➤ Apple Opéra

Avis, informations de contact pour Apple Opéra

Boutique Apple proposant des iPhone, des iPad et d'autres articles dans des espaces élégants.

Adresse: 12 Rue Halévy, 75009 Paris, France

numéro de téléphone: 01 44 83 42 00

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Rue Halévy

Numéro de maison: 12

Code postal: 75009

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

Information sur la mise à jour

Commerces similaires à proximité

Apple Marché Saint-Germain 2 km Boutique Apple proposant des iPhone, des iPad et d'autres articles dans des espaces é...

Apple Champs-Élysées 2 km Fan d’Apple depuis longtemps, je suis venu retirer mon nouvel iPhone, un retrait de c...

Avis

Expérience plutôt positive avec le Genius Bar qui a pour fonction de réparer ou de checker un équipement Apple.nDans mon cas, j'avais pris rendez-vous pour le changement d'une batterie. Sur le site d'Apple on me propose des créneaux précis, mais le seul bémol est que lorsque je me suis présenté à l'heure indiquer, j'ai dû attendre un gros quart d'heure avant d'être prise en charge. Cela n'est pas très grave puisque la gestion du temps est plutôt bien organisée. Le technicien qui m'a pris en charge, l'a fait avec efficacité et amabilité.nCe point de vente Apple souffre d'une fréquentation très importante, l'organisation et la gestion du flux client sont plutôt efficaces.

Aujourd’hui sur un coup de tête je décide de m’acheter un iPhone 16.nJe rentre dans la boutique Apple Opéra. Je ne peux pas dire que l’accueil est professionnel. A peine un bonjour et me voilà dans la boutique. Je tourne en rond pendant 10 minutes. Essayant de comprendre comment cela fonctionne. Faut il prendre un ticket ? Faut il déranger le personnel  qui papote entre eux ? Bref…. Premier abord plus que décevant.nQuand j’ai voulu quitter le lieu, une personne est venue me voir. Me demande si quelqu’un m’avait enregistré ?  Je lui explique que je suis rentré, personne ne s’est occupé de moi si ce n’est avoir reçu un bonjour. Sa réponse était un peu surprenante mais je l’accepte. « Ici on n’agresse pas les clients »nIl m’enregistre et me dit qu’il faut patienter une vingtaine de minutes.nPas de problème, je patiente.nQuelques minutes plus tard une deuxième personne vient me voir, avec le sourire, me demande si je suis enregistré, il vérifie sur sa tablette et me confirme un peu d’attente.  Je comprends, je patiente.n5 minutes plus tard il revient et me prend en main. Je lui manifeste mon mécontentement avant de lui dire ce que je souhaitais acheter.nJe lui montre les vendeurs qui tournent en rond et qui discutent entre eux tant à l’étage qu’au rez de chaussée. Facile à les reconnaître, ils ont un tee shirt vert ou bleu marine avec la pomme dans le dos. Le gentil monsieur s’est excusé au nom d’Apple.nOn passe aux choses sérieuses.  Je lui dis que je veux changer mon iPhone 12 et acheter le 16.nJe lui donne tous mes souhaits. Il enregistre tout et en peu de temps j’avais mon IPhone 16, avec une coque, une vitre de protection, un câble supplémentaire, une prise et tous mes paramètres transférés dans le nouveau téléphone.nCe vendeur professionnel, sérieux, rapide, efficace, bon vendeur, donne de bons conseils et qui maîtrise son activité… s’appelle Florian. Si les salariés d’Apple Opera étaient comme Florian, je suis certain que vous doubleriez votre chiffre d’affaires et tout serait bien plus fluide et agréable.nApple Opera, certains de vos salariés n’ont rien à faire dans votre boutique tellement ils sont incompétents et pas professionnels  à moins de les former comme Florian.nJe ne suis pas rancunier, à présent c’est de l’histoire ancienne. Je suis chez moi avec mon nouvel iPhone 16 et bien content.nJe voulais juste vous partager mon expérience.

Après avoir patienté calmement pour acheter des accessoires, le vendeur d’origine asiatique m’a ignoré pour passer à une autre personne arrivée après moi. Quand je lui ai signalé que c’était mon tour, il m’a répondu sèchement et de façon agressive : « Attendez monsieur. »nAucune excuse, aucun professionnalisme. Une attitude hautaine et irrespectueuse, totalement indigne d’une enseigne comme Apple. Très mauvaise expérience.

Apple n’est plus que c’était, ça fait 50 minutes que j’attends alors qu’on m’avait dit dans un quart d’heure. Tout ça pour acheter un bracelet et en plus leur IA Apple intelligence, arrêt à peine à rédiger ce message tellement c’est mal fait. Dommage j’avais une forme de loyauté pour cette marque.

Apple Store Opéra de Paris un immense MERCI pour l’accueil réservée à mon arrivé,j’ai achetais un produit Apple dans cette Apple Store est c’est clairement le meilleur pour ma part,bien reçue,à l’écoute,bienveillant et qui ne pousse pas à l’achat,conseils,j’ai même participais à un atelier animé par un vendeur gratuitement pendant une heure sur l’utilisation de l’iPhone,ce magasin est juste sublime de par son architecture ce trouvant pas loin de l’Opéra Garnier,j’ai donnais mon Apple Watch en recyclage contre un nouveau produit Apple,je l’adore tout simplement miles merci à tous pour votre bienveillance et votre accueil c’est sure que je reviendrais dans cette Apple Store quand je retournerais en voyage sur Paris,je trouve sa super les ateliers qui nous permettent d’en apprendre un peu plus étant une personne malentendante.Super accueil super ambiance.

Répondre à cet endroit

Plan de la ville,Vue satellite
vue sur la rue

Ajouter cette carte à votre site Web;

<iframe width="450" height="300" src="https://framaps.com/v.php?seo=apple-op-ra&id=108114&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://framaps.com/apple-op-ra-i108114.html" target="_blank" title="Apple Opéra">Apple Opéra</a></p>

Apple Opéra

Avis, informations de contact pour Apple Opéra

Horaires d'ouvertures

Nous utilisons des cookies