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Apple Champs-Élysées

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Apple Champs-Élysées

Apple Champs-Élysées
Boutique Apple proposant des iPhone, des iPad et d'autres articles dans des espaces élégants.
Adresse: 114 Av. des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
numéro de téléphone: 01 70 98 09 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Avenue des Champs-Élysées
Numéro de maison: 114
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 20:00

Information sur la mise à jour
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Avis
C'est un monument que l'on découvre et on s'attend naturellement à y trouver toute la collection Appel mais surtout un service au top.C'est ce que j'ai pu trouver.nNéanmoins on a plusieurs impression : une pression commerciale des vendeurs et la nécessité de faire vite car du monde attend derrière ... C'est dommage.nJ'ai aimé : les tables d'attente au fond où l'on peut recharger son portable et attendre son tournJ'ai moins aimé: pas de restauration ou de coin café pour attendre et baigner dans l'univers Apple et la file d'attente pour avoir accès au conseiller...
Très bonne expérience dans cet Apple Store :nPremièrement c’est une magnifique boutique, très élégant, très parisien magnifique !nDeuxièmement, le personnel est parfaitement formé, vous avez une question ils ont la réponse. Désormais, j’irai dans cet Apple Store à chaque fois j’espère ne pas devoir y retourner bientôt vu les prix^^.nSi vous prenez rdv pour le Genius Bar, un conseiller vient vous chercher à l’heure et s’installe avec vous. Chaque membre a son job et ils sont tous très sympa et ne sont pas là pour vous faire tout acheter. Chaque membre vous accompagne jusqu’au bout notamment pour transférer ses données etc../nnTrès très bonne expérience
Très bel Apple Store, en revanche….nSAV déplorable. Ce n’est plus le Apple qu’on a connu pour les suivis produits clients.nJe suis l’heureux propriétaire d’un iPhone 16 Pro qui a moins d’un an sous garantie, défectueux maintenant.nUn problème logiciel a fait que mon téléphone plante très souvent, me brûle les mains et la batterie ne tient que 2h par jour maintenant.nJe me suis donc rapproché de l’assistance qui m’a pris RDV au genius bar ici.nRésultat, l’assistant sur place me dit que ma batterie ne devrait pas être à 93% de sa capacité au bout de même pas un an je devrais être autour de 99. Il me confirme bien que il y a un problème et que c’est usé prématurément à cause d’un problème à fortiori logiciel. Il me conseille donc de restaurer l’iPhone de mon côté sans en faire plus. Et quid de ma batterie qui a flambé en 1 an? On sait qu’il faut les changer à 80% de capacité donc j’arrive presque à la moitié de sa vie à cause de problèmes software qui ne sont pas de mon ressort?nL’assistant a refusé faire quoi que ce soit pour assurer un remplacement de batterie -qui ne coûterait que 25€ à Apple à tout casser- versus 135€ pour moi. Il m’a quand-même dit: « on ne sait pas si vous minez de la crypto avec, auquel cas ça justifierai l’état du téléphone » on marche sur la tête.nJe tiens à préciser que ces 6 dernières années j’ai dépensé 6500€ chez Apple, pour du matériel professionnel et personnel, et on est reçu de la sorte.nUne honte, merci Team Cooked pour les restriction budgétaire et NE PLUS suivre ses clients comme auparavant. Il va falloir songer à migrer de marque.nCésar B
Joli magasin, mais service après-vente très décevant. Nous avons fait plus d 2h de trajet aller-retour un rendez-vous pris 2 ou 3 jours à l’avance, un dimanche soir, concernant un chargeur défectueux sur un ordinateur acheté il y a seulement 6 mois, et déjà remplacé une première fois.nSur place, on nous explique qu’il n’y a pas de stock disponible pour l’échange, qu’il est impossible de nous envoyer le câble, et qu’il faudra revenir dans 2 ou 3 jours. Pourtant, des câbles étaient bien en vente au rez-de-chaussée au même moment. Malgré cela, aucun geste n’a été fait.nTrès mauvaise impression : perte de temps, absence de solution concrète, et sentiment d’être poussé à racheter plutôt qu’à être correctement dépanné.
Je suis venu changer la batterie de mon Iphone. J'avais pris rendez-vous pour le faire et j'ai été très bien accueilli par Frey et très bien accompagné. Elle a même pris le temps de nettoyer le port de charge de mon Iphone avant sa réparation.nLe changement s'est fait en à peine 1 heure et j'ai pu patienter tranquillement sur place en attendant de récuperer mon portable. Je reviendrais sans soucis si besoin.
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