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Sixt

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Avis, informations de contact pour Sixt

Sixt
Adresse: Terminal 2F Roissy FR, niveau Arrivées, 95711 Paris, France
numéro de téléphone: 01 70 97 61 11
État: Île-de-France
District: Seine-et-Marne
Ville: Paris
Itinéraire: niveau
Code postal: 95711


Horaires d'ouvertures

lundi: 06:00 – 00:00
mardi: 06:00 – 00:00
mercredi: 06:00 – 00:00
jeudi: 06:00 – 00:00
vendredi: 06:00 – 00:00
samedi: 06:00 – 00:00
dimanche: 06:00 – 00:00

Information sur la mise à jour
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J’ai récemment loué un véhicule et je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu, en particulier de la part de Mathilde à l’accueil. Accueillante, souriante et très professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. La prise en charge a été rapide et le véhicule était en parfait état, propre et conforme à mes attentes. Une expérience fluide et agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !
Très mauvais. La caution n'est toujours pas remboursée 3 semaines après... extrait de la réponse :nNous comprenons votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.nNous souhaitons vous rappeler que le remboursement a bien été effectué le 7 avril 2025, et que les délais bancaires varient généralement entre 5 et 7 jours à compter de cette date
Je souhaite sincèrement remercier Orane pour son professionnalisme et son sens du service exceptionnel. Dès mon arrivée, elle a su me mettre en confiance grâce à son écoute, sa bienveillance et sa réactivité. J’ai rencontré plusieurs difficultés liées à la marque, mais grâce à son implication et sa volonté de trouver des solutions, tout s’est parfaitement arrangé. Elle a clairement fait la différence dans mon expérience client. Merci encore à elle pour son accompagnement irréprochable !
Client Sixt Unlimited depuis plus de dix ans, je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon expérience récente au comptoir Diamond de l’agence CDG.nnMalgré la promesse d’un service prioritaire pour les clients VIP, j’ai dû patienter plus d’une heure entre mon arrivée au comptoir et la remise des clés de mon véhicule. Le personnel, bien que courtois et accueillant, était manifestement en sous-effectif pour gérer efficacement l’affluence au comptoir réservé aux clients Diamond. Cette situation est d’autant plus regrettable que plusieurs véhicules électriques étaient disponibles dans le parc, mais un surclassement m’a été refusé sans explication convaincante, prolongeant encore inutilement l’attente.nnEn tant que client fidèle de longue date, je considère que le service offert à CDG est l’un des plus dégradés du réseau Sixt, comparable à celui de l’agence de Bastia. Cette expérience est en totale contradiction avec les standards de qualité que l’on est en droit d’attendre du programme Sixt Unlimited et nuit gravement à l’image de la marque.nnJ’espère que des mesures correctives seront rapidement mises en œuvre pour améliorer l’accueil et la gestion des clients privilégiés dans cette agence stratégique.
Je déconseille très fortement. Ayant réservé en ligne un véhicule pour un weekend avec un budget défini, je me retrouve avec plus du double de la somme à payer. Je me suis rendu à l’agence et l’agent m’a proposé l’assurance avec un surclassement gratuit. Il me montre le prix total donc avec la somme que j’avais déjà payé + le prix de l’assurance j’ai bien posé la question. Je me dis ok je vais juste payer la difference ça rentre dans mon budget et j’obtiens une voiture surclassé. Surprise je me retrouve avec un debit du paiement en ligne et un autre avec le paiement en agence. Je signale l’erreur à Sixt on me dit vous avez signé le contrat donc vous ne serez pas remboursé. Super on m’induit en erreur et c’est ma faute . Pratique commerciale très malhonnête.nnNumero de res : 9720024345
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