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Avis, informations de contact pour Orange

Orange
"Un nouvel espace digital et chaleureux vous est proposé dans votre Smart Store Orange de LILLE. Découvrez les services Orange et la gamme des produits 100% connectés."
Adresse: 6 rue des Manneliers , Lille 59800, FR
numéro de téléphone: 0 800 10 14 59
Ville: Lille
Itinéraire: 6 rue des Manneliers
Code postal: 59800


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Avis
A par le jeune homme a l'accueil le reste du personnel sont......... Je dis pas plus. Je me présente ce jour pour une offre de reprise d'un téléphone,mais ils sont pas commode. Bref c'est a éviter.
Je suis passée dans la boutique hier 1 décembre et j'ai eu la satisfaction et le soulagement d'en sortir en ayant non seulement réglé mes problèmes de téléphonie mobile, mais aussi souscrit un pack open d'un très bon rapport qualité prix, après des mois de galère chez un autre opérateur de la fibre. Le conseiller était de plus chaleureux, d'une patience et d'une gentillesse à toute épreuve pour m'aider à prendre les bonnes décisions.
En vue de souscrire chez Orange, j ai pris rendez vous au matin pour l après midi. J ai été reçu par un conseiller qui a été patient et m a tout bien expliqué. En prime avec les promos quelle bonne surprise d avoir son portable gratuit avec la reprise de mon ancien. Je recommande
Je suis allé chercher un nouveau forfait chez Orange, j'ai été très bien reçu. L'emploiée s'est montrée très patiente et à l'écoute pendant que je galerais à trouver mes papiers justificatifs. Et toujours en souriant. Merci pour votre accueil.
Un grand merci pour l’accueil. Pamela est une conseillère en or. Elle a su décrypter nos besoins et s’adapter à nos demandes. Nous la remercions pour son professionnalisme, son sourire, sa gentillesse et sa bonne humeur. Une référence pour l’image de Orange.
Je suis passé dans la boutique pour un nouveau chargeur de téléphone Samsung s22. Pas beaucoup possible de regarder les produits. Un gardien vous oblige à faire la queue pour que l on s occupe de nous. On a l impression d être des numéros. Le filtrage empêche de se rendre compte des produits présentés. Le vendeur n à pas beaucoup de temps ensuite.on est vite expédié. Le gardien nous empêche de voir les produits.
Accueil et prise en charge lamentable ! A notre entrée dans la boutique on nous invite à prendre rdv car tous les conseillers sont occupés. Le rdv est pris. Nous revenons dans la boutique avant l’heure prévue. Au bout d’1h d’attente nous allons vers un conseiller, il est surpris et dit qu’il fait le nécessaire… pendant ce temps là des personnes arrivées bien après nous sont prises en charge ! Au bout d’1h30 nous quittons la boutique ! On s’étonne que tous les commerces disparaissent…
J'ai pris rendez vous la veille en précisant que c'était pour l'achat d'un Google pixel 6a avec transfert des données de l'ancien smartphone. Arrivé sur place, on me dit qu'il n'est plus en stock et qu'il faut revenir un autre jour. J'ai répondu que j'allais l'acheter ailleurs, ce qui fut fait une heure après.
il répond jamais bonjour il y a rien de difficile a interprété mon message lorsqu'on a une boutique avec un Numéro de téléphone c'est fait pour qu'on puisse vous joindre pour une information ou un renseignement dans la logique mais quand on a un téléphone dans une boutique et que personnes ne répond même si vous appeler 10 fois dans la journée !!!!!!!!!!!!!! La je pense que la c'est problématique donc dire de passer en boutique je pense qu'on a pas besoin de nous le dire.......... on le c'est déjà mais tâcher a l'avenir de répondre aux téléphone osinon ne l'afficher pas c'est plus simple , en vous souhaitant une bonne journée.
Cliente depuis dix années dans ce magasin particulièrement uniquement par flemme d’en changer je n’ai jamais eu le droit à un téléphone gratuit ou à une offre promotionnelle. Je paie un prix exorbitant pour mon forfait open sans engagement !! et avec un téléphone payé cash. Le programme de fidélité n’existe que pour les pro; alors qu’auparavant cela existait également pour les particuliers. Après un déménagement à croix, je n’ai même pas la fibre à mon domicile et suis en ADSL. Inutile de vous dire que je ne peux même pas teletravailler dans mon bureau sans coupure si quelqu’un d’autre utilise la wifi sur son téléphone dans le salon. En somme, après dix ans de flemme; j’ai repris du courage et ai décidé de m’en aller pour free… et oui… je cède moi aussi tant que je ne supporte plus de payer CHER pour RIEN. Sans programme de fidélité qui apportent quelques avantages, pourquoi rester ? Donc au revoir orange
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