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Clinique du Mont-Louis

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Clinique du Mont-Louis

Clinique du Mont-Louis
Adresse: 8-10 Rue de la Folie-Regnault, 75011 Paris, France
numéro de téléphone: 01 43 56 56 56
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de la Folie-Regnault
Numéro de maison: 8-10
Code postal: 75011


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

Information sur la mise à jour
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Avis
J’y suis allée pour une consultation à la clinique de la main qui s’y trouve.nLa secrétaire qui reçoit est très sympa mais dommage qu’il faille attendre tous debout dans le couloir le temps qu’elle finisse avec la personne avant vous car si vous allez vous asseoir à la salle d’attente, vous ne saurez pas quand ce sera votre tour ou quand une autre personne vous aurait volé la place.nLa spécialiste qui m’a reçue était professionnelle et m’a clairement indiqué qu’elle n’était pas la personne à voir pour mon problème de poignet car est restée sur plusieurs suppositions malgré mes résultats de radio et écho . C’est dommage de payer pour rien finalement mais au moins je sais qu’il faut chercher ailleurs.
Avis concernant mon hospitalisation à la cliniquennJ’ai été hospitalisé dans le cadre d’une intervention chirurgicale des ligaments croisés. La prise en charge globale a été correcte, et l’équipe médicale a dans l’ensemble assuré un suivi professionnel.nnL’intervention s’est déroulée comme prévu, avec une hospitalisation initiale d’un jour et demi. Cependant, j’ai été surpris de constater, en salle d’attente du bloc opératoire, que certains anesthésistes circulaient avec leur téléphone portable. Ce comportement m’a semblé inadapté dans un espace où les normes d’hygiène devraient être particulièrement strictes.nnJ’avais opté pour une chambre individuelle facturée 220 € par jour soit 440 € au total. Celle-ci était propre, spacieuse et bien entretenue. Les repas étaient simples mais acceptables. Un geste appréciable : des échantillons de produits L’Occitane étaient mis à disposition.nnSuite à une complication post-opératoire, une seconde intervention a été nécessaire. Cet épisode a été particulièrement stressant, mais je tiens à souligner la bienveillance et le soutien de l’équipe d’anesthésie, présente et rassurante tout au long du processus. Ce point mérite une évaluation très positive.nnAprès cette deuxième opération, j’ai été transféré dans une autre chambre individuelle pour un séjour d’une semaine. Malheureusement, cette chambre était nettement moins bien entretenue : sol taché, WC présentant une fuite d’eau constante. Cela donnait l’impression d’un manque d’entretien sur une longue période.nnConcernant le personnel soignant, les infirmières se sont montrées attentives et aimables. Il est arrivé que certaines questions restent sans réponse, mais cela semblait lié à leur charge de travail importante.nnEn revanche, j’ai été très déçu par le suivi en kinésithérapie. Aucune information ne m’avait été communiquée concernant un éventuel retard du kinésithérapeute, ce qui a été source de confusion et de frustration, d’autant plus que je comptais sur lui pour m’accompagner dans les premiers pas après l’intervention. Il est finalement venu avec un jour de retard, et la séance a été extrêmement brève environ 3 à 5 minutes. Il s’est contenté de me demander de marcher de la porte à la fenêtre et de plier légèrement la jambe, avant de conclure que tout était en ordre. Ce manque de suivi et de communication a clairement laissé à désirer.nnEnfin, la qualité des repas lors de ce second séjour s’est révélée inférieure à celle du premier. Une exception notable : un plat de lasagnes bolognaises, obtenu grâce à la gentillesse d’une infirmière, a relevé le niveau.nnEn conclusion, la clinique offre une prise en charge correcte dans l’ensemble, mais certains aspects mériteraient des améliorations notables, notamment l’entretien de certaines chambres, la qualité du suivi post-opératoire, et la communication autour des soins de rééducation.
Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service client de le clinique . Depuis le 4 avril 2025, j'essaie de les joindre quotidiennement sans obtenir la moindre réponse. J'ai également envoyé un mail le même jour, mais là encore, aucune réponse n'a été donnée.nnCette absence de réactivité est très décevante et ne correspond pas à mes attentes en termes de service client. J'espère que cette situation sera rapidement résolue.
J'ai eu l'occasion d'être hospitalisé deux fois et je trouve vraiment que le personnel est très sympathique très à l'écoute. Le seul petit bémol que je pourrais dire c'est pour les repas au niveau des allergies c'est pas respecté je me suis retrouvé plusieurs fois avec des choses sur mon plateau que je ne pourrai pas manger. Au niveau des anesthésistes ils sont vraiment très sympa et rassurant et même très drôle. Après l'hôpital reste agréable et propre une bonne hygiène
Une clinique au top, docteur Knezevitch est un docteur au top, à l’écoute, bienveillant et toujours professionnel. Merci pour votre dévouement et votre humanité — c’est rassurant de savoir qu’on est entre de bonnes mains !nnMalgré un petit souci à l’enregistrement accueil endoscopie lors du premier RDV avec l’anesthésiste — la personne chargée de l’admission n’était pas très agréable — tout s’est ensuite très bien passé grâce au docteur, qui a été exceptionnel. À l’écoute, rassurant et très professionnel. Heureusement qu’il était là pour rattraper l’expérience.”
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