➤ Hôpital privé Jean Mermoz - Ramsay Santé

Avis, informations de contact pour Hôpital privé Jean Mermoz - Ramsay Santé

Adresse: 55 Av. Jean Mermoz, 69008 Lyon, France

numéro de téléphone: 04 28 63 69 69

Site Internet

État: Auvergne-Rhône-Alpes

District: Rhône

Ville: Lyon

Itinéraire: Avenue Jean Mermoz

Numéro de maison: 55

Code postal: 69008

Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis

Une catastrophe administrative. Ils vous demandent une prise en charge mutuelle mais ne font rien et vous envoient un mail vous demandant de payer sans aucune facture en pièce jointe. Comment savoir si ce sont bien eux? On ne peut joindre personne par téléphone, mais non se déplacer et payer le parking c'est bien mieux!!!nLe séjour n'était pas mal mais aux vues de ce qui vous tombe dessus ensuite ne vraiment pas y aller...

J’ai été touchée par la qualité de la prise en charge : des brancardiers aux infirmiers, du kinésithérapeute aux anesthésistes, en passant par ma voisine de chambre, et bien sûr le Docteur FREYCHET. Tout le monde a été professionnel, adorable, solaire et très rassurant, ce qui a réellement rendu ce moment confortable. Un grand merci à tous!nEffectivement les locaux sont légèrement vieillissants mais très bien entretenus et le prix des chambres est élevé mais pour une opération ambulatoire, la chambre double n’est pas problématique.nJ’espère ne pas avoir à revenir mais en cas de nécessité je choisirai à nouveau de faire 3h de route pour bénéficier des qualités professionnelles et humaines de ces équipes.

Bon plateau technique.  excellentes infirmières et personnelle de soins compétentes et respectueuses des malades. Mais Locaux qui commencent à vieillir et dont le prix des chambres seules est exorbitant.. Tout se paie à Mermoz et au prix Fort au moindre rajout …cet hôpital ne semble pas vivre de sa médecine mais surtout de son service hôtelier.et on sent à tout moment le mercantilisme du lieu. Service administratif peu compétent . Erreur de jour pour mon transfert en centre de rééducation du à une mauvaise écoute de nos demandes répétitifs et interrogations multiples  pendant ce premier séjour et cela jusqu’au matin même de mon départ. Arrivée  sur le centre pas de chambre??? Donc retour à la case départ …nPour de nouveau refaire le trajet le lendemain.  En Ortho on se passe de ce genre  de va et vient … excuses minimes de la cadre responsable … et j’attends un geste pour ne pas avoir à régler cette dernière nuit imposée du prix fort.nDommage que mon chirurgien  que j’apprécie bcp  n’opère que là.car plus envie d’y retourner…nEt puis dernier point la cafet…fermée le samedi et de dimanche plus distributeurs de boissons tous  en panne !!!!! Il faisait froid et une boisson chaude dans la chambre aurait été appréciée….nn.

Bonjour merci à mon chirurgien qui m’a opéré mais une infirmière de jour est une vraie peste ! Elle se reconnaîtra ! Jeudi 26/02/2026 oubliez le repas j’ai réclamée à 13h30 il est vrai que je mangeais peu ! oublié le repas du soir de me mettre la perfusion c’est les super  dames de la nuit vers 21 h  qui me l’ont donné et m’ont mis la perfusion et je l’ai remercient le pire c’est la sortie du vendredi j’habite dans une zone piétonne ma monter ou j’habite à des escaliers je lui ai dit ainsi qu’à l’anesthésiste qu’il fallait une ambulance la peste n’a jamais  voulu et à fait venir quand même un taxi j’ai jamais autant pleurer  elle a fini par appeler une ambulance super sympa j’ai été opérée prothèse totale du genou gauche ´mauvaise expérience je pense  que je ne remettrai jamais les pieds  à mermoz

Très bonne prise en charge préalable par le chirurgien et l'anesthésiste au bloc opératoire. Excellentes équipes de soins hospitaliers. Par contre la qualité des repas dans le forfait de base est vraiment en dessous du correct, dommage c'est la seule fausse note.

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