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E.Leclerc DRIVE Angers

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Avis, informations de contact pour E.Leclerc DRIVE Angers

E.Leclerc DRIVE Angers
Adresse: 6 Rte de Bouchemaine, 49000 Angers, France
numéro de téléphone: 02 41 47 58 58
État: Pays de la Loire
District: Maine-et-Loire
Ville: Angers
Itinéraire: Route de Bouchemaine
Numéro de maison: 6
Code postal: 49000


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:30 – 20:00
mardi: 08:30 – 20:00
mercredi: 08:30 – 20:00
jeudi: 08:30 – 20:00
vendredi: 08:30 – 20:00
samedi: 08:30 – 20:00
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Mauvaise expérience avec la livraisonnJ'ai récemment commandé des courses sur le site de Leclerc avec l'option de livraison à domicile. Malheureusement, le livreur est arrivé avec un retard de 35 minutes sans aucune notification préalable. Malgré le fait que la livraison soit payante, il n'y a pas eu de geste commercial ou d'excuses de la part du service client.nnJe comprends que des retards peuvent arriver, surtout avec des livreurs particuliers, mais pour un service rémunéré, je m'attendais à un meilleur niveau de communication. Déçue par cette expérience, je ne suis pas sûre de recommander ce service à l'avenir.
De plus en plus décevant , car le drive est clairement sous dimensionné : manque de choix, de stock, les délais pour retirer les commandes s'allongent et quand on arrive la quête s'allongent jusque sur la route : 30 minutes d'attente. Très dissuasif pour une prochaine fois.
Super expérience avec Leclerc Drive !nnToujours un service rapide et efficace, les commandes sont prêtes à l'heure. Le personnel est sympathique et attentionné, toujours prêt à aider en cas de besoin. Le gain de temps est vraiment appréciable, je recommande vivement ce service pour faire ses courses sans stress !nmention spéciale pour théo, marthe et maxime qui ont toujours le sourire :
Plus d'un an que je rencontre des problèmes avec ce Drive. J'ai attendu avant de laisser un avis négatif en me disant que ça allait sûrement s'améliorer mais c'est de pire en pire. Une commande sur 3 il y a un problème. Entre les produits manquants et les produits périmés , on est servis ! j'ai régulièrement des produits frais qui périment le lendemain c'est interdit par la loi et j'ai même eu une fois un poisson périmé de plusieurs jours. Mais cette semaine c'est l'apothéose ! ma commande a été mélangée avec une autre et une miche de pain remplie de moisissures a été mise à ma commande la miche était verte et noire !. Donc je me retrouve avec une partie de mes produits manquants et d'autres produits dont je n'ai pas l'utilité et qui doivent appartenir à quelqu'un qui a eu le même souci que moi. Comment est-il possible, dans un même sac, de mélanger 2 commandes différentes ? comment est-il possible de mettre des produits périmés aussi régulièrement dans les commandes ? je me le demande. Perte de temps à courir racheter les produits manquants et contacter le SAV, perte d'énergie, perte d'argent. Sans compter que je n'ai jamais reçu une seule excuse pour tous ces problèmes ni de compensation quelconque. Une catastrophe !
Il manque des articles commandés et payés, je tente de joindre Leclerc pendant 1 heure pour le signaler et espérer me faire rembourser mais pas de chance, le téléphone est décroché, pas moyen de joindre qui que ce soit …nJe vais donc être obligée d’aller acheter les articles manquants ailleurs où est l’intérêt de la livraison du coup ??? et m’asseoir sur mon remboursement …. Nickel ! Bravo Leclerc …
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