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Avis, informations de contact pour Apple Store

Apple Store
"Rendez-vous dans un Apple Store pour choisir un Mac, un iPhone, un iPad, une Apple Watch, etc. Inscrivez-vous à des séances Today at Apple. Ou obtenez de l’aide au Genius Bar."
Adresse: 1 rue Faidherbe , Lille 59800, FR
numéro de téléphone: 03 59 81 89 00
Ville: Lille
Itinéraire: 1 rue Faidherbe
Code postal: 59800


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-19:30
Mardi: 10:00-19:30
Mercredi: 10:00-19:30
Jeudi: 10:00-19:30
Vendredi: 10:00-19:30
Samedi: 10:00-20:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Une très belle boutique, personnel accueillant avec politesse. Boutique bien présentée mais il manque quelques vendeurs. En voulant acheter un embout de chargeur, j’ai attendu 5 minutes un vendeur. Très pratique les achats sur place car le paiement se fait avec le vendeur qui vous aide à choisir le bon produit. Quelques vendeurs en plus et ce serait parfait !!!
L'intérieur de la boutique est très sympa. Le personnel est accueillant, néanmoins je n'y retournerais plus vers 18h car il y a trop de monde et le service n'est pas assez rapide.
C’est pas mal, on a pu tester le nouvel iPhone 14/Pro Max les MacBook, Apple TV et IPad. A noter on ne peut pas essayer les Apple Watch. Je n’ai pas demandé si c’était possible à un vendeur Mais les prix sont très chère, et le prix de reprises des appareils sont pas avantageux. Les anciens appareils par contre ont mal vieillis, on peut voir sur la dernière photo que l’écran est marqué.
Dommage qu'ils ne savent pas tenir leurs engagements, ils devaient réparer ce jour un samedi, idéal, c'est mon ordinateur de travail, En faisant la réparation, ils cassent une pièce, il ne sera finalement disponible que mercredi. Que faire pendant les 3 jours de travail à venir ???? Pas une seule solution d'ordinateur de prêt, difficile à entendre d'un magasin en étant rempli Une prestation de services après vente pas à la hauteur de la marque et du prix des produits
Personnel très agréable mais ce serait sympa de donner toutes les informations lors de la première visite plutôt que nous faire revenir plusieurs fois. Ce serait plus opportun également de discuter des tensions au sein de l’entreprise quand aucun client n’attends une intervention. Attendre 15min que deux collaborateurs aient finis de discuter des tensions internes devant les autres client n’est pas acceptable
Je m’y suis présentée tout à l’heure pour acheter une paire d’écouteur. Un homme m’a accueilli passé la porte, il était très aimable et souriant; par suite; une jeune fille a pris le relai, m’a donné mes écouteurs, je les ai payés, facture électronique, aucun délai d’attente + configuration instantanée à ma demande oui je n’aime pas attendre… et ils ont su répondre à ce souci Merci donc
Expérience horrible une nouvelle fois on Apple Store De Lille ! Service impoli de la part du conseiller ! Elle me dit que si je ne suis pas content j’ai qu’à aller chez Darty ou chez Boulanger Je l’ai remercié pour ce conseil et lui dit que je suivrai. Les vendeurs mal formés Il vous fait perdre votre temps Et votre énergie. Bref une première fois je peux l’accepter fait deux fois on est trop salutations à vous Apple vous ne me reverrai plus jamais
Je déconseille de confier votre appareil à cette boutique car le temps de délai de la restitution du téléphone est beaucoup trop long un conseil si vous avez besoin de votre appareil rapidement aller dans une boutique traditionnel De plus les vendeurs ne sont pas très aimable et pour certains ne connaissent pas très bien les modalités de garantie on m’avait dit que je récupérerai mon téléphone entre 3 à 5 jours cela fait maintenant 14 jours Que j’ai toujours pas mon téléphone je trouve ça scandaleux de la part d’une entreprise telle que Apple on paye des téléphones une fortune pour que le service après-vente ne soit pas respecté ni les délais de restitution la politique du chiffre je la comprends mais la politique du respect du client dans cette boutique et pas une priorité une honte
Très bel espace. Toutefois au bout de 30 minutes, personne pour s’occuper de vous. Les conseillers rigolent entre eux et papillonnent sans trop savoir quoi faire et quand on les interroge sur notre besoin il faut toujours se « renseigner auprès du collègue au fond à droite » qui évidement travaille réellement et à 6 personnes en même temps mais, lui, il fait le job ! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile !!
Prise de rendez-vous pour le Genius Bar en amont sur Internet. Je suis arrivé 5 minutes avant, prise en charge immédiate, personnel très agréable et d'une efficacité propre à l'image que renvoie Apple. BRAVO !
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Apple Store Plan de la ville

Directions vers Apple Store avec les transports en commun

Rihour 260 mètre
M1
Rihour 270 mètre
NVL
Gare de Lille Flandres 310 mètre
Lille - Amiens - Abancourt - (Rouen Rive-Droite)
Rouen - Lille
Gare Lille Flandres 330 mètre
14
L5
N1
Lion D'Or 330 mètre
9

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