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Apple Champs-Élysées

  1. Paris
  2. Pari̇s Magasi̇n D'électroni̇que

Avis, informations de contact pour Apple Champs-Élysées

Apple Champs-Élysées
Boutique Apple proposant des iPhone, des iPad et d'autres articles dans des espaces élégants.
Adresse: 114 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
numéro de téléphone: 01 70 98 09 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue des Champs-Élysées
Numéro de maison: 114
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 20:00

Information sur la mise à jour
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Avis
C'est un monument que l'on découvre et on s'attend naturellement à y trouver toute la collection Appel mais surtout un service au top.C'est ce que j'ai pu trouver.nNéanmoins on a plusieurs impression : une pression commerciale des vendeurs et la nécessité de faire vite car du monde attend derrière ... C'est dommage.nJ'ai aimé : les tables d'attente au fond où l'on peut recharger son portable et attendre son tournJ'ai moins aimé: pas de restauration ou de coin café pour attendre et baigner dans l'univers Apple et la file d'attente pour avoir accès au conseiller...
Très bel Apple Store, en revanche….nSAV déplorable. Ce n’est plus le Apple qu’on a connu pour les suivis produits clients.nJe suis l’heureux propriétaire d’un iPhone 16 Pro qui a moins d’un an sous garantie, défectueux maintenant.nUn problème logiciel a fait que mon téléphone plante très souvent, me brûle les mains et la batterie ne tient que 2h par jour maintenant.nJe me suis donc rapproché de l’assistance qui m’a pris RDV au genius bar ici.nRésultat, l’assistant sur place me dit que ma batterie ne devrait pas être à 93% de sa capacité au bout de même pas un an je devrais être autour de 99. Il me confirme bien que il y a un problème et que c’est usé prématurément à cause d’un problème à fortiori logiciel. Il me conseille donc de restaurer l’iPhone de mon côté sans en faire plus. Et quid de ma batterie qui a flambé en 1 an? On sait qu’il faut les changer à 80% de capacité donc j’arrive presque à la moitié de sa vie à cause de problèmes software qui ne sont pas de mon ressort?nL’assistant a refusé faire quoi que ce soit pour assurer un remplacement de batterie -qui ne coûterait que 25€ à Apple à tout casser- versus 135€ pour moi. Il m’a quand-même dit: « on ne sait pas si vous minez de la crypto avec, auquel cas ça justifierai l’état du téléphone » on marche sur la tête.nJe tiens à préciser que ces 6 dernières années j’ai dépensé 6500€ chez Apple, pour du matériel professionnel et personnel, et on est reçu de la sorte.nUne honte, merci Team Cooked pour les restriction budgétaire et NE PLUS suivre ses clients comme auparavant. Il va falloir songer à migrer de marque.nCésar B
Accueil et gentillesse sont au rendez-vous mais il faut être TRÈS patient malgré le nombre important d employés qui visiblement ne sont pas tous au service du client.nNous y étions en tout début de matinée et il n' y avait pas trop affluence.nSincèrement, si nous n'étions pas TRÈS motivé à acheter un téléphone, nous serions partis au bout de plus une demi heure d' attente.nSinon, site historique et donc visuellement impressionnant. A défaut d acheter un téléphone, ayez la curiosité d y aller jeter un oeil.
Très mauvais accueil.nJ’étais en train de regarder et de toucher un Apple Vision Pro, lorsqu’un vendeur est venu et a littéralement mis sa main devant moi pour m’empêcher de le toucher.nJe n’ai jamais vu une telle attitude dans une boutique Apple.nnJe tiens à préciser que j’ai acheté plus de 20 iPhone depuis la sortie du tout premier modèle, et je voulais simplement découvrir ce nouveau produit en tant que client fidèle.nnAprès cette expérience, je n’achèterai jamais l’Apple Vision Pro, surtout avec un accueil aussi irrespectueux.nnApple devrait être heureux que ses clients s’intéressent à ses produits, pas les repousser de cette façon.nSoit Apple forme mieux ses vendeurs débutants, soit elle n’a plus sa place sur le marché du luxe — surtout sur les Champs-Élysées.
2 Rdv Genius Bar. Prise en charge par Linda très pro et gentille pour mon MacBookPronnPour iPhone 16 Pro en bugg urgence appel avec ou sans sim card. Jérôme charmant me dit que voice over activé par bouton de droite ! Le désactiver 3 fois bouton droite et mettre en off dans réglages voice over pour éviter le blocage total de l’iPhone.nnLe service est dans l’excellence de la relation client. Tout est finit et finalisé à 11h45. Très content de ma visite contrairement à Opéra il y a quelques années. Le bâtiment est splendide avec de grands salons.
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