➤ Auchan Hypermarché Toulouse

Avis, informations de contact pour Auchan Hypermarché Toulouse

Adresse: Cc Espace Gramont, 31200 Toulouse, France

numéro de téléphone: 05 61 26 73 00

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Code postal: 31200

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 21:30
mardi: 08:30 – 21:30
mercredi: 08:30 – 21:30
jeudi: 08:30 – 21:30
vendredi: 08:30 – 21:30
samedi: 08:30 – 21:30
dimanche: 08:30 – 12:30

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Avis

Aujourd'hui, au rayon service jardin d’Auchan Balma-Gramont, j’ai vécu une très mauvaise expérience. Un vendeur m'a littéralement recalé sans aucun respect, me traitant comme si je n'avais aucune importance. Face à ce comportement déplacé, j'ai demandé à voir un responsable. Malheureusement, ce dernier a adopté la même attitude irrespectueuse.nLorsque je lui ai expliqué que si rien n'était fait contre ce vendeur, je me verrais contraint d’enclencher une procédure, il m'a sèchement répondu : « Les menaces ne marchent pas avec moi. »nÀ contre-cœur, j'ai dû demander des excuses, alors que j’étais la personne lésée dans cette situation.nIl est important de préciser que je suis porteur d’un handicap invisible et possède une carte de priorité. Pourtant, le vendeur m'a rétorqué : « Certes, c’est une carte priorité, mais ça ne fait pas de vous une personne prioritaire. »nUne réponse extrêmement choquante, surtout venant d’un employé censé être formé au respect des clients, y compris ceux en situation de handicap.nCe n’est clairement plus l’ambiance d’autrefois à Auchan Balma-Gramont.nJe déconseille fortement ce magasin pour son manque de respect et d’humanité.nSachez que je ne laisserai pas passer cette situation.n Que dit la loi ?n Que faire en cas de refus ou de comportement déplacé ?nSi un vendeur refuse de reconnaître ce droit ou tient des propos inappropriés, plusieurs démarches sont possibles :n1. Dialogue avec la direction :n2. Contact avec la Maison Départementale des Personnes Handicapées MDPH :n3. Saisine du Défenseur des droits :n4. Signalement à la DGCCRF :n Protection contre les discriminations.

De passage cette après midi, moins de monde, rayons propres, produits frais, personnels sympathique. Je recommande

15h30 le 10 juin 25 le rayon poisson est dévasté, la plupart des références sont absentes donc pas de rayon rechargé en marchandise. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je constate que la qualité à beaucoup diminué ainsi que les variétés proposées. Je n’ai rien acheté et d’ailleurs plusieurs personnes sont partis devant ce rayon vide . C’est vraiment dommage vous faisiez du bon travail autrefois.

Je souhaiterais quand même ajouter cela car le Monsieur qui est au stand charcuterie n'est pas aimable, j'ai eu l'impression de le dérangé, quand j'ai souhaité prendre du jambon à la coupe et des steak haché il m'a informé que la machine était nettoyé depuis 19 heures alors que le magasin ferme généralement à 21heures. et tant qu'à la coupe du jambon il y avait uniquement des entames il ne voulait pas ouvrir un autre jambon alors je n'ai pas souhaité en prendre.

Mauvaise expérience venue faire mes courses ayant fait un caddie j'ai acheté du frais et des condiments arrivée à mon domicile le pot de confiture à la papaye était ouvert et l'intérieure avais des moisissure. Je note deux étoile du faite que la caissière m'ai compter deux sachet fraîcheur de radis au lieu d'un seul il y a de quoi êtres méfiant à toutes épreuves

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