1. Bordeaux
  2. Bordeaux Produi̇ts De Beauté & Cosméti̇ques

Avis, informations de contact pour Parapharmacie Comptoir Santé

Parapharmacie Comptoir Santé
Adresse: 137 quai des Chartrons , Bordeaux 33300, FR
numéro de téléphone: 09 65 22 51 53
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 137 quai des Chartrons
Code postal: 33300


Horaires d'ouvertures

Lundi: 12:00-14:00
Lundi: 15:00-19:30
Mardi: 11:00-14:00
Mardi: 15:00-19:00
Mercredi: 11:00-14:00
Mercredi: 15:00-19:00
Jeudi: 11:00-14:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Site à fuir, c'est une honte ! Ce sont des voleurs !!!! Ma dernière commande passée il y a deux semaines est toujours "en attente de traitement logistique" alors que j'ai payé pour une livraison en 48h !!! Le service client ne répond pas, ni par mail ni par téléphone, par contre mon paiement lui a bien été débité sur mon compte ! Je fais comment maintenant ? Est-ce que je dois me rendre dans leurs locaux de Bordeaux pour faire un scandale et peut-être avoir ma commande ? Ne commandez surtout pas chez eux.
Service client INJOIGNABLE par téléphone, une commande toujours pas reçu après 28 jours, il s'agissait pourtant d'une livraison rapide !!!!!! Mais le pire est le service client qui refuse de me rembourser et m'invite à patienter depuis 15 jours alors que le colis n'est même pas encore expédié !!! A éviter, il vaux mieux commander chez de vrai professionnels qui joue le jeu quand les conditions de vente ne sont pas respectées......... Et il semblerait que c'est CDiscount derrière eux, je comprend la politique de ne JAMAIS REMBOURSER ! à bon entendeur, fuyez!
Je suis très déçue. J'ai commandé à de nombreuses reprises sans aucun soucis sur ce site mais ma dernière commande est un désastre. Le site refuse de traiter ma commande et ne répond pas à mes emails alors même que mon compte a été débité dès le lendemain de ma commande. Je suis scandalisée par le manque de sérieux de cette équipe et l'absence totale d'informations!!!
Commande toujours pas reçue 8 jours après son expédition... Aucune réponse à mes mails et tous "les correspondants sont occupés" lorsque j'essaie de les joindre pour réclamation !!! Les clients ne sont pas pris au sérieux et je vais en informer Que Choisir et 60 Millions de Consommateurs. J'attends le remboursement !!! MC BARDOT
Premier colis mal protégé et retourné à l'expéditeur car "fuyant"... par chance j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone. on m'a assuré une re-livraison express en 24H... qui a pris 72H. pour ne recevoir qu'une partie de la commande... la suite censée arriver n'est pas là depuis un mois, et le service clients est INJOIGNABLE! j'ai passé ma matiné entre 9H et 12H à appeler leur numéro. et je n'ai fait aucune pause, je vous le garantie! et bien.... personne. le désert est plus peuplé que leur serveur téléphonique... on ne commandera plus ici, c'est certain. Et si j'avais su dès le départ que c'était CDiscount derrière eux, je n'aurais pas pris de risque! à bon entendeur, fuyez!
Commande bloquée pour fraude à la carte bancaire depuis le 1er novembre mais bien débitée le même jour. Pas de réponse aux emails et personne ne répond au téléphone. Site à fuir car vous ne récupérerez jamais votre argent en cas de problème.
Suite à un plantage du site de paiement hier soir heureusement d'ailleurs !, mon panier est bloqué : aucune réponse à mon mail, impossible de les joindre par tél, et aucune réponse via FaceBook. Tant pis pour eux, je commande ailleurs, car visiblement ils n'ont pas besoin de travailler. A fuir !
Lamentable, reçu un article poussiéreux, du mauvais coloris, et déjà ouvert. Mais le comble est le SAV incompréhensible qui a répondu à côté de la plaque du début à la fin, en commençant par m'appeler madame xxx alors que je suis monsieur yyy. Puis dialogue de sourd pour obtenir la procédure de retour à leurs frais de la marchandise non conforme. Au final, réponse butée sans aucune compréhension ni excuse, et en répétant de manière floue que je devais plus ou moins me débrouiller pour trouver un transporteur à mes frais dans un premier temps. Absence totale d'attitude commerciale j'avais l'impression d'avoir affaire à une secrétaire administrative ou une comptable. En résumé : il doit probablement s'agir d'une personne en freelance avec beaucoup de difficultés à gérer sa boutique. Manque cruellement de sérieux et de rigueur, le site internet qui inspirait professionnalisme se révèle donc trompeur. Expérience d'achat extrêmement décevante, c'est la première fois en 10 ans sur le web que je vois ça.
Les téléphones "sce clients" et boutique ne répondent jamais. Après avoir lu les avis j'aurais dû les lire avant de commander !, je comprends que c'est SYSTÉMATIQUE ! Je résume : je viens de recevoir la cde en objet dont la livraison, POUR LA TOTALITÉ DES ARTICLES COMMANDÉS, m'avait été annoncée par mail avec le n° de colissimo. Sauf qu'il manque un article EN 2 EXEMPLAIRES pour la somme de 23,80€ : DOUX GOOD masque tissu pieds. Si cette somme ne m'est pas remboursée par retour j'utiliserai mon assurance protection juridique pour régler ce litige. JE COMMANDE ÉNORMÉMENT PAR INTERNET ET JE N'AI JAMAIS RENCONTRÉ UN TEL PROBLÈME !!! C'EST HONTEUX !
NULS. Sont strictement injoignables par téléphone. Encaissent des commandes qu'ils ne livrent jamais. Organisation catastrophique et prix pas du tout intéressants fausses bonnes promo partout. J'y suis en passée en pur dépannage et j'y ai passée des dizaines d'heures et ce n'est toujours pas réglé. J'aurais mieux fait de descendre à la pharmacie d'en bas. A FUIR
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