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Tisséo Mobibus

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Avis, informations de contact pour Tisséo Mobibus

Tisséo Mobibus
"Mobibus Toulouse est le service public de transport des personnes en situation de handicap, mis en place par Tisséo Collectivités.108 communes desservies Toulouse Métropole, Pays Muretain, SICOVAL, SITPRT."
Adresse: 133 Chemin du Sang de Serp , Toulouse 31200, FR
numéro de téléphone: 05 56 43 53 28
Ville: Toulouse
Numéro de maison: 133 Chemin du Sang de Serp
Code postal: 31200


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Avis
Depuis peu de temps, le mobibus ne veut plus faire du porte à porte. Je n en connais pas les raisons mais j'ai ma petite idée. Il est impossible de faire autrement quand la personne ne peut pas utiliser un fauteuil roulant.
Un service qui se dégrade de plus en plus. Personnes en situation de handicap nous souffrons une fois de plus de l’inaccessibilité de la société. Service réservés aux personnes handicapés ET aux personnes âgées qui ces dernières sont presque privilégiées par l’entreprise pour se faire un maximum de bénéfices. Quand je parle de personnes âgées, une grande partie sont autonomes et conduisent, ne s’en cachent pas auprès des chauffeurs ou lors de groupages. Privilégiez des trajets courts car sinon vous vous entendrez dire que vous habitez trop loin, qu’il y a trop de contraintes pour vous véhiculer. Ne parlons même pas des groupages interminables et inadaptés, n’espérez pas communiquer à ce sujet avec des personnes concernées car on vous répondra qu’il s’agit d’un service commun qui doit s’adapter à tous. Bannissez clairement des sorties de dernière minute ou des modifications de planning de quelques minutes, pas la place aux changements passé une semaine avant le transport sinon aucune garantie de pouvoir le prendre. J’ai vraiment honte de ce service qui ne permet même pas aux personnes d’accéder correctement à l’emploi. Des réservations effectuées 10 jours à l’avance qui sont annulées, il faut s’il prendre minimum 15 jours avant. Devoir passer des journées entières à stresser pour savoir si le transport sera validé est inacceptable. Des interlocuteurs qui ne sont pas à l’écoute voir ne comprennent pas vos demandes, toujours une excuse à avancer: pas assez de conducteurs, trop de conducteurs malades, trop de conducteurs en vacances, trop de demandes de clients, pas assez de véhicules. En fonction de la personne sur qui vous tomber sur le standard vous aurez plus au moins de chance. Quelques rares personnes font leur maximum pour prendre en charge les demandes alors que d’autres méprisent au plus au point les clients. Seul point positif, des chauffeurs sympathiques et à l’écoute qui en pâtissent de la situation, les chauffeurs eux mêmes s’excusent pour les feuilles de route et compatissent avec nos situations déplorables. Le grand nombre de chauffeurs qui quittent l’emploi témoigne bien d’une entreprise en crise. Bref, si vous êtes en situation de handicap et actif passez votre chemin.
Service très irrégulier. Parfois Mobibus annule le voyage 2 jours avant donc mon père ne peut pas aller chez son kiné! Parfois ils annulent l'aller et pas le retour. C'est n'importe quoi. Un conseil, réservez très à l'avance ou pour les trajets de dernières minutes appelez car les demandes internet ne sont pas prioritaires...
Vous devriez avoir honte .vous prenez les gens pour des tirelires .le chauffeur s'est pointé puis est repartis car il estime qu'une mamie de 87 ans c'est trop lent et trop encombrant .ne perdez pas votre temps avec cette entreprise qui n'as aucun altruisme .aucune considération de la personne en situation de handicap ou âgé.
Inadmissible cette entreprise, du moment que les personnes sont assez autonome pour se mouvoir c’est ok. Par contre maintenant on nous informe que c’est plus possible de prendre ma grand mère avec son déambulateur car ils ont peur qu’elle tombe. Ok donc on prévoit un fauteuil roulant et ils sont d’accord pour la prendre en fauteuil. Mais maintenant c’est plus possible car il faut qu’elle soit déjà installé sur le fauteuil quand il l’a prenne. A 98 ans lui demander de se mettre seule sur son fauteuil c’est pas possible! Ils ne peuvent pas le faire car il ne sont pas infirmier on nous répond! BRAVO l’aide à la personne! Sans compter qu’en décembre 2021 un chauffeur de chez vous est venu la cambrioler après l’avoir déposé à son restaurant seniors! On a jamais porté plainte contre l’entreprise mais on aurait pensé à un peu d’aide et de compassion pour la suite!!! Aucun professionnalisme, des gens avec des cassiers judiciaires qui s’occupe de personne vulnérable! DÉPLORABLE!
Un grand merci à toute l équipe toujours très aimable et très sympathique. Nous utilisons ce service 2 fois par mois et nous n avons que des compliments à faire.
Je suis ravie de mobibus .tous les chauffeurs sont adorables et prevenants. Au téléphone c'est pareil. Un grand merci à vous tous. Vous egayez la vie des personnes âgées.
Sur fauteuil roulant temporairement Merci Mobibus pour le transport Conducteur et conductrice très aimable. Bienveillance lors de la mise en place et des reservations à l’acceuil
Je en pense que du bien sûr tous les plans Vous m'etes précieux MERCI
J ai travaillé pour tisseo mobibus de 2014 à 2017 travail très intéressant. C est là où Je me suis familiariser avec le transport de personnes. SEUL BEMOL la paye des chauffeurs est à insuffisante par rapport au jour travaillé et à la quantité de personnes transporter par jour Sinon ce service est très bien pour les personnes handicapés
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