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Fram Agences

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Fram Agences

Adresse: 80 Rue Ste Catherine , Bordeaux 33000, FR
numéro de téléphone: 0 826 46 61 05
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 80 Rue Ste Catherine
Code postal: 33000


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Avis
Cela fait quelques années que nous passons par l'agence FRAM de Bordeaux Tourny pour organiser nos voyages sur mesure et franchement il n'y a pas mieux ! Gentillesse, accueil, compétence et surtout conseils avisés. Merci en particulier à Anne-Laure... le top !
Je suis venu dans cette agence mi avril afin d’organiser un voyage de 4 jours pour fin mai. Quelle fut ma frustration et mon mécontentement quand la personne de l’agence m’a regardé de haut en bas je suis jeune oui, j’ai 21ans, et avant même que je dise ce que je recherchais avait l’air totalement désintéressé. Je lui dis que je n’ai pas de destination précise et que mon budget est de 500€. Elle n’a même pas pris la peine de regarder les offres sur son ordi que j’ai eu le droit à un « ce sera pas possible » pardon ??? Donc parce que je suis jeune et 500€ de budget on me traite comme une moins que rien ? Résultat je suis allé à l’agence concurrente d’en face et j’ai passé 4 super jours dans un hôtel all inclusive au soleil pour 400€ : Merci à l’agence concurrente et non à cette agence FRAM pour ce jugement inacceptable, si vous n’êtes pas riche, fuyez ! ;
SURTOUT NE PAS ACHETER VOS BILLETS ICI !! Le vol Air France de ma maman a changé de porte mais aucune annonce à été faite ni sur les hauts parleurs, ni par mail, ni sur son billet mais uniquement sur les écrans sauf que ma mère a des problèmes de vues !!!! Elle s’est donc retrouvé refoulée et n’a pas pu s’envoler ils sont plusieurs dans le même cas. Air France très compréhensif au vu de la situation aurait changé GRATUITEMENT le billet et indemnisé ma mère pour la nuit d’hôtel vu que le vol était prévu le lendemain SAUF QUE vu que le billet était acheté chez fram c’est à fram d’en décider et de nous trouver une solution. ET BIEN FRAM A FAIT PAYER 120€ MA MÈRE POUR SON NOUVEAU BILLET ET EN PLUS LUI A DIT DE DORMIR DANS L AÉROPORT …. Quel honte .. laisser une femme de 65 ans seule passer la nuit dans l’aéroport… vraiment aucun geste
Très bonne expérience avec l'agence FRAM Bordeaux où Anne-Laure et Camille ont été de très bon conseil et à l'écoute. Je recommande !
Nous avons été très bien reçu par une personne très agréable et de très bons conseils. Merci pour votre gentillesse Madame Anne Laure Moulinier Poignonec à très bientôt
Accueil, écoute, conseils et prestation parfait rien à dire. Je prend souvent mes billets d'avions et ma famille avec cette agence. Personnel souriant, agréable et nous trouve toujours des bonnes offres. Merci je recommande fortement.
J'ai trouvé un très bon accueil personnalisé dans cette agence. Beaucoup de professionnalisme et d'écoute, des conseils avisés pour mon voyage aux iles Canaries ! Les personnes sont très agréables et très professionnelles et, elles n’hésitent pas à rechercher les meilleures solutions pour les clients, vérifient bien les documents avant formalisation. Je reviendrai e je recommande cette agence avec grand plaisir !
Ce lieu mérite 5 étoiles pour la qualité du service et l'amabilité du personnel. Les deux étoiles manquantes c'est justement pour le manque de personnel. Pendant l'organisation de notre voyage notre interlocutrice était seule car sa collègue était en pause. Il y avait cinq personnes qui attendaient derrière nous et le téléphone n'arrêtait pas de sonner, perturbant notre rendez-vous... Et quand notre interlocutrice expliquait très aimablement qu'elle était en rendez-vous et qu'elle ne pouvait pas prendre la communication, elle se faisait raccrocher au nez ! Travailler dans de telles conditions, ça mérite une médaille...!
Séjour du 29 juin au 06 juillet au Sol Lanzarote Excursions : Parcs TIMANFAYA + Sous marin à 30 mètres de fond + Trimaran GRACIOSA + Rando avec guide de 12 Kms et pour finir 3 heures de Buggy. Tout était génial : Hôtel + nourriture extra + Personnel à notre écoute Estelle FRAM. MERCI à mes conseillers Fram Bordeaux Tourny : Camille, Anne Laure et David pour leurs conseils donc note de 10/10. A bientôt Tourny pour Bayahibé
Agence de première qualité avec des personnes très agréables, des prix mieux placés que sur internet avec en plus le service et les conseils! A conseiller les yeux fermés !!! Merci pour nos filles qui sont parties au Mexique!
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