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Primark

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  2. Lyon Magasi̇n De Vêtements

Avis, informations de contact pour Primark

Primark
Chaîne de mode à petit prix proposant des vêtements et accessoires pour tous les âges, et des articles pour la maison.
Adresse: Tour Oxygene, Centre Commercial Part Dieu, 17 Rue Dr Bouchut, 69003 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 37 24 11 09
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue Docteur Bouchut
Numéro de maison: 17
Code postal: 69003


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 20:00
mardi: 09:30 – 20:00
mercredi: 09:30 – 20:00
jeudi: 09:30 – 20:00
vendredi: 09:30 – 20:00
samedi: 09:30 – 20:00
dimanche: Fermé

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Avis
J'aime bien pour les prix et le style surtout en déco mais tjrs trop long en caisse. A quand la nouvelle saison déco d'automne, svp??!! Vous avez sorti les article de l'an dernier thème hivers/noël mais très peu de la nouvelle saison automne.nLe personnel est top et franchement j'ai tjrs été bien accueilli et on a tjrs pris le temps de m'orienté correctement dans mes recherches ou demande.
J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin Primark. Ce n’était même pas la caissière qui m’a encaissée, mais une autre employée une dame avec des lunettes rondes, d’un certain âge qui m’a parlé de manière extrêmement désagréable et irrespectueuse.nnSa collègue avait oublié de me préciser que le paiement ne se faisait que par carte, donc j’ai naturellement donné des espèces. Ensuite, sa collègue m’a dit que finalement les espèces n’étaient pas acceptées. J’ai immédiatement proposé de payer par carte avec plaisir. Mais cette employée s’est permise de me dire sèchement : « Ça fait six fois qu’on le répète à tout le monde. »nnJe lui ai répondu qu’on ne me l’avait jamais dit, et je travaille moi-même dans un magasin, donc je comprends que ce soit difficile. Mais le minimum dans le service client, c’est un sourire et un peu de respect. Elle a continué en disant que « c’était écrit sur l’affiche » et que « c’est répété toute la journée ». Elle a même ajouté que c’était parce que j’avais mes écouteurs, alors que je n’écoutais pas de musique. C’est totalement faux et inadmissible.nnEnsuite, un manager est arrivé et m’a dit : « Il faut arranger ça, on peut régler en espèces. » Je lui ai répondu que je ne voulais pas les embêter et que je pouvais passer en caisse pour payer par carte. Le manager m’a remerciée en me disant que c’était très gentil de ma part. Je ne comprends donc pas pourquoi cette employée s’est permis de me parler de cette façon.nnUn tel comportement est inacceptable et vraiment décevant pour une enseigne comme Primark. Le respect des clients est la base du service.
Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. J’ai vécu une très mauvaise expérience dans ce magasin. Après avoir payé mes achats, un sac ne m’a pas été remis. Quand je suis revenue le signaler, le personnel m’a traitée comme une menteuse, avec un ton hautain et irrespectueux. Même après avoir vu sur les caméras que je n’avais pas récupéré le sac, ils ont refusé de me le donner en disant que « ce n’était pas leur faute ».nnOn m’a dit d’appeler la police, mais lorsqu’elle est intervenue, les employés ont refusé de leur parler. Le personnel a été agressif, humiliant et discriminatoire : au lieu de résoudre le problème, ils se sont permis de me juger sur mon français, mon apparence je suis arabe, musulmane et je porte le hijab, et ils n’ont montré aucune considération pour mon handicap invisible anxiété sévère.nnC’est totalement inacceptable de la part d’une enseigne internationale. Aucun professionnalisme, aucun respect, aucune empathie.
Je vois souvent des gens se plaindre du bazar, mais en venant régulièrement chez Primark, je me rends compte que ce sont surtout certains clients qui laissent les articles n’importe où. Les vendeuses doivent alors passer plus de temps à ranger et il y a forcément moins de personnel disponible aux caisses. Un peu plus de respect de la part de tous rendrait l’expérience plus agréable pour tout le monde.
Les caissières sont vraiment pas sympa et toute en plus, c’est pas seulement une seule c’est à chaque fois que je viens la caissière bien que différente à chaque fois et c’est TOUT LE TEMPS! A peine bonjour, souvent prise de haut, et qui parle se façon pas très agréable, il faut insister pour avoir une réponse à une question c’est à peine elles te regarde. Sans parler des prix qui ont considérablement augmenté
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