➤ CPAM de la Haute-Garonne - Agence Toulouse centre

Avis, informations de contact pour CPAM de la Haute-Garonne - Agence Toulouse centre

Adresse: 3 Bd du Professeur Léopold Escande, 31000 Toulouse, France

numéro de téléphone: 01 84 90 36 46

Site Internet

État: Occitanie

District: Haute-Garonne

Ville: Toulouse

Itinéraire: Boulevard du Professeur Léopold Escande

Numéro de maison: 3

Code postal: 31000

Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 17:00
mardi: 08:00 – 17:00
mercredi: 08:00 – 17:00
jeudi: 08:00 – 17:00
vendredi: 08:00 – 17:00
samedi: Fermé
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Avis

Depuis 8 mois, le dossier de mon mari est en cours de traitement chez eux.nÀ chaque fois que j’appelle, j’ai des interlocuteurs différents : certains arrivent à accéder à son dossier, d’autres ne sont même pas capables de le trouver.nJe ne sais pas qui travaille dans cette organisation publique, mais je pense qu’il y a un réel manque de sérieux dans le recrutement.nDe plus, il y a une absence de communication interne qui ne facilite pas leur travail.nMalheureusement, je n’ai pas la possibilité de mettre 0.

J’ai pris un RDV en présentiel à deux reprises avec la CPAM de Toulouse Centre et j’ai été les deux fois appelés en amont par Stéphanie pour préparer le RDV et j’ai pu avoir les réponses attendues lors de cet appel m’évitant de me déplacer.nJe remercie la CPAM de la Haute-Garonne pour leur très bonne organisation pour l’acceuil du public. À l’heure où beaucoup d’institutions publiques et privées font le choix de l’IA vocale pour la prise de contact la CPAM assure un acceuil humain, dans tous les sens du terme, à ses bénéficiaires. Prenons-en tous soin en retour!nJe remercie particulièrement Stéphanie, agent d’acceuil CPAM pour sa patience et sa gentillesse.

Signalement de comportement raciste et discriminatoire – 9/06/2026. À l'attention de la direction, je tiens à vous signaler un comportement d'une gravité absolue dans votre établissement. Une cliente africaine était en train de parler avec une conseillère pour se faire servir alors que son enfant pleurait. Soudain, une autre employée, une femme portant des lunettes qui est habituellement assise aux ordinateurs, a surgi par-derrière pour les interrompre de manière agressive. Elle a ordonné à la mère de faire taire son enfant, puis a attrapé sa collègue par le bras pour l'écarter de force, interdisant tout service tant que le bébé ne se tairait pas. J'ai été directement témoin de cette scène et je qualifie cette attitude de purement raciste et discriminatoire. Traiter une mère de famille avec une telle violence verbale et physique est inadmissible et illégal. J'attends des sanctions immédiates face à cet acte qui souille l'image de votre enseigne.

C'est donc ça les contrôles des arrêts maladies auprès d'un médecin conseil ? Médecin qui je pense a survolé les comptes rendus que j'avais envoyé et n'était pas du tout intéressée par mes soucis de santé. Probablement parce que je suis jeune mais sachez que moi aussi j'imaginais une autre vie pour moi. Mais de là a remettre en question les diagnostics des spécialistes, des comptes rendus d'imagerie qui sont la preuve de mes soucis de santé et 2 opérations où on ma ouvert le crâne, les traitements en cours avec des effets secondaires compliqués et qu'on me parle de TDAH ? Pardon hein mais docteur on ouvre pas la tête a quelqu'un qui aurait un simple TDAH. Vous ne connaissez pas ce pour quoi je suis malade aujourd'hui c'est votre problème mais les faits sont là et vous jugez que mon arrêt maladie n'est pas justifié... Je ne sais vraiment pas sur qu'elle planète on vit en 2026 mais le milieu médical est devenu médiocre.

Franchement très déçu. J’ai fait ma demande de carte Vitale en juillet 2025 et on est en avril 2026, toujours rien reçu. Impossible d’avancer dans mes démarches, je ne peux pas travailler ni finaliser mon dossier avec la mission locale sans numéro de sécurité sociale. C’est bloqué depuis des mois sans solution. Service très lent et aucune aide concrète.nCordialementnRaouane Marai

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