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Adagio Vieux Port

  1. Marseille
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Avis, informations de contact pour Adagio Vieux Port

Adresse: 30 rue Jean Trinquet , Marseille 13002, FR
numéro de téléphone: 04 96 11 67 00
Ville: Marseille
Itinéraire: 30 rue Jean Trinquet
Code postal: 13002


Information sur la mise à jour

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Avis
Nous sommes rentrés à l accueil la climatisation en marche la personne qui nous a reçu très gentille. Direction 5 ème étage , il faisait au moins 35 degrés dans le couloir. La chambre : il t avait une très mauvaise odeur . Pas de climatisation juste un petit ventilateur bon marché. On allume la lumière 1 ampoule sur 2 fonctionnait et au bout de 30 minutes la 2ème à grillé La salle de bain : pas de pression dans la douche le bouton était cassé. Il y avait du gel douche et gel pour les mains mais les flacons étaient vides. Nous sommes allés à l accueil et on nous a dit que la chambre avait été vérifié Franchement 180 euros pour une nuit. A FUIR JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Cet hôtel est désastreux. Tout d’abord une odeur horrible est présente dans la chambre, mélange de tabac froid et de je ne sais quoi. Ensuite la climatisation fonctionne à peine alors qu’il faisait très chaud en extérieur. De plus, la pression de l’eau froide est tellement faible que seule une douche extrêmement chaude est possible si l’on veut un minimum d’eau… je n’ai donc pas pu me doucher, ni le soir ni le lendemain. De toutes façons, l’accroche pour le pommeau étant cassée il est obligatoire de le tenir pour se laver… épatant pour un hôtel 4 étoiles… Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement et je vous encourage à ne jamais vous y rendre.
Die Lage ist ganz gut, man kann schnell zur Stadtmitte und zum Hafen mit der Straßenbahn oder zu Fuß kommen. Voll eingerichtete Küche Spülmaschine, Ofen, Kühlschrank,Kaffeemaschine, Wasserkocher und etc... + Bügeleisen Die Klimaanlage funktioniert leider nicht gut zu schwach genauso wie es im Zimmer keine Klima ist!!. Wasserdruck in der Dusche auch zu schwach. Personal ist freundlich
Nous avons passé 8 nuits dans cet hôtel. Ce fut compliqué... Dès notre arrivée, le placard à poubelles ne fermait pas moyen alors que l'on dort dans le salon à proximité, la porte du freezer était cassée, l'état général était usé avec des appliques al attachées. Quand nous avons voulus nous coucher dans le canapé, le sommier était plié. Nous avons dû dormir par terre cette nuit là... réclamation le lendemain, aucun dédommagement mais une équipe est venue tout réparer. Un matin, je découvre le sol juste devant notre appartement totalement inondé. Je préviens l'accueil qui me dit qu'ils sont au courant. Des équipes tenteront de réparer pendant plusieurs jours occasionnant bruit et odeurs nauséabondes produits ? peinture ?. Un seau est mis en place pour récupérer l'eau merci pour le bruit de goutte à goutte toutes les nuits. Le 1er soir, nous craignons de nous retrouver inondés et demandons à 20h si le seau sera changé régulièrement. L'accueil nous assure que ce sera fait toutes les 3h, c'est vu avec l'équipe suivante. A 23h, le seau plein, je dois m'habiller et redescendre prévenir l'accueil "une fuite ? un seau ?". Hôtel bien placé car proche central mais quartier pas très agréable avec des scooters qui roulent très vite n'importe comment aux abords, dangereux avec nos deux filles. Bref, hôtel mal entretenu et mal géré avec un personnel qui semble se ficher de tout. Cependant, plutôt bien placé et acceptable pour quelques jours mais le prix n'est pas justifié.
Une honte, on arrive avec une réservation, on est reçu comme des malpropres. Problème d'ego à l'accueil on nous fait attendre à 3h du matin pendant 40 minutes nous disant qu'il n'y a pas de chambres disponibles pour ensuite nous enregistrer comme si de rien n'était. Dommage les chambres sont pas mal avec cuisine et salle de bain. Bref fuyez
Catastrophique, par temps de canicule la climatisation de notre chambre de 3 ne marche pas, au moment de nous plaindre à la réception on ose nous dire "ah bon on ne savait pas", on nous propose une autre chambre qui empeste le mois, évidement la climatisation ne marchait pas non plus, on se plaint encore et là aucune solution car l'hôtel est complet. Le pire c'est qu'ils savent pertinemment qu'ils ont des chambres avec une climatisation défectueuse parce que bizarrement toutes ces chambres de 3 disposaient de ventilateurs contrairement aux chambres de 2 visitées, coïncidence ? Je ne pense pas.
Nous sommes arrivés après 8h de train à l’adagio apparthotel vieux port de Marseille. Après avoir récupéré les badges de notre chambre, l’air conditionné ne fonctionne pas , 28 degré dans l’appartement. A la suite , nous sommes délogés dans un nouveau studio ! Idem 28 degré !!!! Nous demandons à l’accueil une solution de remplacement, le directeur de l’établissement en personne nous répond : « si vous n’êtes pas content ! Vous partez ! » sans solutions et nous laissant en carafe pour notre week-end de 4 jours. Celui est désagréable ! Et prétextant même que si cela ne fonctionne pas, c’est meilleur pour l’écologie !!!!???? Nous quitterons cet établissement 2 heures après sans aucune compassion de leur part! Les couloirs empestent le tabac froid, Adagio Appart Hôtel Vieux port est à bannir absolument ! Nous sommes persuadés que le problème de climatisation est connue, les positions de ventilation des thermostats ne fonctionnant pas et que l’établissement joue sur la lassitude de sa clientèle….
Manque désastreux de professionalisme : un manque crucial d'hygiène pour un quatre étoiles ; étrangement bien climatisé à l'accueil et dans les couloirs mais dont il semble que la moitié des chambres n'ont pas accès à la même fraîcheur en pleine canicule . J'arrive pour la première nuit : accueil très chaleureux, le personnel est très gentil et il y a la clim dans le hall et le couloir. Seulement arrivée dans ma chambre : pas de clim, juste une petite ventilation qui n'avait aucun effet, il faisait plus chaud dedans que dehors. J'avais demandé le soir même à ce que l'on vérifie comment remettre la clim, l'homme de l'accueil est venu, a inspecté la ventilation et m'a juste dit qu'il fallait régler la température sur le tableau de bord et attendre pendant la nuit que ça refroidisse en se référant à la ventilation. Le lendemain : rien n'a changé, toujours aussi chaud alors que la ventilation était à fond... J'avais une soutenance à préparer donc j'ai préféré ne pas perdre la moitié de la journée et rappeler le soir. Le soir à 20h30 : on me propose alors de me changer de chambre et on me prette le pass de l'accueil pour visiter plusieurs chambres que l'on m'a listé, pour voir celle qui me convient le mieux. Parmi les quatre proposées : une était encore occupée, il y avait des vêtements et une valise inacceptable et humiliant de m'avoir fait entrer par effraction chez des gens, deux autres étaient sans clim et la dernière était climatisée mais aucun passage après les derniers locataires. Draps non-changés, salle de bain pas nettoyée, mauvaise odeur, ... J'ai tout de même décidé de la prendre pour pouvoir travailler ma soutenance sans canicule. Le soir-même j'ai dû moi-même changer les draps, et encore on ne m'avait pas donné de draps propres pour la couette me disant qu'il y a toujours des couettes de rechange dans les placards de la chambre : il n'y avait qu'un oreiller de rechange. Fatiguée, ayant tout terminé à 23h, j'ai décidé de réitérer ma demande de changement de draps le lendemain matin. Mes draps ont pu être changés à midi. Inacceptable lorsque l'on paie 560€ pour quatre nuits et que l'on souhaitait avoir de la tranquilité pour un examen qui plus est.... À FUIR !!!
Un appart hôtel de standing. Pour y avoir séjourné à plusieurs reprise il est vrai que l'hôtel est bien situe dans Marseille en étant proche du veux port quelques minutes à pieds le personnel y est aimable, les chambres sont modernes et les lits corrects. Une assez bonne adresse a connaitre Je recommande
Accueil assez particulier, un ajout sur le prix de la réservation sans explication direct. Un petit déjeuner, pour le prix ,ridicule, arrivé à 10h, plus de plateau, des personnes qui attendent pour simplement récupérer des couverts, des tasses. Des viennoiserie servis 20 minutes plus tard car l'employé est "debordé" et au vu de sa lenteur on comprends très rapidement pourquoi la qualité du service et du petit déjeuner est si ridicule. En plus d'un volet qui ne fonctionne pas. Le lieu est pourtant très correct, proche de tout, même si dans certains coins de rue on rapidement ne pas se sentir en sécurité au vu de certains regroupements de jeunes.
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