➤ Auchan Hypermarché Bordeaux Mériadeck

Avis, informations de contact pour Auchan Hypermarché Bordeaux Mériadeck

Adresse: Cc Meriadeck, Rue Claude Bonnier, 33000 Bordeaux, France

numéro de téléphone: 05 56 99 59 00

Site Internet

État: Nouvelle-Aquitaine

District: Gironde

Ville: Bordeaux

Itinéraire: Rue Claude Bonnier

Code postal: 33000

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 21:30
mardi: 08:30 – 21:30
mercredi: 08:30 – 21:30
jeudi: 08:30 – 21:30
vendredi: 08:30 – 21:30
samedi: 08:30 – 21:30
dimanche: 09:00 – 12:30

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Avis

Personnel principalement désagréable.nToujours erreurs de prix.nLes réductions ne passent jamais si je le réclame pas en surveillant tout les prix 1 par 1.nLes avantages carte ou cagnotte sont pire, ne passent jamais ou passe mais pas tous. Et il faut aller toujours faire la queue de l’accueil pour calculer et mettre la somme qui devait automatiquement se cagnotte sur ma carte de fidélité.nEt en plus de ça ni lés caissiers ni le magasin

Aujourd’hui, le 9 août 2025, je suis venue dans votre magasin pour effectuer des achats en vue d’un pique-nique. Au deuxième étage, j’ai été confrontée à un comportement totalement inacceptable de la part d’une caissière : l’employée a élevé la voix sur une cliente, s’est montrée impolie et a affiché une attitude méprisante, comme si elle était la directrice du magasin. J’ai donc été contrainte de laisser tous les articles et de quitter le magasin. Un tel comportement enfreint non seulement les standards de service, mais nuit également à la réputation et au chiffre d’affaires de l’entreprise. Je vous prie de prendre les mesures nécessaires et d’examiner la question de l’amélioration de la qualité du service clientèle.

Je tiens à remercier la jeune fille blonde qui travaille à la parapharmacie le dimanche matin. Elle est toujours très agréable, souriante et à l’écoute. Ses conseils sont clairs, pertinents et adaptés à mes besoins. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse et de professionnalisme.

Dans ce magasin, à chaque fois que je prends le temps de vérifier mon ticket de caisse il y a des erreurs. Autant il est possible que des erreurs se produisent involontairement, autant celles-ci sont systématiquement dans le même sens, à savoir que le produit est plus chère que ce qui était affiché. Et à chaque fois c'est le même manège pour rendre le remboursement le plus compliqué possible: à la caisse on nous dit d'aller voir à l'accueil, une fois à l'accueil on nous dit qu'ils n'ont pas la liste de prix des produits, et qu'ils n'ont personne en rayon. Il faut donc laisser toutes ces courses à l'accueil pour aller faire une photo du produit dans son rayon avec le prix affiché, revenir à l'accueil, refaire la queue, et enfin on a droit à une excuse et au remboursement de la différence. Et une fois toutes ces démarches faites personne ne se soucie de corriger l'erreur au niveau de l'affichage, ou de la liste informatique des prix, les prochains clients pourront se faire avoir tranquillement. Des erreurs peuvent arriver, mais là on a vraiment l'impression que tout un système est mis en place pour tromper le client, et le dissuader de porter réclamation.

Grande surface bien achalandé. Personnel sympathique. Bons produits. Prix intéressants.

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