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Sauvel Natal

  1. Paris
  2. Pari̇s Matéri̇el Et Meubles Pour Bébé

Avis, informations de contact pour Sauvel Natal

"Sauvel Natal c’est +30 années d’expérience dans l'univers de la puériculture. Nous vous proposons les dernières tendances d’articles de puériculture Discount depuis la naissance de bébé et tout au long du développement de votre enfant. Pour une liste de naissance bébé ou un achat coup de cœur."
Adresse: 25 rue Desnouettes , Paris 75015, FR
numéro de téléphone: 01 42 50 47 47
Ville: Paris
Itinéraire: 25 rue Desnouettes
Code postal: 75015


Horaires d'ouvertures

Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 09:30-18:30

Information sur la mise à jour

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Avis
Délais de livraison non respecter Service client inexistant . J’ai commandé un lit censée être livrée sous 2 semaines je l’ai reçu 2 mois après . De plus l’enseigne devait me verser un bon d’achat de 10 pour-cent sur la valeur de mon achat , je n’en ai jamais vu la couleur . Le service client ne répond pas au mail . Je vous déconseille d’acheter chez eux
Délais extrêmement longs et service client inexistant. Pas de réponse ni aux appels ni aux mails. Pas le même problème de réactivité pour l'encaissement qui lui est instantané. Plus de 5 semaines de délais et la commande est encore en cours de traitement sans visibilité sur les délais livraison. J'ai commandé un lit bébé et j'espère le recevoir avant que l'enfant en question ne mesure 1m80.
Beaucoup de choix pour tout ce qui concerne les bébés, accueil sympathique, conseils avisés et accompagnement attentif jusqu'à la sortie et même après, la vendeuse nous ayant proposé de nous accompagner pour nous aider à porter les affaires, c'est rare et mérite d'être souligné !
Nous y avons acheté notre poussette et plusieurs articles de puériculture en 2020. Les vendeuses étaient d'excellents conseils, nous avons eu également des interactions avec le SAV qui a été impeccable. Nous y sommes retournés trois ans plus tard pour une poussette canne, le personnel nous a très bien aiguillé. Nous sommes ravis.
Quelle tristesse que d'apprendre que Sauvel Natal ferme ses portes fin avril. Lisa et toute l'équipe, nous ont permis d'accompagner l'arrivée de notre petite Marie. L'accueil du personnel a été toujours remarquable. Sauvel fait presque partie de la famille vers qui on se tourne pour acheter poussette, lit, commode, linge…siège auto, se faire offrir mais aussi pour demander un conseil pour les nouveaux parents que nous sommes. Super service. Merci.
J'attends toujours mon remboursement depuis plus de 15 jours pour une commande qui a été passée le 24 février ! Le service client est pratiquement injoignable ! Une seule réponse par mail ! Ma patience commence vraiment à avoir des limites ! J'ai mis une étoile sinon je n'aurais pas pu mettre un commentaire ! Je déconseille fortement se site de vente ! Va sérieusement falloir que vous fassiez le nécessaire tant au niveau du service client que du suivi des commandes !!! C'est inadmissible
Commode avec table à langer achetée le 25 février avec un délai de livraison indiqué de trois semaines. Nous sommes mi avril j’ai donné naissance à mon bébé et je n’ai rien reçu, aucune nouvelle, ce n’est pas respectueux.
FUYEZ les commandes internet ! Cela fait 2 mois que nous avons commandé le lit pour notre bébé, et nous n'avons toujours rien reçu. Nous essayons de joindre le SAV ou le suivi des commandes mais en vain, personne ne répond. Nous avons également fait plusieurs mails qui sont sans réponse. Lorsque nous joignons le magasin, on nous dit que nous serons recontactés dans les 24h mais personne ne nous rappelle. Notre bébé arrive bientôt, et nous n'avons pas de lit pour lui. nous allons devoir en acheter un autre chez un autre fournisseur sans être sûr de pouvoir nous faire rembourser le premier. Ma commande est la 100044688. Maud JEANNIERE
Très déçu du service après-vente. Notre poussette YOYO à l'attache qui est cassée et ne permet donc plus de l'utiliser en toute sécurité. Nous sommes obligés de nous débrouiller seul pour la réparer. Même avant la fermeture le magasin ne prenait meme pas la peine de nous répondre. A fuir ainsi que yoyo qui ne répond pas non plus.
Je ne recommande pas ce magasin car ma commande du 24 janvier n’est toujours pas arrivée délai de 4 semaines pour la livraison indiqué sur le site. Cela devient très embêtant car nous devions finaliser la chambre du bébé avant la naissance. Le SAV ne répond à aucun e-mail et n'est pas joignable par téléphone, c'est anormal pour un site internet. Le numéro de notre commande : 100044459. Nous sommes très déçus !
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