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Hermès

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Hermès

Hermès
Magasin haut de gamme proposant les vêtements, sacs à main, carrés et accessoires de la marque de luxe.
Adresse: 24 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France
numéro de téléphone: 01 40 17 46 00
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue du Faubourg Saint-Honoré
Numéro de maison: 24
Code postal: 75008


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:30 – 18:30
mardi: 10:30 – 18:30
mercredi: 10:30 – 18:30
jeudi: 10:30 – 18:30
vendredi: 10:30 – 18:30
samedi: 10:30 – 18:30
dimanche: Fermé

Information sur la mise à jour
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Avis
Nous avons eu un premier rendez-vous en février, puis un second en juin. À chaque fois, nous avons eu la chance d’être accompagnés par Chaima, dont le professionnalisme, la patience et les conseils avisés ont été d’une grande aide. Un grand merci à elle pour son accueil et sa bienveillance. Ce fut un réel plaisir !
Quand on est respectueuse du personnel on est très bien accueilli. Merci pour mes achats. Le service a été très bien. Juste j’ai quelques recommandations pour les foulards nous aider et nous conseiller sur le pliage. À l’étage il faisait très chaud un verre d’eau aurait était le bienvenu au minima. En tout cas je trouve que les vendeurs sont très patients.
Très belle expérience en boutique ! Dès l’entrée, on est super bien accueillis, avec une équipe présente et attentive, ce qui met tout de suite à l’aise.nnJe suis venue pour un échange de bracelet et tout s’est parfaitement passé. La conseillère qui s’est occupée de moi était vraiment top : très patiente, à l’écoute, et de très bon conseil. Elle a pris le temps de me montrer différents modèles et de m’aider à trouver celui qui me correspondait le mieux, malgré mon hésitation nnIl y a un très large choix de bracelets, plus que dans d’autres boutiques, ce qui est vraiment appréciable.nnJe suis repartie ravie de mon choix, merci encore pour cet accompagnement de qualité ! 5 étoiles
BonjournJe suis déçue de ma dernière visite à la maison Hermès .. très déçuenTout d’abord j’ai pris mon premier contact via WhatsApp pour un click and collect mais ce dernier m’a conseillé d’aller en boutique du le court déla.ce que j’ai faitnJ’arrive à la boutique saint honoré que j’adore, l’atmosphère l’ambiance le charisme, le charme de la maison tout y est.nJe me sens bien je suis venue acheter un cadeau d’anniversaire qui me tenait à cœur. Je suis venue avec ma nièce. Et ce fut la première visite dans une grande maison.nNous arrivons nous montons .. achat Chypre.nJe me présente à la personne de l’accueil de l’étage. Je n’ai pas apprécié son comportement. Je lui demande les disponibilités pour une paire de Chypre 38 en noir tout en sachant que le stock n’est jamais donné au téléphone entre guillemets ..je demande le temps d’attente . Elle me réponds 3 clients je dis parfait et elle me réponds au revoir ????? Je n’ai pas compris sa réponse du tac au tac .. je suis venue pour faire un achat, aucune écoute elle a répondu du tac au tac sans prendre la peine d’écouter ma réponse sûrement du à ma typologie de clientèle. Il n’y a eu aucune écoute de sa part . Et je ne peux l’accepter. Je peux comprendre que la maison est remplie. Mais elle est autant remplie de conseillers aussi. J’ai été mieux accueilli par une personne de la sécurité que vos conseillères. Elle n’a pas pris la peine de m’écouter et me demander si j’avais d’autres questions. Au revoir ??????nCe n’était pas la bonne phrase.. j’ai répondu que je n’avais rien acheté pour un au revoir et je souhaitais patienter .nIl faut réfléchir avant de parler certains ne savent pas qui ils ont en face d’eux.nJ’ai effectué mon achat et je suis partie. L’attente a été respecté, l’article disponible et ma meilleure amie ravie.nJe m’attendais pas du tout à cette expérience, réactivité de WhatsApp et dialogue bien adapté…les précédentes étaient excellentes.nConseiller à vos conseillères d’être à l’écoute de leurs clients et futurs clients « la fille de mon amie ».. l’attention et la relation client. À bientôt
Hier, j’ai vécu une expérience absolument exceptionnelle chez Hermès.nnAprès des années à rêver du mythique sac Birkin — plus de 15 ans — j’ai enfin eu la chance de pouvoir en acquérir un. Un moment presque irréel, que j’ai encore du mal à réaliser.nnAu-delà de cet achat symbolique, c’est toute l’expérience en boutique qui mérite d’être soulignée : un accueil d’une rare qualité, une attention sincère portée au client, un service irréprochable du début à la fin. Chaque détail est pensé avec soin, dans une atmosphère à la fois chaleureuse et prestigieuse.nnOn comprend parfaitement pourquoi Hermès reste une maison d’exception. Merci pour ce moment unique, que je ne suis pas près d’oublier.
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