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Boutique Orange - Lyon 2

  1. Lyon
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Avis, informations de contact pour Boutique Orange - Lyon 2

Boutique Orange - Lyon 2
"Votre Smart Store Orange de LYON 02 vous accueille dans un nouveau lieu convivial et connecté. N'hésitez pas à passer tester les univers que nous vous proposons qui vous permettront de découvrir les sélections de produits et services."
Adresse: 43 rue de la République , Lyon 69002, FR
Ville: Lyon
Itinéraire: 43 rue de la République
Code postal: 69002


Information sur la mise à jour

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Avis
Je me suis rendue à la boutique Lyon rue République, je suis tombée sur une jeune femme particulièrement hautaine et détestable. Aucun conseil sur les différents téléphones je souhaitais changer de téléphone, aucune connaissance sur les produits, un avis s'appuyant sur rien aucun chiffre, démonstration ou fiche produit simplement un discours appris par cœur pour me vendre un iPhone 14, n'a parlé que du forfait et de ses avantages. A chaque question Madame me répondait à moi et mon conjoint de façon très condescendante. Je suis partie et j'ai acheté mon téléphone a la Fnac. Je vais étudier les offres des autres opérateurs, car c'est honteux d'être reçue de la sorte en tant que cliente
Je suis venue avec un rendez-vous, et la personne qui m'a reçu m'a menti sans souci. Elle m'a affirmé que j'aurai un téléphone de remplacement sans avoir à renvoyer le mien endommagé... Alors que non. Au delà du temps perdu et de la fausse joie, mentir le sourire aux lèvres à ses clients qui payent cher un service est irrespectueux et inadmissible ! Je déconseille fortement pour quoi que ce soit cette boutique puisqu'on ne peut pas faire confiance aux conseillers présents pour nous aider. Un peu de dignité et de savoir-faire serai le bienvenu à l'avenir.
Je suis passée en boutique pour changer de mobile. Le collaborateur Orange m'a bien conseillée et en quelques minutes c'était fait. En plus il m'a proposé de regarder le contrat global et a constaté que ma boxe n'était obsolète et a commander une nouvelle.
Si le service sur a été très bon. La prestation Orange m'a beaucoup déçu. Etant client chez Orange depuis des années mobile je souhaite souscrire à l'offre Fibre mais je vais payer plus chère qu'une personne n'ayant jamais eu de fidélité chez Orange : la raison est que c'est ma première souscription fibre et que ne change pas de fournisseurs. On préfère donc récompenser l'infidélité plutôt que la fidélité... je suis donc très déçu et préfère donc me tourner chez vos concurrents.
Je suis passée dans la boutique de la rue de la République de Lyon pour récupérer une commande de matériel, nouveau téléphone et nouvelle box et j'ai eu affaire à un vendeur super professionnel, qui m'a installé ma nouvelle carte Sim et la protection en verre trempé pour l'écran de mon téléphone alors que je l'avais acheté sur internet et non en boutique. Il n'était donc pas obligé de le faire. Vraiment consciencieux et sympathique et passionné par son métier. Merci
Un grand benêt à lunettes nous a expliqué qu'il ne servait à rien et qu'on devait aller sur le site Orange pour résoudre notre problème de changement de compte. Aucune aide ne nous a été apportée alors que l'affluence était quasiment nulle ce samedi à 10h00.
Accueil moyen. Les vendeurs préfèrent faire de la quantité qu'à la qualité. C'est bien dommage, parce que après on ne comprend pas forcément ce qu''ils nous expliquent et ils nous mettent à la porte pour pouvoir accueillir les autres clients et leur faire exactement la même chose. Ils devraient absolument faire de la qualité qu'à la quantité. Une fois j'étais passée pour changer de téléphone et le vendeur me met internet pour que je change et que j'arrête l'autre internet que j'ai. Alors que j'étais venue pour changer de téléphone portable.
La vendeuse qui m'a servi à "oublié" de m'indiquer qu'il fallait acheter un chargeur à part pour recharger le téléphone. Pour moi c'est une faute professionnelle. Heureusement que j'ai ouvert la boîte et que je me suis rendu compte qu'il y avait seulement un cordon sinon rentré chez moi j'aurais été bien embêté. Il faut absolument former les vendeurs sur ce point. Sinon le transfert des données de mon ancien téléphone vers le nouveau s'est bien passé et j'ai même pu récupérer mes applications installées dans mon ancien téléphone
Je suis passé à la boutique suite à un défaut de connexion, j'ai eu de suite une personne très agréable et souriante qui m'a accueilli et m'a conseillé. A mon retour j'ai été très vite pris en charge...
Je me suis rendue ce jour à la boutique Orange pour un transfert de données suite à l'achat d'un nouveau portable. J'ai été recue par Ness. Cette jeune femme agréable, souriante incarne parfaitement la notion du savoir- être commercial. Merci pour votre professionnalisme.
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Boutique Orange - Lyon 2 Plan de la ville

Directions vers Boutique Orange - Lyon 2 avec les transports en commun

Cordeliers 140 mètre
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A
C13
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PL1
Tupin 190 mètre
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S1
Pont Wilson 230 mètre
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27
Jacobins 230 mètre
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S1
Cordeliers 280 mètre
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