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Avis, informations de contact pour Apple Store

Apple Store
"Rendez-vous dans un Apple Store pour choisir un Mac, un iPhone, un iPad, une Apple Watch, etc. Inscrivez-vous à des séances Today at Apple. Ou obtenez de l’aide au Genius Bar."
Adresse: 2-4 rue Sainte-Catherine , Bordeaux 33000, FR
numéro de téléphone: 05 56 69 58 00
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 2-4 rue Sainte-Catherine
Code postal: 33000


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-20:00
Mardi: 10:00-20:00
Mercredi: 10:00-20:00
Jeudi: 10:00-20:00
Vendredi: 10:00-20:00
Samedi: 10:00-20:00

Information sur la mise à jour

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Avis
Ici un accueil toujours aimable et très agréable à toute heure et même pendant les affluences. Le personnel prend le temps pour chaque client. Un vrai échange, de la communication, du dialogue avec un personnel qui connaît son travail et très professionnel. On dit que la qualité a un prix, en effet, mais la qualité du service client est incontestable et à la hauteur. Sans compter le nombre de services gratuits proposés aux clients Apple. Je n’ai vu ça que chez Apple et jamais déçue, j’ai toujours été très satisfaite à ce jour. Pourvu que ça dure !
J'ai réalisé un achat hier dans cette boutique, j'ai été reçu par une vendeuse une demi-heure avant la fermeture elle a été très très professionnel et efficace. Mon mécontentement a été généré par l'intervention de son manager, lors de ma demande d'un geste commercial. Il a tout d'abord envoyé une de ses collaboratrices, qui n'a pas su répondre à ma demande, puis vu mon insistance il est intervenu. Je souhaitais réaliser un paiement en plusieurs fois, mais malheureusement, cette opération n'a pu être réalisé. Le manager s'est déchargé de sa responsabilité sur le prestataire et a refusé le geste co. Pressé de débaucher il a été dédaigneux est très hautain Si je n'avais pas déjà fait l'achat, j'aurais immédiatement rendu mon téléphone tellement j'ai été déçu par son comportement. Apple, au prix où vous vendez votre matériel téléphonique et informatique. Je vous invite à revoir votre accueil et surtout l'accueil de vos managers ainsi que leur formation. Un client extrêmement déçue. Visité en octobre
Très mauvaise expérience dans cet appel store. Technicien du genius bar désagréable, il m'a confirmé que mon mac était irréparable et que je devais en acheter un autre plus récent. Après un rapide passage chez un autre réparateur, mon problème a été fixé en à peine 5 minutes sans changement de pièce...
Habitué depuis des années à acheter nos appareils dans ce magasin, nous n'y retournerons plus. Si les vendeurs connaissent leurs produits, ils sont dépassés sur les modalités commerciales, de détaxe entre autre. Impossible d'obtenir quelqu'un de compétent et/ou de bonne volonté.
J’ai l’habitude d’y aller depuis 10 ans pour acheter mes iPhones en boutique. Les vendeurs sont vraiment pas au niveau des tarifs pratiqués par l’enseigne. Ce matin, le vendeur regardait complètement ailleurs quand je lui parlais, il était à deux doigts de souffler. J’étais là seulement depuis 3 minutes. Mais surtout j’étais venue pour acheter comme je l’ai annoncé dès le début, pas pour fantasmer sur les produits. Du tout cuit pour lui normalement. Je n’ai pas du tout aimé son attitude, la réponse à la seule question que je lui ai posé était très imprécise. Beaucoup de fainéantise et de mauvaise volonté selon moi. Sinon côté Genius Bar pour les réparations, j’y suis allé 3 fois et là ils assurent. J’ai rencontré des perles, ce qu’on attend d’un service Apple. Je laisse 1 étoile aujourd’hui car je suis venue acheter un iPhone la carte bleue dans la main pour plus de 2000€, et le vendeur était tellement désagréable une fois de plus que je suis partie sans rien acheter. Il m’avait d’ailleurs carrément dit d’acheter le téléphone sur le site internet, que c’était pareil que de le commander chez Apple. Juste trop fainéant pour passer la commande lui même…
L’Apple Store est toujours un lieu très épuré. Donc sur ce point rien à dire. Le petit problème, est plus à l’étage. Malgré des employés très gentils, ils n’ont pas réussi à régler le problème sur mon iphone. Est-ce, un manque de matériel, formation, personnelles avec des qualifications et spécialisations différentes ? Je ne sais pas, mais ça ruine un peu l’expérience à la « APPLE ». Donc Apple, faites attention sur ce point.
Genius Bar vraiment pas au point. Je suis venu le 6 Juin 2022 faire changer mon écran qui tire au vert, il me le change sans problème, et je ressors du Genius Bar. Je me rends compte une fois rentrée chez moi 2h de route qu’il ne m’avait pas remonter les vis en bas de l’appareil. Et maintenant c’est ma faute si il y a plus les vis. Donc hors garantie l’appareil. Tous ça a cause de leur propre erreur. Juste inadmissible. Je recommande pas.
Suite à un rendez-vous prit pour un SAV, j'ai du attendre un peu plus que prévu 4 heures car il n'arrivait pas régler le soucis. J'en ai profité pour aller me balader dans le centre ville. Finalement je suis reparti avec un nouveau téléphone en fin de journée.
Accueil toujours au top. Le personnel et très professionnel, et prend le temps pour chaque client. Le Genius Bar est incontestablement un bon service gratuit et à la hauteur. Jamais déçu par cet Apple Store.
Merci beaucoup à Ambre qui est la depuis seulement 2 semaines mais qui est très professionnel ! Et nous avons même acheter un TrackPad!! Ambre a pu répondre à tout sans soucis merci à elle !
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Apple Store Plan de la ville

Directions vers Apple Store avec les transports en commun

Grand Théâtre 70 mètre
B
Quinconces 210 mètre
2
26
3
Quinconces 270 mètre
Quinconces 290 mètre
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26
3
Quinconces 330 mètre

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