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Polène, Richelieu

  1. Paris
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Avis, informations de contact pour Polène, Richelieu

Polène, Richelieu
Élégante boutique minimaliste présentant une ligne locale de sacs et d'accessoires en cuir chic et haut de gamme.
Adresse: 69 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Richelieu
Numéro de maison: 69
Code postal: 75002


Horaires d'ouvertures

lundi: 11:00 – 19:00
mardi: 11:00 – 19:00
mercredi: 11:00 – 19:00
jeudi: 11:00 – 19:00
vendredi: 11:00 – 19:00
samedi: 11:00 – 19:00
dimanche: 11:00 – 19:00

Information sur la mise à jour
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Avis
Les sacs Polène sont superbes, avec une qualité de cuir et des finitions irréprochables. Le design est élégant, minimaliste et intemporel, parfait pour celles et ceux qui recherchent une pièce chic et moderne. En revanche, l’attente en boutique est vraiment longue… La file d’attente peut décourager, surtout aux heures de pointe. Dommage, car l’expérience d’achat pourrait être plus fluide. Malgré ce point, la marque reste une excellente référence en maroquinerie de luxe accessible !
Quelle misérable qualité, modèle Béri reçu avec le fermoir déjà abîmé, les attaches mal fixées donc toute la hanse se dénude. Je m’en rends compte à la première utilisation, je contacte le SAV on me refuse l’échange contre un modèle neuf, mais une simple réparation. Donc finalement je n’ai jamais reçu un modèle neuf puisqu’il comportait un défaut à sa sortie d’usine. Service client décevant, qualité décevante, rien ne justifie finalement le prix excessif pour une qualité si médiocre. Sans parler du cuir.
J'adore la boutique, déco très épuré, sobre.nLes vendeurs sont super bien habillés, tous assortie de couleur beige. Ils fondent dans le décor de la boutique. Les sacs sont sublime, original.nPolène à sue se démarquer des grandes marques de Luxe.
Marque qui se veut de ‘luxe’ mais qui n’agit en aucun cas de la sorte.nMes proches m’ont offert un sac Nano, noir grainé pour mon anniversaire il y a de cela 7 jours à peine, et le sac présent déjà un défaut. Je contacte immédiatement le SAV par téléphone suivi d’un email, aucun retours de leur part jusqu’à présent. 5joursnEst-ce que le fait de faire dorénavant partie de la Maison LVMH vous autorise à négliger la qualité de vos produits ainsi que votre clientèle ?
Tout comme une cliente précédente, mon beau sac présente une défectuosité après l’avoir utilisé quelques fois. En effet, il y a un problème avec un des boutons pression. Merci de bien vouloir réparer et d’utiliser du matériel haut de gamme afin que ce souci ne se répète pas. Une réponse de votre part ?
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