Séjours et Affaires Clairmarais

Vraiment pas une bonne expérience.. Nous avions une chambre pour 4 1 chambre avec lit double, et canapé lit. Impossible de bien dormir dans le canapé lit, très inconfortable, on sentait les ressorts sous le "matelas". Et comme dit sur beaucoup de commentaires, pas du tout insonorisé , beaucoup de bruits la nuit.. Nous avons cependant été très bien accueilli par l'hôtesse d'accueil.

Je commence par le positif : la localisation proche gare, la gentillesse de la personne à l'accueil, la propreté de la chambre. En revanche nous avons eu une mésaventure qui nous pousse à déconseiller totalement le Sejours et Affaires de Reims Clairmarais. Nous avons séjourné la nuit du 10/12 à la Résidence Clairmarais. Nous avons déposé en fin de matinée nos bagages dans la chambre. En revenant le soir vers 21h, la chambre ne nous était plus accessible avec la carte. Nos bagages étant toujours à l'intérieur. Personne à la réception. Nous avons appelé le numéro d'urgence où nous avons eu une dame très peu aimable qui nous a certifié que l'on devait se tromper car la chambre était à un autre nom et qui commençait à hausser le ton. Cela a durer de nombreuses minutes où elle ne voulait pas nous transmettre l'accès. Elle devait nous rappeler, mais plusieurs dizaines de minutes après, toujours rien, nous l'avons donc rappelé et elle nous a enfin donné accès à la chambre par un nouveau badge. Cela a été particulièrement stressant notamment pour notre fils. Nous avons dû rester dans le couloir pendant quasiment une heure. J'ai demandé à deux reprises une indemnisation mais personne ne répond, ni même pour s'excuser. Cela est intolérable..

Expérience traumatisante. Quelqu’un s’est introduit dans ma chambre durant la nuit du 16 mars, j’ai retrouvé ma porte ouverte après l’avoir pourtant fermé à double tour. Réelle défaillance de sécurité car quelqu’un possédait donc la clé de ma chambre, aucune caméra de surveillance et personne à la réception après 21h. Après les avoir contactés par mail, ils m’ont même avoué par mégarde qu’une entrée traçage par badge avait eu lieu en mon absence. Preuves a l’appui J’ai du partir en pleine nuit Bien sûr aucun remboursement possible Plus jamais ! Donc un conseil si vous voulez vous sentir en sécurité, n’allez pas dans cet appart hôtel qui ressemble à une fusion entre un hôpital et une résidence crous.

L'emplacement est idéal : à quelques minutes à pied de la Basse Promenade. Le personnel est très sympathique et les tarifs sont abordables. Le parking souterrain est pratique et peu cher. L'appartement est par contre petit pour une famille de 4 personnes, c'est juste. Le mobilier est daté et il n'y a pas de plateau de courtoisie.

Appart hôtel, a proximité du centre ville compter moins de 10min à pied. Logement très propre, calme, Bénéficie d'un parking privé en sous-sol.Chambres : 5/5

Bien placé, un très bon accueil, un parking une chambre spacieuse et Bien équipée, tout est pour le mieux

Bon hôtel mais le radiateur de la chambre chauffe pas grand chose par rapport à la taille de la pièce. Activités à proximité : Marché de Noël à côté. Gare à 5 min à pied.

Très bon séjour, propre, personnel vraiment très agréable et aux petits soinsChambres : 4/5

Très propre, parking souterrain, pas loin du centre-ville à pied ! Je recommande

Décoration sobre. Appartement très propre et fonctionnel. Voisinage bavard en ce mois d'août, mais courtois. Nous y retournerons lors d'un prochain passage par Metz.

Directions vers Séjours et Affaires Clairmarais avec les transports en commun

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