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Wellphone

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Avis, informations de contact pour Wellphone

Wellphone
Adresse: 11 cours Gambetta , Lyon 69003, FR
numéro de téléphone: 04 82 53 74 82
Ville: Lyon
Itinéraire: 11 cours Gambetta
Code postal: 69003


Horaires d'ouvertures

Lundi: 09:30-19:30
Mardi: 09:30-19:30
Mercredi: 09:30-19:30
Jeudi: 09:30-19:30
Vendredi: 09:30-12:30
Vendredi: 14:30-19:30
Samedi: 09:30-19:30

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Avis
Pire réparateur mobile de la Place Guillotière. Ils m’ont réparé ma vitre d’iPhone mais le tactile de mon iPhone ne fonctionnait plus. Ils ont osé me réclamer de l’argent supplémentaire afin de réparer le tactile de mon IPhone qu’ils ont eux même cassé. QUEL CULOT ! A FUIR !!
Je viens pour une petite panne de mon téléphone qui Est tout neuf Le voleur à l accueil prend mon téléphone et l emmene dans le local derrière lui Retourne 5mns après et me ramène un téléphone tout pourri Lorsque je lui fais remarqué k ce n est pas le téléphone que je venais de lui remettre Il se met à me sortir le long CV Je suis Dr je suis .... Je suis... Je ne suis pas voleur BEH oui Mr vs avez volé mon tel Je suis une croyante fervente et je jure au nom de Jésus-Christ que vous allez rembourser très cher mon téléphone
Je suis allée à Wellphone plusieurs fois, je n'ai jamais eu de souci. Les vendeurs sont plutôt arrangeants en général parfois ils offrent même un accessoire avec la réparation. Les chargeurs ne sont pas tous de la même qualité le compatible dépanne bien, mais on voit bien la différence avec l'original. Par contre, ils proposent aussi de l'original à petit prix surtout pour les Samsung et les iPhone il me semble, ce qui permet d'acheter en toute tranquillité. petit + : magasin situé juste à la sortie du métro, ce qui est très pratique !
Je suis venu faire réparer mon nokia 7 plus pour problème d'embout de charge. L'accueil a été très pro, on m'a expliqué les difficultés et les différents choix possibles. La réparation a été excellente, et à un prix très raisonnable. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin en cas de besoin !
Dommage de ne pas pouvoir mettre moins qu'une étoile... Samedi : Je vais pour faire un devis de réparation de tablette. La personne, accueillante, me dit que le devis sera gratuit et de rappeler Mardi afin d'avoir des explications. Mardi : je rappelle et la personne au téléphone me dit que la tablette a été réparée simple nettoyage et que je serais facturé 15€. Pourtant, j'ai bien précisé que je venais pour un devis SEULEMENT. Ils ont réparé la tablette sans que j'accepte le devis!!! M'attendant à débourser plus, j'accepte quand même. Je me déplace donc pour aller récupérer la tablette. Les personnes m'accueillant sont différentes et ne sont même pas au courant de cela, j'ai dû lui montrer qu'elle était la mienne. La personne me dit qu'ils ont pu redémarrer la tablette, il essaie d'allumer la tablette, mais en vain. Du coup, il me dit que la batterie est hs et que je ne serais pas encaissé. Je demande mon chargeur, étonné, il réessaie avec le chargeur et me dit que si cela marche je serai facturé. En vain. Je repars donc bredouille alors qu'il y a quelques heures, un vendeur au téléphone m'a dit que tout fonctionnait. Résultat : pas d'excuses et incompétence. Déconseille fortement.
Super service, personnel agréable et serviable ! Téléphone donné dimanche, récupéré lundi, c'était pour un remplacement d'écran pour mon Xperia. Aujourd'hui l'écran est tout beau tout neuf. Prix moitié moins cher que chez la concurrence en plus. Réparation en UN jour seulement, pas d'attente, je suis ravie !
Franchement, c'est un réparateur très honnête! Je suis allé pour changer l'écran de mon iPhone 5S, ils me l'ont changé, mais en changeant, le réparateur a cassé le capteur. Donc j'y suis retourné pour qu'ils me le changent vu que c'était de leur faute et ils me l'ont changé immédiatement. Puis 1 mois plus tard, mon écran commençait à bugger, j'y suis donc retourné et ils me l'ont changé en 1h chrono! L'écran est garantie 3 mois, et pour le coup, le service après vente est parfait! Je conseille donc fortement!
Des tas de problèmes depuis le changement d'écran de mon iPhone 5 : - couleurs modifiées et luminosité amoindrie, - parfois la fonction tactile ne marche plus et l'iPhone doit être redémarré, - l'écran est bombé, il a du jeu et cela crée un petit bruit lorsqu'on le touche. Si l'employé m'avait dit qu'il allait monter un écran qui n'est pas fabriqué par Apple et peut donc présenter des différences et des défauts, alors je n'aurai pas choisi de donner 59 euros à Wellphone pour ressortir avec un iPhone déficient, j'aurai préféré donner 99 euros à Apple pour garder un iPhone performant.
Très mauvaise expérience. J'ai fait changer mon écran de téléphone, et l'écran qui a été posé était pire que l'ancien : - immédiatement, le son est devenu très mauvais, lors des appels ou lorsque j'écoutais de la musique, et le bouton sur le côté a "sauté" - l'écran s'est fissuré deux jours plus tard, et cela n'a fait qu'empirer, sans raison apparente Le réparateur, s'il avait été professionnel et appliqué, aurait dû se rendre compte que mon téléphone était dans un piteux état. Après m'avoir proposé de le changer à nouveau 3 nouvelles semaines de délais pour recevoir la vitre, avec très certainement la même qualité de matériel, ce que jai refure, j'ai finalement obtenu le remboursement des 70€ en liquide, en menaçant de porter plainte. Je parle bien de la boutique WELLPHONE et je ne confonds pas avec une boutique voisine.
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