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Avis
Je suis particulièrement mécontente de la gestion de mon dépôt de garantie au moment de mon départ d'une location: L'agence a encaissé 226€ pour "remise en état suite à l'état des lieux", alors que j'ai rendu un appartement impeccable, comme en témoigne justement l'état des lieux. J'ai envoyé deux mails pour comprendre à quoi cette somme correspondait. Ceux-ci sont restés SANS RÉPONSE. Par ailleurs, j'ai payé le mois entier alors que j'ai quitté l'appartement plusieurs jours avant la fin du mois. Ces jours ne m'ont pas été remboursés. Enfin, ce qui restait du dépôt de garantie ne m'a été restitué que le 4 avril, soit 5 mois après mon départ. Je trouve dommageable que les clients sérieux et honnêtes soient traités de la sorte. Parce que si je n'avais pas payé le dernier mois, j'aurais évité cela.
Réactivité et professionnalisme.
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