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PrintOclock

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Avis, informations de contact pour PrintOclock

PrintOclock
"Printoclock est une imprimerie en ligne de la région de Toulouse qui propose un large choix de support de communication pour répondre à tous vos besoins en matière d'impression. Que vous ayez besoin de fournitures de bureau personnalisées, de signalétique souple ou rigide ou d'objets publicitaires tels de des t-shirts, des clés USB, des gobelets réutilisables ou tout simplement de stylos publicitaire, vous trouverez ce qu'il vous faut chez Printoclock.Depuis 2008, nous mettons notre savoir-faire en imprimerie au service de votre communication avec au cœur de nos exigences la satisfaction de nos clients. La qualité de nos impressions va de pair avec le respect de nos délais de livraison et toujours à petit prix !"
Adresse: 355 route de Seysses , Toulouse 31100, FR
numéro de téléphone: 05 35 37 01 80
Ville: Toulouse
Itinéraire: 355 route de Seysses
Code postal: 31100


Horaires d'ouvertures

Lundi: 08:00-19:00
Mardi: 08:00-19:00
Mercredi: 08:00-19:00
Jeudi: 08:00-19:00
Vendredi: 08:00-19:00

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Avis
Imprimerie de bonne qualité, mais service client exécrable et catalogue en ligne fallacieux qui présente des produits pas réalisables : autocollants transparents proposés sur du vinyl blanc! En outre, délais de livraison non respectés sans explication. Il m'a fallu appeler pour être informée d'une panne matérielle. Et ma commande n'est toujours pas livrée après un mois!!!
Entreprise très compétitive sur les flyers et autres éléments imprimés, mais à éviter pour les livres pour le moment leurs équipes ne doivent pas encore être au point avec les machines. Sur une commande de livre de 250 unités, un tiers sont arrivés gondolés. J'ai demandé un retirage au SAV avec preuve photo qui me l'a d'abord accordé pour finalement se rétracter et me dire que c'était dû à l'humidité chez moi maison dans le sud en plein mois de juin, perdu... Pour ensuite changer deux fois d'arguments au fur à mesure que je les réfutais le dernier argument en date était la surcharge d'encrage sur 7 pages sur 145...Argument qui lui aussi est réfutable puisque une partie des livres n'a pas ce souci... Or si la surcharge était avéré, cela serait un problème qui impacterait toute la production. Bref, les techniciens ne sont pas encore au point sur leurs machines acquises il y a à peine quelques semaines si j'en crois une news où le directeur a donné une interview. Cela viendra peut être avec le temps mais pour l'heure, évitez l'impression de livres ! Mention aussi pour le service commercial qui est en dent de scie avec une intervenante qui a fait au mieux et une autre qui m'a quasiment engueulé un plaisir quand tu viens de perdre de l'argent. PS: livraison en J+7, commande reçue un mois plus tard et non ce n'est pas la faute du transporteur, je vous vous vois venir mdr
Je rejoint les différents commentaires j’ai connu cette entreprise au tout début qui était géré avec professionnalisme et efficacité et responsabilités surtout qu’en est-il devenu une entreprise négative aucun relationnel service après-vente inefficace on vous rejette même la faute aucune responsabilité il faut vraiment éliminer toutes ces grosses entreprises inefficace dans notre secteur national c’est à Cause de ce genre d’entreprise que notre service est devenu déplorable en France Je vais mettre toute mon influence pour que cela se sache et que l’on arrête de faire travailler ce genre de personne qui ne veulent que le profit et ne tiennent plus compte des clients cela s’est banalisé ces derniers années en France !
Des cartes visites et flyers conformes à nos attentes. Travail soigné. Livraison en temps et en heure. Service client disponible par téléphone : j'ai eu 2 fois par téléphone toujours courtois et à l'écoute. Je recommande. Les tarifs sont compétitifs.
Plusieurs commandes de qualité. Une seule fois : Erreur de qualité de papier sur une de mes commandes, le SAV a réagit aussitôt et relancé à leurs frais l'impression dans la qualité de papier commandée. Donc, rien à redire sinon que je suis très satisfaite de cet imprimeur et du suivi client. Je ne comprends pas trop certains avis, car franchement le SAV a réagit dans l'heure dans mon cas.
Service client nul il n’y a pas d’autre mots! vous serez reçus par des incompétents qui n’ont aucune répartie et surtout N’assume pas leur travail cette entreprise qui était au début une entreprise familiale et qui a été racheté par la suite est devenu comme toutes ces grosses structures une arnaque on vous vole on vous ment on vous répond pas on se fout de vous rapprochez-vous d’un service consommateur car il faut stopper ses agissements qui ne font que ternir le secteur entrepreneurs de notre pays
J’ai commandé 50 bloc-notes inutilisable car ils ont imprimer mon logo sur toutes les pages en grande taille. Je vous laisse imaginer que je ne peux pas écrire sur aucun de mes bloc-notes vraiment très déçu du service client qui est pourri car apparemment un bloc-notes n’est pas fait pour écrire le concept et d’imprimer sur toutes les pages, ce qui est totalement débile, il fallait que je prenne un carnet, apparemment ça n’a aucun sens
Je rejoins d'autres avis : les prix ont doublé, voire triplé ! Et le service client s'est dégradé. Quel dommage... Exemple : une série d'affiches qui coûtait 70 euros il y a quelques temps est passée à plus de 140 euros aujourd'hui !. J'étais un client fidèle mais Printoclock c'est terminé pour moi.
C'EST UN REGRET DE TRAVAILLER ICI. NE LEUR DONNEZ JAMAIS DE TRAVAIL. Ils n'acceptent pas qu'il y ait une erreur d'impression dans leur travail. J'ai montré la preuve, ils ne répondent pas. Lorsque vous posez une question sur un autre sujet, ils répondent immédiatement, mais ils ne répondent jamais pour compenser leurs erreurs. Ceux qui ont répondu au même moment se sont tus devant l'évidence. Ils ont fait des erreurs avant, mais ils ont dit que c'était de ma faute. Ils ne l'ont pas accepté à nouveau. Je leur ai dit que la faute n'était pas que la mienne, j'ai donc demandé une remise, ils m'ont fait une remise de 12€ sur un travail de 400€ pour la deuxième fois : En 10 mois, j'ai fait plus de 5000€ de travail, mais ils n'admettent jamais leurs erreurs. Je ne donnerai plus jamais de travail, même s'ils proposent de le faire gratuitement.
Après avoir payé un supplément pour recevoir ma commande 1 à 2 jours plus tôt comparé à la normale, la commande est arrivée avec une semaine de retard, et donc après l'événement pour lequel j'en avais besoin. J'ai du réimprimé ma commande dans une autre imprimerie en urgence juste avant l'événement. J'ai envoyé une réclamation pour obtenir un minimum de remboursement, car je n'ai à présent plus besoin de la commande. Cependant, le service client est simplement désolé pour moi ou bien me renvoie vers un SAV qui m'ignore. Résultats : une perte d'argent, de temps et d'énergie... Mieux vaut s'en tenir loin !
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