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Polène

  1. Paris
  2. Pari̇s Maroqui̇neri̇e

Avis, informations de contact pour Polène

Polène
"Créations de haute maroquinerie"
Adresse: 69 rue de Richelieu , Paris 75002, FR
numéro de téléphone: 01 70 70 08 83
Ville: Paris
Itinéraire: 69 rue de Richelieu
Code postal: 75002


Horaires d'ouvertures

Lundi: 11:00-19:30
Mardi: 11:00-19:30
Mercredi: 11:00-19:30
Jeudi: 11:00-19:30
Vendredi: 11:00-19:30
Samedi: 11:00-19:30
Dimanche: 11:00-19:30

Information sur la mise à jour

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Avis
Venue en boutique à Paris depuis Lyon, j’ai été très bien reçue. La boutique est top et les vendeurs de bons conseils. Les produits présentent un excellent rapport qualité prix, 350€ le cuir tout en cuir pleins fleur. J’espère vraiment qu’ils n’augmenteront pas les prix car ils ont pour le moment, tout pour eux ! Bravo.
En période de fin d’année, beaucoup d’attente en extérieur avant de rentrer. Heureusement on vient vous voir dans la file pour savoir ce que vous désirez acheter pour ne pas faire la queue pour rien : Vendeurs vendeuses bien évidement à l’écoute, votre achat vous est remis dans une boite de protection.
J’ai acheté mon premier sac ici dans cette boutique. Bien que nous attendent en queue pendant un certain temps mais ça passe vite. Nous avons été très bien conseillés malgré un magasin plein.
Les sacs sont beaux. Je me suis déplacé exprès plusieurs fois car je cherchais le sac spécifique, ils ont dit que tout les sacs sont partis. Il y avait que pour le display mais c’était bizarre que la personne est allée cherche dans le storage j’ai eu l’impression. C’est juste un peu déçu que j’ai pas pu de l’avoir directement à ce moment là. Mais au final je l’ai commandé en ligne. C’est plus simple mais un peu long :.
Qualité très décevante. Rapport qualité-prix : 2/5 Une usure du cuir très rapide qui apparaît au bout d'à peine 4 mois d'utilisation. Comparé à d'autres sacs à main en cuir que j'ai l'habitude de porter c'est trop rapide. Finalement, je cite : « Nos cuirs de haute qualité ne demandent que très peu d’entretien. Ils vont se patiner et s’embellir avec le temps » n’aura pas été une promesse tenue . La note est sévère mais elle est à la hauteur de la déception, la qualité n’est pas du tout satisfaisante pour le prix affiché. Néanmoins, une prise en considération rapide et courtoise du SAV, qui malheureusement ne peut proposer que l'application d'une crème teintée pour camoufler les problèmes.
Suite à la commande d'un Numéro 7 Mini au prix de 290 € !! La lanière de celui-ci ne tient pas. La personne qui a reçu ce cadeau n'ose plus le porter de peur de perdre la petite boucle dorée. Le service client nous propose de renvoyer le sac en Espagne pour le réparer sous un délai de 3 semaines après réception que nous jugeons trop long. La qualité annoncée n'est pas au rendez-vous. Dommage.
Franchement déçue de la marque. Le service n'est clairement pas à la hauteur de l'image haut de gamme que la marque veut bien se donner. Mon conjoint me commande un sac pour mon anniversaire sac que j'avais préalablement choisi. Quand il me l'offre, quelle fut ma surprise de découvrir que la couleur ne correspond pas à celle commandée. En effet, selon moi le sac est de couleur bordeaux et non pas Cognac cf photos. Nous écrivons de ce fait au service clients qui depuis mi-novembre nous fait une réponse toutes les semaines, pour finalement cette semaine nous dire que le délai de retour est dépassé. Je me retrouve donc avec un sac qui n'est pas celui que j'attendais. Je ne m'attendais pas à avoir affaire à une qualité de service si faible.
Une aventure insolite tout d abord vous attendez 45 minutes avant d entrer dans la boutique pendant ce temps vous avez le temps de consulter les avis qui notent souvent la qualité moyenne des produits …. Donc je regarde de plus près en effet les sacs exposés sont tous abîmés . Donc je résume vous attendez comme dans une boutique de luxe pour acheter un sac assez moyen . En revanche on vous donne la sensation de pénétrer dans l univers des grands ! Assez marrant le concept .
Déception, faire 45 min de queue pour entrer dans une boutique remplie de touristes qui essayent tous les sacs exposés et les remettent n'importe comment. Attendre encore une dizaine de minutes pour espérer avoir une vendeuse disponible qui vous indique que le sac que vous souhaitez est en rupture de stock et qu'il faut le commander sur internet ... avec des frais de livraison de 9€ ! Polene n'est plus ce que c'était avant ! Préférez mettre 350€ dans une marque qui respecte ses clientes !
Je sors de la boutique avec un sac que j’avais déjà repéré sur le site internet. Le magasin est beau mais, malheureusement, une vendeuse tatouée avec un chignon n’était vraiment pas accueillante et a levé les yeux au ciel lorsque j’ai eu le malheur de lui demander le modèle en question… une autre vendeuse s’est gentiment occupée de moi. l’achat de mon sac me rend, du coup, moins heureuse que ce que je pensais
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