➤ Apple Marché Saint-Germain

Avis, informations de contact pour Apple Marché Saint-Germain

Boutique Apple proposant des iPhone, des iPad et d'autres articles dans des espaces élégants.

Adresse: 9 Rue Clément, 75006 Paris, France

numéro de téléphone: 01 85 65 48 00

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Rue Clément

Numéro de maison: 9

Code postal: 75006

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis

Je suis déçu par le service client de cet Apple Store.nnMon iPhone 17 Pro Max présente des problèmes de réseau et de haut-parleur. J’ai effectué deux diagnostics avec le service client en ligne, qui ont confirmé un dysfonctionnement. Sur leurs conseils, j’ai même souscrit un forfait de sauvegarde afin de pouvoir procéder à un échange standard en magasin.nnJe me suis déplacé un dimanche ! mais en boutique la conseillère a réalisé deux tests : l’un concluant, l’autre non. Malgré cela, elle a refusé l’échange en affirmant que le téléphone était fonctionnel. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, la réponse a été peu professionnelle.nnRésultat : du temps perdu et un téléphone qui présente toujours les mêmes problèmes.nnJ’ai le sentiment qu’Apple Store est devenu un magasin comme les autres, loin du niveau de service attendu pour des produits de cette gamme . Dommage

Après plusieurs années de fidélité, sachant que j’ai tous les produits pour moi et ma femme, je suis venu pour une première réparation, sachant que le téléphone est encore garanti et voilà ce que Apple me répond et me propose une une réparation pour l’appareil photo à 690 €, vous êtes les plus grosses escrocs que je connaisse c’est mon dernier téléphone chez vous vous avez perdu un client fidèle et votre service et désastre, sans parler de la boutique et de votre de vos vendeurs incompétent qui embrouille et qui dit n’importe quoi, à tort et à travers à des vieilles personnes et à des autres personnes, vous êtes devenus très fort dans la psychologie et zéro pointé dans le service client Donner cette espèce de lettre, sans donner une raison et dire que le téléphone a été reconditionné ou alors qu’il n’a jamais été ouvert et que ça c’est un problème de carte mère qui ne reconnaît plus la caméra vous osez nous renvoyer comme ça vous êtes devenus zéro c’est plus que c’était Apple. C’est pour ça que vous perdez des clients chaque année.

Apple Store disposant d’un choix impressionnant de produits de la marque avec une équipe sympathique et compétente. Au premier abord, l’organisation surprend avec un enregistrement à l’entrée qui permet après une dizaine de minutes d’attente de bénéficier des conseils d’un vendeur attitré.nAprès l’expérience, c’est beaucoup mieux que la chasse au vendeur comme on y est contraint à la FNAC.

Apple Store vraiment incroyable. La boutique est super belle, moderne, bien organisée avec tous les modèles disponibles pour tester et comparer tranquillement.nnLes équipes sont au top : des personnes à l’écoute, qui prennent vraiment le temps d’expliquer, qui connaissent leur sujet et qui ne forcent absolument pas à l’achat. Cela devient rare aujourd’hui surtout comparé à d’autres boutiques.nnOn se sent conseillé, pas poussé. L’expérience est fluide, pro et agréable du début à la fin.

Un grand magasin Apple ou l’on trouvé facilement les articles que l’on souhaite ou de l’aide. L’endroit est calme et agréable, beaucoup de personnes sont là pour vous aider en cas de besoin, le personnel est très gentil, j’ai pu charger mon téléphone en attendant que mon achat se terminais.

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