➤ Parking Indigo Toulouse Capitole

Avis, informations de contact pour Parking Indigo Toulouse Capitole

Adresse: Pl. du Capitole, 31000 Toulouse, France

numéro de téléphone: 05 61 21 21 39

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Itinéraire: Place du Capitole

Code postal: 31000

Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

Information sur la mise à jour

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Avis

Une honte.nnS'il était possible de mettre zéro étoile, je le ferais.nnJe me rends à l'hôpital Pasteur de Toulouse pour accompagner ma mère. L'emplacement ne donnant pas accès à des stationnements extérieurs, je suis contraint d'utiliser le parking Indigo : 5,90 € pour seulement deux heures.nnÀ la sortie, après avoir appris des nouvelles extrêmement difficiles concernant l'état de santé de ma mère, je paie normalement à la borne. Le ticket de paiement est bien imprimé, mais la barrière refuse de s'ouvrir.nnJ'appelle l'interphone. Le technicien me répond qu'il ne voit aucun paiement, alors que j'ai le reçu en main, puis me raccroche purement et simplement au nez. Je rappelle plusieurs fois : aucune réponse.nnAvec une file de véhicules qui s'accumule derrière moi et des automobilistes qui s'impatientent, je suis contraint de payer une deuxième fois pour pouvoir quitter le parking. Une situation totalement inadmissible.nnJe demande ensuite de l'aide à un agent Indigo présent sur place. Réponse : « Je ne peux rien faire, contactez le service central. »nnJe contacte donc le service client en fournissant absolument tous les justificatifs : reçu de paiement, preuve du double débit bancaire, photos, etc. On m'informe que mon remboursement sera effectué sous 15 jours. Puis, quelques jours plus tard, un autre service situé à la boutique du Capitole conteste mon dossier et me réclame... les mêmes justificatifs déjà envoyés !nnTout ce cinéma pour rembourser 5,90 €. Cela donne réellement l'impression que tout est fait pour décourager les clients afin qu'ils abandonnent leurs démarches. Ce n'est pas le montant qui me révolte, c'est le principe, le manque total de considération, l'absence d'assistance lorsqu'un problème est causé par leur propre système, et un service client qui semble incapable de communiquer entre ses différents services.nnQuand on gère un parking situé à côté d'un hôpital, on devrait faire preuve d'un minimum d'humanité et de professionnalisme. Au lieu de cela, j'ai été traité avec mépris à un moment où je traversais déjà une épreuve familiale très difficile.nnUne expérience déplorable que je n'oublierai pas.

Très insatisfait ! Mon père est en fauteuil roulant, l’ascenseur est bloqué au sous sol et ne peut pas lui permettre d’accéder à notre voiture. Nous avons appelé l’assistance du parking qui nous a indiqué faire monter l’ascenseur ce qui n’a pas fonctionné, il nous a également dit d’utiliser le passage vélo, une honte !nnBravo à INDIGO d’empêcher l’accès aux personnes handicapées sur la plusngrande place de la 3eme ville de France !

Parking en sous sol propre, bien organisé,  avec des voies de circulation suffisamment largesn. Les places sont bien sûr assez étroites. Prix correct pour un centre ville. Bilan  très au dessus de la moyenne

Bien situé ce parking permet tous les commerces et visites décentré ville.  Cependant il est sale, difficile d'acces et pas de solution pour monter une personne handicapée au niveau zéro. Le monte charge est en place mais ne fonctionne pas.nIl faut de l'aide  exterieure pour monter l'escalier du dernier étage

Bien situé pour visiter le centre de Toulouse mais un peu cher.nAcces facilité avec l'appli Indigo neo.nLes places devraient être agrandies pour tenir compte de l'augmentation de taille des véhicules récents.nToilettes disponibles.

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Plan de la ville,Vue satellite
vue sur la rue

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