➤ Boulanger Bordeaux Lac

Avis, informations de contact pour Boulanger Bordeaux Lac

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Adresse: Centre commercial Auchan, Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux, France

numéro de téléphone: 0 800 30 30 11

Site Internet

État: Nouvelle-Aquitaine

District: Gironde

Ville: Bordeaux

Itinéraire: Avenue des 40 Journaux

Code postal: 33300

Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 19:30
mardi: 09:30 – 19:30
mercredi: 09:30 – 19:30
jeudi: 09:30 – 19:30
vendredi: 09:30 – 19:30
samedi: 09:30 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis

Bonjour ,nCe matin 17 janvier 2026, je suis passé à Boulanger Bordeaux Lac pour acheter un support de télé sur pied pour être sûr de pas acheter n’importe quoi. Je suis arrivé avec la référence de ma télévision. Un vendeur Nous a indiqué le support adéquat pour lui qui conviendrait parfaitement à notre téléviseur. Nous avons donc acheté ce support de marque essentiel, marque de boulanger. Pour mon téléviseur Samsung de 65 poucesnUne fois à la maison, j’ai démonté le support TV mural que j’avais pour mon grand téléviseur, et j’ai commencé le montage du support que je venais d’acheter une fois terminé J’ai voulu positionner le téléviseur sur le support malheureusement impossible de l’installer, car le téléviseur était trop grand. Pour le support. Il touchait le socle en bas sans pouvoir l’accrocher.nJ’ai tout de suite appelé l’assistance boulanger qui m’a confirmé que ce support-là ne pouvait pas convenir pour mon téléviseurnLa double peine c’est que je vais devoir remonter le support télé mural, démonter le support que je venais d’acheter le ramener à Boulanger. Merci pour le sérieux et ma perte de temps.

Horrible SAV. Un téléconseiller sur 3 est desagréable. Ne se passe strictement rien si on appelle pas tout les 3 jours. Ma réparation est bloquée car SAV a cloturé le dossier car le magasain doit prendre le relais mais ne le fait pas. Impossible de joindre le magasin, aucun numéro direct, platforme SAV générique qui ne peut pas transferer l'appel.nnJ'ai eu affaire pour la meme commande a un SAV en 2025 et 2026. Rien n'a évolué, toujours aussi impossible. Ne respecte pas la limite des 30j pour la garantie 2 ans.nnTout les appareils de la commande seche linge, et lave linge sont tombés en panne en moins d'un an.nnPlus jamais Boulanger. Jamais.

Je suis ravie par le SAV de Boulanger et les conseils qui ont suivis. J'ai acheté des écouteurs Technics il y a un an qui malheureusement ont eu un dysfonctionnement. J'ai fait un retour au magasin et après 30 jours d'attente ma demande a rapidement été prise en charge et on m'a donné un avoir. J'ai ensuite été très bien conseillé par le vendeur du rayon multimédia qui a bien saisi mes besoins et m'a indiqué des écouteurs Marshall qui sont maintenant absolument parfaits pour moi ! alors grand merci à toute l'équipe ! en plus ils sont super sympa !

Je voudrais laisser un avis du magasin Boulanger à Bordeaux-Lac. Voilà mon avis. Pour la première fois, je suis allée au magasin Boulanger à Bordeaux-Lac acheter une draisienne pour mon fils âgé de 13 ans et demi. Je l'ai payé comptant avec ma carte bancaire. J'ai demandé au vendeur s'il y avait le montage. Il m'a dit, écoutez madame, ça va vous coûter cher, il y a juste le guidon à monter, vous vissez et c'est OK. Mais en ouvrant le carton avec mon fils, je me suis vite rendue compte qu'il n'y avait pas que le guidon, que le guidon. Il y avait la selle, la roue arrière, etc. Comme le vélo doit être utilisé par mon fils âgé de 13 ans et demi, j'ai évidemment privilégié la sécurité. Donc ce n'est pas moi et mon fils qui allions monter cette draisienne. Je suis donc partie avec, j'ai remballé la draisienne dans le carton, ça pèse quand même un petit poids, avec mon fils dans la voiture et nous revoilà repartir. J'habite rive droite. J'ai demandé, je suis arrivée au service après-vente et la dame m'a dit que le technicien n'était pas là avant mardi et nous sommes mercredi 13 mai. Pas de problème jusque-là. Bien évidemment, mon fils avait hâte d'en faire. Donc je demande d'avoir la responsable afin de me faire. une, comment on dit, un geste commercial sur le montant de la du montage de la draisienne pour le prix, pas le préjudice, mais le dérangement que ça a causé, parce qu'il n'y avait pas que le guidon à monter. La responsable, je l'ai trouvée qui m'a prise de haut, pas du tout gracieuse, un air très sévère pour m'intimider, mais elle ne m'a pas du tout intimidée. Je lui ai fait part de ce qui s'est passé et elle m'a dit dans tous les cas, madame, je ne vous ferai pas de remise sur la réparation, sur le montage de la draisienne. C'est comme quand vous achetez un barbecue, vous le payez bien. Elle m'a prise de haut, mais moi, je n'ai pas acheté un barbecue, déjà, j'ai acheté une draisienne que j'ai payée et vu le désagrément que j'ai subi, soi-disant, c'était très facile à monter, j'ai demandé un geste commercial. Elle m'a prise de haut, peut-être dû à mes origines. Voilà, elle a de dire tout n'est pas gratuit, madame. J'ai bien compris son sous-entendu. Donc, j'avais l'intention d'acheter un réfrigérateur et une machine à laver le linge, eh bien, j'irai dans un autre magasin. C'était ma première visite chez Boulanger Bordeaux-Lac. J'en suis pas du tout satisfaite. Alors, je vous explique, j'ai amené la draisienne chez un réparateur de vélos, Cour Victor Hugo. Il m'a fait un geste commercial, je n'ai rien demandé, j'ai donné la carte bancaire à mon fils, je lui ai dit tiens, va payer parce que je suis mal garée. Le monsieur lui a dit « c'est offert et mets-nous un avis sur Google ». Eh ben, ce n'est pas boulanger, alors que je venais de faire un achat de la dresienne à 299 euros payés comptant.

Bonjour,nOn s'étonne que les gens achètent sur le net., ce n'est pas mon cas, moi j'aime le conseil en magasin.nnMa visite de ce jour.nnJe cherche un accessoire spécifique, un vendeur très souriant et disponible prend en charge ma demande. Bravo à lui!nnNous sommes alors interrompu par une personne venant lui parler de son planning...nnEs ce la votre priorité ?nnMonsieur, si vous êtres responsable c'est un mystère pour moi.  A part faire capoter une vente, votre intervention n'a servi à rien!nnJe suis donc réparti sans rien acheter et en regrettant d'avoir fait autant de route pour ça !

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