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The Kooples

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Avis, informations de contact pour The Kooples

The Kooples
Adresse: 30 Rue de la Porte Dijeaux , Bordeaux 33000, FR
numéro de téléphone: 05 57 83 20 63
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 30 Rue de la Porte Dijeaux
Code postal: 33000


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Avis
Je n’ai jamais rencontré une personne aussi hautaine que la « gérante » du magasin qui a l’impression d’être la PDG de la marque. Cette dernière a une relation client assez déplorable et a pris un malin plaisir à me prendre de haut. Je trouve les produits magnifiques mais ces derniers sont gâchés par cette personne méprisante. Néanmoins je conseil fortement cette boutique pour ceux qui aimeraient avoir une vendeuse désagréable, qui abuse de vous grâce à sa grande et prestigieuse place de « gérante » d’un magasin comptant 3 employés.
Je suis passé plusieurs fois pour repérer certains articles tantôt pour moi tantôt pour des copines et autres. Les différentes vendeuses qui se sont succédées ont globalement toujours été correctes voir joviales, sympathiques et professionnelles même sans achat de ma part. Lors de mon dernier passage aujourd'hui durant lequel j'ai craqué pour un t-shirt, la vendeuse présente à l'étage dont j'ignore hélas le nom a été adorable, très professionnelle, efficace et très sociable, allant même jusqu'à soigneusement plier et emballer mon t-shirt en prenant plusieurs minutes pour ce faire et en restant très souriante. En revanche, la personne que je crois être la gérante qui l'a aidée à m'encaisser en prenant mon mail et mes coordonnées sans d'ailleurs me demander si j'étais intéressé par l'ouverture d'un compte au préalable après m'avoir cherché en vain pendant 5mins dans la base de données alors que je lui ai dit que je n'y étais pas..., limite désagréable, pas souriante, pas un merci, pas un au revoir. Vu le prix de ce qui est vendu et le standing du magasin, voir la gérante se comporter comme ça quand à côté ses vendeuses sont cools, ça la fout vraiment mal. 3/5
Très bonne expérience dans la boutique à Bordeaux ! Stéphane s'est occupé de moi et a été parfait ! Je recommande fortement cette boutique ou les vendeurs sont vraiment à l'écoute !
Belle boutique, j’ai été très bien accueilli et conseillé par Laura pendant mon passage. Bonne équipe
Super moment dans la boutique de bordeaux Nouvelle petite vendeuse à l’écoute et de bons conseils !!! Et un grand merci à la jolie responsable qui m’accueille toujours très très bien !!! À très vite
Superbe boutique avec des vendeuses d'une extrême gentillesse. A très vite
Vendeuse très gentille et à l’écoute. Je suis venu pour une robe pour l’anniversaire de ma copine et elles ont été à l’écoute de mon besoin. Très arrangeant aussi puisque quelles ont gardé une taille de côté pendant plusieurs jours. Ça fait du bien d’être accueilli comme ça. Je recommande
Date de visite : 28/12/22- 18h30 Vendeuse irrespectueuse - nous sommes venus acheter un article que nous avions repéré et personne ne nous a conseillé ce qui est déjà très décevant étant donné que nous nous questionnons sur les tailles mais cela ne s’arrête pas là… Arrivée à la caisse, nous attendons plus de 5 minutes alors que les 2 vendeuses en caisse s’acharnaient à débloquer une fermeture éclair d’une autre cliente. Au bout d’un certain temps, nous avons alors demander à être encaissé. La vendeuse l’a alors très mal pris et nous a encaissé en vitesse… De même elle nous a invité et je cite à «ne plus revenir» chez The Kooples car soit disant lui avoir demandé d’être encaissé est un « manque de respect ». Cette vendeuse aurait sans doute besoin d’être formée de toute urgence…
Vendeuses inexistantes pour nous conseiller , obliger de rechercher nous même l’article , nous le signalons à l’accueil , elle sont trois à essayer de déverrouiller une fermeture coincée d’une cliente mécontente , nous évoquons notre mécontentement , nous sommes invitées à ne plus venir dans cette boutique , quel dommage ! Nous adorons la marque et sommes habitués au stand des galeries ou les vendeuses sont au top .
Je me suis rendu au magasin le 28 décembre 2022 et j’ai pu constater le manque de respect dont certains clients font preuve à l'égard de l’équipe qui s’est montrée aussi accueillante que professionnelle avec moi. Les conseilleres de vente ne sont pas vos larbins !!!!!! Merci pour les conseils je ne manquerai pas de revenir chez vous.
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