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Century 21 Idéa

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"Un projet dans la ville rose ? Dôté de plus de 25 ans d'expérience, votre agence vous accueille à Toulouse. Découvrez nos différents services : achat, vente, location, gestion et syndic.A 2 pas de la Gare Saint-Agne et sur la ligne B du métro, nous vous recevrons pour toutes questions ou besoins immobiliers."
Adresse: 51 Avenue Urss , Toulouse 31400, FR
numéro de téléphone: 05 61 52 22 55
Ville: Toulouse
Itinéraire: 51 Avenue Urss
Code postal: 31400


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Avis
Aucun professionnalisme. L’agent nous fait passer une visite et ne nous donne que très peu d’information, que ce soit sur le logement ou sur les modalités pour déposer le dossier, elle ne nous parle pas et semblait juste pressé d’en finir avec nous. Nous parvenons tout de même à déposer notre dossier car le logement est malgré tout à notre goût, mais nous n’obtenons aucune réponse avant 10 jours. Réponse qui n’est jamais venu de l’agence, malgré 3 relances pour savoir où en était le traitement des dossiers, j’ai tout simplement eu la mauvaise surprise que le logement n’était plus à la location sur le site. Il m’avait pourtant affirmé qu’il prendrait au moins la peine de nous appeler pour nous prévenir… trop compliqué visiblement. Cela fait tache pour une agence comme Century 21 d’engager des personnes incompétentes, je déconseille fortement de faire affaires avec eux
Location sans problème le bémol c est le retour de caution qu il faut réclamer et ensuite l'agence effectue un prélèvement dessus pour régularisation de charge . Après de nombreuses mail et échange avec l agence depuis le 31 décembre je n' ai reçu aucun justificatif de régularisation de charge et aucun remboursement qui s'élève à plus de 100 euros. A ce jour Me ... responsable ne daigne plus répondre à mes mails
J'ai loué un appartement dans cette agence pendant 2 ans et cela s'est bien passé. Lorsque j'ai quitté l'appartement, l'expérience était tout autre. Tout d'abord lors du rendez vous d'état des lieux de sortie, la personne qui m'a fait l'état des lieux était surement un stagiaire ou autre. De plus j'ai reçu mon chèque de caution plus de 2 mois après mon état des lieux de sortie et je n'ai pas reçu de compensation pour ce retard. J'ai essayé de discuter avec eux plusieurs fois par des mails qui n'ont reçu aucune réponse de leur part et toujours pas de compensation. De plus j'ai laissé un meuble par erreur dans l'appartement qu'ils m'ont facturé 200€! Nous nous sommes mis d'accord sur l'enlèvement de ce meuble par mail mais le jour du déménagement je ne pouvais pas le déplacer, et à ceci je n'ai reçu absolument aucun réponse de leur part. Enfin vraiment une mauvaise expérience au sein de cette agence, à éviter.
Merci à Jean-batiste pour son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre au question des locataires
Les faits, rien que les faits : En juillet 2022, je vends un bien, la copropriété est gérée par Century 21 Av de l'urss. Sur le sous seing, Century écrit que la copropriété me doit 1 561,16 euros au titre des avances sur travaux que j ai versées. Sur le décompte final du notaire, je dois finalement 399,98 euros la copropriété. Une AG de 2019 !!! avait été omise dans le calcul, soit... 2000 euros d'erreur. Ce décompte est facturé 380 euros !!! Par Century, j'accepte l'erreur, elle est humaine, mais je demande un geste sur les 380 euros. J'abrege, mais après plusieurs épisodes on me dit 10 jours après que ces honoraires sont, à priori de par la loi, incompressibles. Alors pourquoi ne pas l avoir dit de suite? Pourquoi l'agence m'a dit qu' il fallait l'aval de la direction pour ce geste commercial ? Et pourquoi Mr Soares, n'a pas voulu me prendre au téléphone, et ne pas daigner me rappeler ? Le mépris envers son client est le pire comportement s'agissant d'un commerçant. J'ajoute que j ai laissé écouler un mois avant de laisser cet avis.
Cette agence ne mérite même pas une étoile. J'ai effectué une visite dans un appartement disponible pour lequel j'ai souhaité déposer un dossier or à aucun moment l'agent ne s'est présenté comme un stagiaire. Il devait me rappeler pour me faire une retour sur les différentes questions que j'avais préalablement posé. N'ayant toujours pas d'appel de sa part, j'ai alors repris contact avec l'agence. À ce moment là, j'apprends que c'est un stagiaire et qu'une autre personne doit s'occuper de moi et que je vais recevoir un lien pour déposer mon dossier. Après 1 journée sans nouvelles, je rappelle l'agence et là encore une autre personne doit s'occuper de mon dossier et m'envoyer le fameux mail à ce moment là l'appartement est encore disponible. Sauf que dans l'après midi, je reçois un appel d'un agent immobilier me disant que l'appartement que je cherche à réserver depuis deux jours n'est plus disponible. MODIFICATION : Je change légèrement ma note après un appel du directeur de l'agence. Malgré les efforts mis en place, ce n'est pas par cette agence que j'ai réussi à trouvé un logement. Néanmoins, des efforts ont été réalisé à la suite de cet avis.
Suite à une conversation explicative avec Century 21 Idea que je remercie, mon dossier reprends un peu d'importance. Il reste encore à voir ce qui va en retourner mais j'espère être enfin agréablement surpris. Vraiment pitoyable, je déconseille vivement! Le personnel est assez cordiale, pas de problèmes là dessus mais on réclame le loyer plusieurs fois même si c'est à eux de le prélever. J'ai un appartement avec cave et parking mais après 4 mois et demi j'ai toujours pas les clés de la cave mais je ne peux rien faire d'autre légalement à part relancer plusieurs fois ma demande.
NUL!! Nous avons traité avec cette agence pour une collocation pendant plus d'un mois, nous allions signer notre contrat de location quand soudain notre agent immobilier nous a soudainement appris que notre dossier n'était finalement pas valable auprès du proprio merci de nous prévenir 1j avant la signature . De plus, la personne s'étant occupée de nous a oublié notre RDV . Bref, je n'étalerais pas toute les galères pour ce dossier car il me faudrait plus d'une page. Résumé : Personnel incompétent qui ne connaît rien à son métier. Dommage de dévaloriser autant votre métier .........
Une agence avec une incompétence hors paire: -oublie de rendez vous -explication incompréhensible -valide un dossier et annonce la veille de la signature que finalement ce sera pas possible. Sans envoyer de suivis par mail -emploi un ton plus que désagréable. Etc etc. Un manque de professionnalisme flagrant. Je déconseille vivement cette agence à tout le monde. A part perdre votre repa vous n'en tirerez rien. Suffit de lire les avis précédents pour en avoir la confirmation.
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