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Royal Air Maroc

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Avis, informations de contact pour Royal Air Maroc

Royal Air Maroc
Adresse: 38 avenue de l'Opéra , Paris 75002, FR
numéro de téléphone: 01 44 94 13 00
Ville: Paris
Itinéraire: 38 avenue de l'Opéra
Code postal: 75002


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Avis
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je tenais simplement à vous faire part de mon souhait que vous éteigniez les lumières de votre boutique dès la fermeture. En effet, cela permettrait de réaliser des économies d'énergie et serait en adéquation avec la sensibilisation actuelle à la crise énergétique. De plus, il est désormais illégal de ne pas éteindre les lumières après fermeture et vous risqueriez une amende conséquente. Je reste à disposition pour toutes questions ou informations supplémentaires et je vous remercie par avance de votre compréhension. Cordialement,
Bonjour, j'ai remarqué que vous avez laissé la vitrine allumée après la fermeture. Je voulais vous sensibiliser aux problèmes de l'éclairage nocturne, en particulier à la consommation inutile d'énergie et à l'impact sur les émissions de dioxyde de carbone. En octobre 2022, la loi a été durcie : une amende de 7 500 euros. Au milieu de la crise énergétique, chaque action compte. Vous économiserez de l'argent, éviterez une amende et vos clients, de plus en plus attentifs, apprécieront l'effort. Quelques conseils pour éteindre une vitrine : pensez à installer un détecteur d'emplacement ou une minuterie, pensez à l'éteindre avant de quitter le magasin et informez le personnel de cette action ! Qu'en pensez-vous ?
Service et vol déplorable. On a pris un vol long courrier mon fils et moi de paris vers le Cameroun. Nous étions dans un petit avion sans télé individuelle ! Incroyable pour le prix qu’on a payé. Plus de 1000€ par personne. J’avais 4 bagages en soutes pour mon fils et moi. Et on m’a obligé à mettre le bagage cabine en soute. Ça fait plus de 3 jours qu’on est arrivés et aucun de mes 5 bagages n’est arrivé. Même pas le bagage cabine qu’on nous a obligés à mettre en soute. Tous les jours je reviens à l’aéroport et on me dit seulement de repasser le lendemain. Aucune communication. Pas moyen de joindre le service client !
Même si le billet reste cher par rapport à d'autre compagnie Royal Air Maroc est ma compagnie préférée. Mon vol en juillet c'est super bien passée. Accueil chaleureux des hôtesses et du commandant de bord. Personnel au petit soin, avec beaucoup de bienveillance et d'empathie. Pour mon retour en août, j'ai malheureusement constaté une différence dans la qualité du service ainsi que de l'accueil. C'était un équipage entièrement masculin pas très accueillant très sur les nerfs, oubliant de proposer à tout le monde le choix du repas, faisant tomber les couverts touchant leur masque bref en cette période de covid pas très hygiéniques Cet équipage là gagnerait à être formé par les hôtesses du mois de juillet !
Agissements totalement honteux de cette compagnie qui ne respecte pas la loi et de procède pas aux remboursements des billets des vols qu'elle annule. 11 mois de démarches, 4 réclamations, des dizaines d'appels au service clients, autant de promesses de remboursement le jour même, et toujours rien ! Situation inacceptable qu'on appelle communément des mensonges et du vol.
Bonjour, Cette compagnie est la moins réactive du monde. Je déconseille absolument. Beaucoup de changement d’horaires. Plus de 3 mois que j’attends un remboursement alors que c’est eux qui ont avancé mes billets d’avion de deux jours. Surtout ne souscrivez pas à une assurance le remboursement est visiblement encore plus lent !
Bonjour C'est insupportable.... ça fait plus d'un an que j'attends le remboursement de mes billets d'avion annulés !!! J'ai relancé par mail et par téléphone au numéro surtaxé à je ne sais combien de reprises et on me dit toujours "le dossier est en cours de traitement " ... c'est épuisant mais je ne lâcherai pas !!! Plus jamais je ne prendrai cette compagnie ! C'est une honte !!!
Compagnie d’escroc! Nous attendons un remboursement de notre voyage annulé suite aux mesures Covid. Depuis juillet 2021 j’attends leur remboursement mais le dossier est toujours en attente de traitement selon les services! Bref la compagnie la plus malhonnête qu’il existe!
Compagnie aérienne catastrophique... J'attends un remboursement d'un avoir depuis novembre 2021... Et là on est en décembre 2022 et on me demande a chaque fois que j'appelle, d'envoyer mon RIB, sauf que cela fait 2 fois que je l'ai envoyé rien qu'au mois de septembre ! A ÉVITER ! Prenez plutôt une compagnie low cost, ils vous remboursent plus vite et sont bien plus compétents ! Cet avis vise directement le centre d'appel et la compagnie en général, pas l'agence a opéra.
UNE HONTE ! Billets d'avion annulé à cause du Covid en 2020 et aucun remboursement n'est encore effectué malgré nos mails, appels, passage en agence et relances. Pour prendre l'argent des gens ils sont là mais pour rendre ce qu'ils doivent y'a plus personne
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Opéra - 4 Septembre 10 mètre
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