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Conforama Bordeaux

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Avis, informations de contact pour Conforama Bordeaux

Conforama Bordeaux
Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.
Adresse: Rue du Professeur Darget, 33000 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 0 892 01 08 08
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Rue du Professeur Darget
Code postal: 33000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: 10:00 – 19:30
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: Fermé

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Avis
Faites attention vérifier toujours vos produits quand vous achetez chez conforama, même très bien emballé !!! car passer trois jours vous aurez que vos yeux pour pleurer. En fait j’ai acheté chez eux un meuble de salle de bain qui était très bien emballé et j’ai eu la mauvaise surprise en le déballant, un mois après, car c’était pour une maison neuve, on a trouvé la vasque cassé, je suis parti voir le SAV Conforama, il m’a dit que c’était trop tard qu’il fallait vérifier au maximum trois jours après l’achat alors un conseil. Prenez le temps de déballer tous les produits. Que vous achetez chez eux
À ÉVITER ABSOLUMENT !!! Malheureusement, il n'est pas possible de mettre zéro étoile.nnEn août 2023, nous avons acheté un canapé convertible. Étant souvent en déplacement, j'ai précisé au vendeur que je n'utiliserais ce canapé convertible que rarement pour dormir. Il m'a assuré qu'il n'y aurait aucun problème, car ce produit était conçu aussi bien pour un usage de canapé que pour un usage de lit.nnCependant, en novembre, en m'allongeant sur le lit, j'ai remarqué que la barre en bois du cadre faisait saillie en raison de l'affaissement de la mousse, une situation totalement inacceptable pour un canapé aussi récent.nnDe plus, le matelas présentait un affaissement considérable et, en le soulevant, j'ai découvert un trou important, apparu soudainement. Pour atténuer cet inconfort, j'ai dû utiliser une planche pour dormir correctement.nnMalgré mes tentatives pour trouver une solution, le canapé est maintenant dans un état déplorable. Selon le vendeur, il aurait dû tenir au moins deux ans.nnNous nous sommes donc rendus au service après-vente SAV de Bordeaux. Le personnel s'est révélé incompétent, nécessitant plusieurs visites car l'un d'eux était malade. Lors de la seconde visite, on m'a demandé d'envoyer un email car c'était au constructeur de gérer mon dossier. À ma grande surprise, ce n'est pas le constructeur mais le SAV lui-même qui a refusé de prendre en charge le canapé.nnAprès trois semaines d'attente et de plaintes, le dossier a finalement été envoyé au constructeur.nEn tant que professionnel du droit, je sais que chaque enseigne est responsable des produits qu'elle vend.nIl est inacceptable de se défausser de cette manière.nnLa responsable du SAV n'a répondu à aucune de nos questions, révélant un grave manque de formation.nDe plus, un employé du service après-vente, qui manifestement parle beaucoup sans apporter de solutions concrètes, s'est faussement présenté comme responsable et a osé refuser ma demande de prise en charge à la place du constructeur. Il a également prétendu avoir une formation juridique, ce qui est extrêmement douteux compte tenu de son comportement, de ses déclarations et de son statut chez Conforama.nnAujourd'hui, je me retrouve avec un canapé convertible inutilisable, et leur seule solution est de le jeter. C'est un véritable gâchis et nous devons en arriver là pour obtenir réparation.nnJe tiens à informer tout le monde du manque de professionnalisme et des mensonges proférés pour vous faire acheter n'importe quoi, sans aucun suivi en cas de problème. Je recommande vivement de se tourner vers IKEA ou toute autre enseigne qui sait ce que signifie un travail de qualité.nnVeuillez engager des personnes compétentes, car l'inefficacité actuelle entraîne une perte de temps considérable et je vous rappelle qu'il est strictement interdit et réprimé par la loi de se faire passer pour une personne que l'on n'est pas.nnBien cordialement.
J’ai commandé un frigo qui m’a été livre défectueux. Depuis j’appelle le service client qui est payant et on me dit qu’on prépare une nouvelle livraison, je rappelle plusieurs fois sans aucune information clair, aujourd’hui on me dit que le produit n’est plus disponible. Aujourd’hui je me retrouve sans frigo, sans information clair, sans mon argent. Que faire ? Franchement ce n’est pas très professionnel et surtout pas très bien pour la marque.
Celà fait maintenant 2 mois que nous avons commandé ET PAYÉ un four qui n'arrive pas. Les dates de livraisons ont été repoussées d'abord fin juillet puis fin août, aujourd'hui nous sommes le 31 août, toujours pas de nouvelles !nPeut être ont-ils tout juste commencé a couler l'acier qui compose la carcasse, peut être en sont-ils a la peinture, ou encore à l'emballage ! Il faudra peut être attendre Noël pour çanNous irons bientôt faire un tour dans le magasin pour secouer le sapin et voir si un cadeau tombe miraculeusement à nos pieds, dans le cas contraire, je serai obligé d'exiger un remboursement.nEspérons que quelqu'un lise ce message pour nous donner des nouvelles de ce four.
Grand magasin avec beaucoup de choix, néanmoins, cette note est justifiée :nn- j’avais vu un meuble que je souhaitais acheter, j’ai donc demandé à un conseiller en rayon qui m’a dit d’aller à un endroit et qu’il allait appeler un collègue pour faire un bon de vente. J’ai attendu 10 minutes sans que personne ne vienne me voir.n- j’ai du me débrouiller par moi même à prendre seul un colis pesant plus de 36kg sans que l’on ne me vienne en aide pour le charger dans mon véhicule sans que cela n’alerte les vendeurs en rayon ou les caissières.nnDommage.
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