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Avis, informations de contact pour IKEA Bordeaux

Chaîne scandinave vendant des meubles prêts à monter, du linge de maison, des luminaires et des articles de décoration d'intérieur.

Adresse: Av. des 40 Journaux Centre Commercial, 33300 Bordeaux, France

numéro de téléphone: 09 69 36 20 06

Site Internet

État: Nouvelle-Aquitaine

District: Gironde

Ville: Bordeaux

Itinéraire: Avenue des 40 Journaux

Code postal: 33300

Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 20:00
mardi: 10:00 – 20:00
mercredi: 10:00 – 20:00
jeudi: 10:00 – 20:00
vendredi: 10:00 – 20:00
samedi: 10:00 – 20:00
dimanche: Fermé

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Une visite facilitée par un contact avec un personnel agréable, serviable. Telle Victoria, d’un rayon d’ameublement , très professionnelle,  au sourire radieux , avec une empathie peu ordinaire , qui a résolu un problème administratif épineux en deux clics...merci Victoria..

Un immense Labyrinthe de produits et de themes. Tres large gamme de produits. Attention aux prix tout de meme.n5€ de frais factures pour un retrait en magasin. Alors que pour la plupart des enseignes, c'est cadeau. Tout est pense et optimise. Ne tomber pas dans le piege du acheter plus, alors que vous n'en avez pas besoin. Soyez vigilant, car rien n'est laisse au hasard.

Besoin de deux canapés, achat du premier qui était bien en stock, le vendeur ainsi que le service client me confirme bien que le modèle revient en stock en janvier, toujours rien en stock à ce jour.nJe me retrouve donc avec un canapé que je ne peux compléter.nAucune réponse àon courrier ni à mes appels au service client.

Clients fidèles des soirées IKEA Bordeaux, nous avons toujours répondu présents et apprécions énormément ces moments conviviaux, notamment la soirée suédoise du 19 septembre au restaurant.nMalheureusement, un petit incident est venu ternir la fin de la soirée. En quittant le restaurant vers 20h, une employée distribuait des dessins cadeaux aux enfants. À ce moment-là, nous faisions partie des derniers clients à quitter les lieux, la porte s’étant refermée derrière nous, et le chariot était encore largement rempli.nC’est uniquement dans ce contexte que ma maman a demandé, très gentiment, s’il était possible d’avoir un dessin pour sa petite-fille. La réponse a été un non formulé de manière sèche, accompagné du fait que la petite fille n’était pas présente et qu’il aurait fallu la ramener.nCette situation nous a profondément marqués, au point que j’ai ressenti le besoin de laisser cet avis. Cela nous a également appris que nous n’oserons plus faire ce type de demande à l’avenir, même dans un contexte similaire.nNous comprenons parfaitement que ces attentions soient réservées aux enfants et respectons les règles. Néanmoins, lors d’une soirée se voulant chaleureuse et conviviale, un peu plus de bienveillance dans la façon de répondre aurait fait toute la différence.nIKEA nous a toujours habitués à être généreux et attentionné, c’est aussi pour cela que cette situation nous a surpris.nCet épisode ne remet pas en cause notre attachement à IKEA, mais nous espérons sincèrement que ce genre de situation pourra être mieux pris en compte à l’avenir.

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