➤ Peugeot - PSA Paris Grenelle

Avis, informations de contact pour Peugeot - PSA Paris Grenelle

Adresse: 146 boulevard de Grenelle , Paris 75015, FR

numéro de téléphone: 01 56 10 56 10

Ville: Paris

Itinéraire: 146 boulevard de Grenelle

Code postal: 75015

Horaires d'ouvertures

Lundi: 07:30-19:00
Mardi: 07:30-19:00
Mercredi: 07:30-19:00
Jeudi: 07:30-19:00
Vendredi: 07:30-19:00
Samedi: 09:00-18:30

Information sur la mise à jour

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Avis

j'ai déjà donné mon avis après la révision annuelle de mon véhicule, tout était parfait, 5 étoiles. Par contre grande insatisfaction en juin et juillet dernier lorsque j'ai eu un problème électrique avec alerte au tableau de bord. Malgré mes demandes téléphoniques et mes visites au garage du 146 Bd de grenelle je n'ai pu avoir aucun rendez vous pour traiter de ce problème. En conclusion tout  est parfait en rendez vous programmé mais l'urgent est totalement négligé même par l'atelier qui fait la révision annuelle.

J'ai été très bien reçue, avec les explications sur la révision, puis par téléphone au sujet du changement des plaquettes de freins, et j'ai récupéré ma voiture dans les temps.  J'ai aussi apprécié le nettoyage de ma voiture et les deux tickets de métro pour rentrer chez moi et revenir en fin de journée.  Merci!

Très mauvaise expérience location longue durée. Après 13km la voiture part au garage pendant 6 mois et demi.... Pas de voiture de courtoisie sauf en passant par leur société de location mais c'est à vous de tout faire, ils ne s'occupent de rien Attention vérifiez les assurances ! , peu de communication, même en contactant par mail la direction. Ils n'ont pas la politesse d'accuser réception après 2 envois. Nullissime.... Peugeot quand même... Quelle image de marque. Pauvre France !

J’ai remis mon véhicule pour une expertise qui a eut lieu le 27/01/2023 ; au moment de récupérer mon véhicule l’ouvrier a mit un temps fou à me le rendre ; la raison est la suite : c’est qui la pris le temps d’installer une station de radio a son goût sans mon autorisation ! Donc non, je n’apprécie pas ce gens d’attitude.

J'ai acheté une 2008 électrique en mars 2023. Tout s'est bien déroulé jusqu'à la validation de la vente puis le néant absolu sur le remboursement du bonus écologique de 5000 euros qui semble être trop modeste pour les commerciaux de Stellantis ou la secrétaire commerciale qui ne dédaignent pas répondre aux appels. Le commercial avait promis un délai de 6 semaines post-vente pour ce remboursement puis me promettait que le virement était en cours vers mon compte bancaire chaque semaine. Aujourd'hui nous sommes à 16 semaines. La gestion de ce remboursement est lamentable, quant au suivi client, je ne préfère pas en parler. Cela nuit beaucoup à la réputation de Stellantis!!!

Le personnel est gentil mais l'organisation pour prendre un rdv est compliqué. Le call center n'a pas de dispo alors qu'en ligne si. Très très long pour récupérer un véhicule. Personnel trop peu nombreux, scission Peugeot DS désagréable. Des clients qui attendent leur rdv avec une demie heure et 1h de retard, debout. Un commercial assis dans les sièges clinet avec son ordi et ses oreillettes alors qu'il a la place de s'installer ailleurs. Tres étrange... Il faut optimiser vos rdv et l'efficacité, c'est nécessaire. Merci

Après une grave erreur sur mon devis de réparation, Corinne la chef du SAV a pris personnellement mon dossier en main et m'a résolu tous mes problèmes avec une très grande empathie et une très grande gentillesse. Mention spéciale et accueil chaleureux et très gentil de la part de Leïla. Seul point négatif mon véhicule n'a pas été lavé apparemment panne de brosse, néanmoins grâce à Corinne et Leila cette expérience commerciale fut dans l'ensemble bonne :

J'ai pris RDV pour des réparations il y a 4 jours pour le lundi 24 juillet. On m'a dit que les réparations seraient faites sur la journée ou le lendemain. Nous sommes jeudi 27 juillet 17h et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture, alors qu'on devait me la rendre lundi soir ou mardi soir. Au-delà de ça, j'ai dû appeler au moins 8 fois le garage pour savoir où les réparations en étaient. On m'a assuré qu'on me rappellerait mais on ne m'a jamais rappelé et personne ne daigne m'appeler pour me tenir au courant de l'avancée des réparations. C'est une honte  Update du 27 juillet : ils n'ont commencé à travailler sur ma voiture que le mercredi pour une voiture qu'on devait me rendre lundi ou mardi... On s'enfonce toujours plus dans la bêtise  Update du 21 août : on m'a fait revenir le 21 août pour que les réparations soient réalisées, mais ils se sont rendus compte qu'ils ne pouvaient rien faire pour le moment...

3 jours que j’appelle pour commander une pièce, 3 jours qu’on me ballade en me certifiant que l’on va me rappeler dans les 2 heures …. Jamais été rappelé ! Honteux !!!

Bonjour, Je tiens à remercier voire féliciter Mme Del-Bergiolo pour son  professionnalisme et sa réactivité car elle a résolu mon problème de façon exemplaire. J’ai noté également l’accueil chaleureux de Layla arborant un sourire contagieux. Ces 2 personnes suscitent l’envie de vous faire revenir chez Peugeot Paris Grenelle. Cordialement

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La Motte Picquet - Grenelle 90 mètre

La Motte Picquet - Grenelle 120 mètre

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N61

Général De Bollardière 330 mètre

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