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Avis, informations de contact pour Galys

Galys
"Chez Presqu’île-Galys, la Gestion Immobilière et le Property Management font partie de notre ADN. Cette double compétence, nous l’avons acquise à vos côtés depuis 15 ans. Nos collaborateurs sont à votre écoute, chaque jour, pour vous libérer des contraintes liées à la gestion de vos biens et pour apporter le meilleur service possible à nos locataires."
Adresse: 63 Rue République , Lyon 69002, FR
numéro de téléphone: 04 78 38 46 70
Ville: Lyon
Itinéraire: 63 Rue République
Code postal: 69002


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Avis
Agence immobilière incompétente, met plus d’une semaine pour répondre par mail malgré 5 relances. La personne qui répond au numéro de téléphone est difficile à comprendre et ne cherche pas à écouter et comprendre nos demandes. Ne sert absolument à rien à part donner leur adresse mail. Éviter cette agence car pas professionnelle. C’est honteux !!
Expérience plutôt mauvaise pour la location du logement que j'occupe actuellement : communication difficile malgré mes relances, plusieurs jours peuvent s'écouler entre deux échanges, les interlocuteurs changent sans explication dont l'interlocutrice principale qui part en vacances sans prévenir juste après le démarrage du processus et le processus est peu transparent, on n'a pas les informations de base sans poser explicitement les questions. Impossible de convaincre d'inclure les deux locataires concernés dans les échanges à l'écrit lorsque l'on adresse à un des deux, visiblement la copie de mail est une notion trop compliquée à intégrer. Le plus de l'expérience est la digitalisation du processus avec signature électronique du bail et dépose du dossier en ligne sur le site de l'agence qui marche plutôt bien, ce dernier point étant tout de même moins pratique lorsqu'on nous demande de renvoyer tout le dossier par mail une semaine plus tard... évidemment, sans explication. J'ai été rassurée de connaître le propriétaire avec qui nous échangeons maintenant en direct et d'apprendre que cette agence n'est pas impliquée dans la suite de la location.
L'incompétence de cette régie est stratosphérique. Mettre en copie des échanges écrits les 2 locataires de l'appartement semble visiblement trop compliqué. Laisser les gens vivre dans un appartement dangereux ne les dérangent absolument pas. Avoir quelqu'un au téléphone et encore, si cette personne était compétente... est un véritable parcours du combattant. Et encore, je ne parle même pas des mails. En bref, on se demande bien à quoi ils servent puisque même obtenir le contact du propriétaire par leur biais est encore trop compliqué pour eux. À fuir.
Environ 15 appels sans réponse et sans possibilité de laisser un message vocal pour 1 bien repéré sur le Boncoin... Après 1 message écrit lui aussi sans réponse et un 16ème appel , miracle une voix : "le bien n'est plus disponible". Si vous aimez perdre votre temps, vous ne serez pas déçu, sinon, passez votre chemin !
Étant locataire depuis peu il est impossible de les joindre par mail ou par téléphone, aucune réponse en plusieurs mois. Les prélèvements de loyer sont de montants aléatoires à des dates encore plus aléatoires. À fuir autant que possible…
Une agence à fuir. Certaine personne sont tellement incompétente. À chaque fois on a eu besoin d'un truc aucune réaction de leur part. Maintenant c'est une caution retiré injustement que nous n'arrivons pas à récupérer une vrai galère.
Agence Immobilière catastrophique, louent les biens "en l'état", et malgré un EDL minutieux, les défauts majeurs ! ne sont réglés que sous le feu de multiples relances et de longs, très longs mois. Les interlocuteurs changent en permanence, sans qu'on en soit informés, l'agence est injoignable et vous laisse pendant des semaines sans réponse à vos demandes, erreurs comptables...
Comme quasiment toutes les agences, l'aspect location est sans doute bien médiocre au vu des commentaires. Cependant concernant la vente ou l'achat de bien, je vous recommande le professionnalisme de Madame Alves qui a su se montrer souriante et disponible pour l'achat de notre premier bien.
Que dire... magouille, absence de considération, aucun sens de l'humain? Commercial qui ne me tient même pas informé quand votre candidature est rejetée alors que cela fait des mois que j'attendais un appartement avec un très bon dossier. Heureux hasard l'appartement revient à un collaborateur de l'agence... La moindre des choses ce serait de communiquer, le marché de la location est compliqué cela ne vous empêche pas de garder en tête qu'il y a des humains derrière!
Professionnalisme et bienveillance sont des principes inconnus à cette régie. Location d’un appartement à l’état déplorable, non fonctionnelle et non viable non visible lors de la visite de l’appartement meublé avec l’ancienne locataire mais refus de l’agence de nous restituer les frais avancés. Voulant chercher des explications auprès de cette dernière aucune réponse, silence radio, la conseillère immobilière, dans le déni de ses erreurs, fuit la prise téléphonique…mais ne trouve pas mieux à dire qu’on lui paraît trop agressifs suite à l’envoi de notre dedite où nous expliquons l’ensemble des problèmes constatés au sein de l’appartement ainsi que les erreurs que nous avons pu observer dans leur gestion de dossier. De vrais charlatans… à fuir à tout prix !
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Bellecour 40 mètre
A
D
Simon Maupin 80 mètre
27
S1
Bellecour Le Viste 90 mètre
27
40
C12
C20
C20E
C9
S1
Bellecour A Poncet 250 mètre
C10
C12
C9
PL2
Pont Guillotière RD 280 mètre
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