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Hôtel le Palais Gallien

  1. Bordeaux
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Avis, informations de contact pour Hôtel le Palais Gallien

Hôtel le Palais Gallien
Adresse: 144 rue Abbé de l'Épée , Bordeaux 33000, FR
numéro de téléphone: 05 57 08 01 27
Ville: Bordeaux
Itinéraire: 144 rue Abbé de l'Épée
Code postal: 33000


Information sur la mise à jour

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Avis
Un très joli cadre avec beaucoup de potentiel mais entretien et organisation à revoir ! On commande une bouteille de champagne après 25 minutes d’attente nous allons chercher la barmaid qui nous sert sur une table sale… voir photos. Le room service d'une chambre est laissé a l'abandon dans le couloir. Idem. La chambre est présentée de façon très sommaire wc, salle d'eau, chambre, terrasse, aucune informations sur le check out, les activités, les soins… Mon conjoint marche sur une rognure d’ongle dans notre chambre… ça met dans l’ambiance ! Accueil assez amateur, beaucoup de détails qui rendent ce séjour onéreux quant à la prestation. C’est dommage, échaudés nous ne reviendrons pas.
Nous avons passé une nuit dans ce magnifique et luxueux hôtel à Bordeaux. A notre arrivée, prise en charge de nos bagages et notre véhicule par le voiturier qui l’a garé au parking. L’accueil a été formidable. Des employés charmants et aux petits soins. Nous avons couché dans une chambre Prestige chambre Molière de 40 M2. Café, thé, fruits et cannelés nous attendaient. La chambre est meublée avec beaucoup de goût lit king size 180 et les équipements du dernier cri. Tout n’était que luxe. A notre retour d’un dîner en ville, la chambre avait été refaite suite à notre installation et des chocolats nous attendaient. Le petit déjeuner très copieux n’a pas dénoté. Nous avons passé un excellent séjour. Nous reviendrons la prochaine fois pour dîner au restaurant sur place.
Nous avons profité d'une escapade à Bordeaux pour y séjourner, la suite était suffisamment grande et spacieuse, l'accueil était professionnel et rapide. L'accès au spa avec nos enfants que nous avions réservé était agréable. Seul "déception" le restaurant étant fermé nous avons opté pour le room service, les produits n'étaient pas suffisamment frais et les quantités très limites.
Superbe établissement tout confort dommage que le personnel nous prenne clairement pour des tirelires. Nous y avons étaient a plusieurs reprise systématiquement des petites anomalie concernant le service problème sur le petit-déjeuner problème de jacuzzi problème de privatisation de spa où on vous facture 60 euros de l'heure la privatisation, mais il y a quand même des gens qui vienne, eux aussi on réserver à la même heure. Le directeur nous indique à chaque fois que la prochaine fois que nous réserverons nous serons surclasser cependant vue que nous prenons la meilleure suite à chaque fois, nous ne pouvons pas être surclassées quand nous avons eu un problème avec le jacuzzi pendant 2 jours de suite nous avons eu le privilège de voir privatiser le spa en illimité à partir de 20 h sans durée de fin. Aujourd'hui, nous souhaitions réserver à nouveau la plus belle suite et profiter donc du spa en illimité à partir de 20 heures quand la standardiste nous indique pour privatiser le spa de 20 h à 00 h 00 maximum le prix était de 400 euros quand on sait que le prix de la privatisation 1 h est de 60 euros. Il ne faut pas être mathématicien pour savoir que 4 heures coûtent en réalité 240 euros. Quel dommage de devoir aller ailleurs ou on sait reconnaître les bons clients. J'espère sincèrement que le directeur lira ce message en personne et qu'il se souviendra de nous puisque c'est la dernière fois qu'il nous voyait.
Très bel établissement avec piscine en plien centre-ville J'ai été invité pour une réunion avec buffet donc je n'ai pas vu les chambres. Personnel très professionnel et disponible buffet 4 étoilesService : 5/5
Super séjour en amoureux dans un cadre idyllique. Je recommande pour un week-end de rêve à Bordeaux. Mention particulière pour le restaurant gastronomique.Chambres : 5/5
Par quoi commencer… À part dire que nous serions bien restés une nuit de plus! Bel endroit, chambre très jolie et confortable, bien placé. Un grand plus pour le personnel très agréable en particulier Dimitri! Nous n’hésiterons pas à revenir lors de nos prochains séjours sur Bordeaux.Chambres : 5/5
Nous avons apprécié l’accueil et le service, particulièrement l’hôtesse présente lors de notre arrivée et présente également ce matin, qui était souriante serviable et accueillante. Suite à un petit désagrément constaté lors de notre arrivée en chambre, nous avons été surclassé ce qui était appréciable. Hôtel calme et idéalement situé.
Un grand merci pour cette parenthèse en amoureux dans la chambre de Marcel Proust. La décoration est soignée et le lit ultra confortable. Une mention spéciale à toute l’équipe qui a toujours eu un mot gentil. Nous reviendrons.
Super hotel ! Accueil de qualité et chaleureux. Je recommande vraiment.Chambres : 5/5
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