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Boulanger Bordeaux Lac

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Boulanger Bordeaux Lac

Boulanger Bordeaux Lac
Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.
Adresse: Centre commercial Auchan, Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 0 800 30 30 11
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Avenue des 40 Journaux
Code postal: 33300


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 19:30
mardi: 09:30 – 19:30
mercredi: 09:30 – 19:30
jeudi: 09:30 – 19:30
vendredi: 09:30 – 19:30
samedi: 09:30 – 19:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Bonjour ,nCe matin 17 janvier 2026, je suis passé à Boulanger Bordeaux Lac pour acheter un support de télé sur pied pour être sûr de pas acheter n’importe quoi. Je suis arrivé avec la référence de ma télévision. Un vendeur Nous a indiqué le support adéquat pour lui qui conviendrait parfaitement à notre téléviseur. Nous avons donc acheté ce support de marque essentiel, marque de boulanger. Pour mon téléviseur Samsung de 65 poucesnUne fois à la maison, j’ai démonté le support TV mural que j’avais pour mon grand téléviseur, et j’ai commencé le montage du support que je venais d’acheter une fois terminé J’ai voulu positionner le téléviseur sur le support malheureusement impossible de l’installer, car le téléviseur était trop grand. Pour le support. Il touchait le socle en bas sans pouvoir l’accrocher.nJ’ai tout de suite appelé l’assistance boulanger qui m’a confirmé que ce support-là ne pouvait pas convenir pour mon téléviseurnLa double peine c’est que je vais devoir remonter le support télé mural, démonter le support que je venais d’acheter le ramener à Boulanger. Merci pour le sérieux et ma perte de temps.
Horrible SAV. Un téléconseiller sur 3 est desagréable. Ne se passe strictement rien si on appelle pas tout les 3 jours. Ma réparation est bloquée car SAV a cloturé le dossier car le magasain doit prendre le relais mais ne le fait pas. Impossible de joindre le magasin, aucun numéro direct, platforme SAV générique qui ne peut pas transferer l'appel.nnJ'ai eu affaire pour la meme commande a un SAV en 2025 et 2026. Rien n'a évolué, toujours aussi impossible. Ne respecte pas la limite des 30j pour la garantie 2 ans.nnTout les appareils de la commande seche linge, et lave linge sont tombés en panne en moins d'un an.nnPlus jamais Boulanger. Jamais.
Nous sommes venus samedi matin 21 février pour acheter une machine à laver et un sèche linge avec un budget de d'environ de 1500 Euros maximum. Nous avons fait le tour des models et notre choix fait nous avons voulu avoir un vendeur. Depuis notre arrivée, quatre vendeurs discutés entre eux et ça devait être marrant puisque ça rigolait beaucoup. Nous avons voulu leurs faire comprendre que nous étions intéressés mais pas un ne regardait ce qu'il se passait dans le magasin. Nous avons compris très vite que vendre ne les intéressait pas. J' ai rarement vu un tel désintérêt à son travail. Vu la situation nous sommes partis mais avant de sortir je suis allé à la réception pour expliquer la situation. Les deux personnes qui étaient présentes m 'ont écouté avec Beaucoup d'attention et de politesse. Elles ont tenté de me proposer une solution mais je n' ai aucunement voulu entendre la moindre proposition, il est vrai que j' étais très en colère. Nous avions déjà bien souvent fait des achats dans divers magasins Boulanger mais il est certain que nous ne reviendrons plus vers cette enseigne. Merci quand même à ces deux femmes d'avoir entendu avec respect ma colère.
Nous avons été pris en charge par Yvan, un vendeur exceptionnel non seulement au niveau des conseils mais aussi de la compréhension de nos demandes et de nos attentes. Il nous a parfaitement orienté vers les bons produits et nous a accompagnés tout au long de nos achats avec un grand professionnalisme, des explications techniques sur tous les produits sélectionnés et une grande polyvalence dans les différents rayons tant électroménager que Télé. Nous étions juste venus repérer avant d’aller comparer dans d’autres enseignes et nous avons été tellement bien accompagnés que nous avons tout achetés avec ce vendeur présent et professionnel sans pression. Nous n’hésiterons pas à revenir pour d’autres achats auprès de lui et nous le recommandons.
Un peu à la dérive entre trois téléphones, deux Samsung et un crin, crin des années 2000, impitoyable avec ma logique,nj'ai fait le pari de me sevrer de mon addiction au smartphone. Tom s'est évertué à m'initier au fonctionnement du crin, crin, quelle patience ! Je suis venue trois fois pour suivre son cours magistral et il a réussi. Professionnelle et conviviale , voici deux mots qui définissent à merveille l'équipe de Boulanger à Bordeaux-Lac. Un grand merci à Tom.
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