facebooktwitterpinterest
menu mobile

Polène, Richelieu

  1. Paris
  2. Pari̇s Magasi̇n

Avis, informations de contact pour Polène, Richelieu

Polène, Richelieu
Élégante boutique minimaliste présentant une ligne locale de sacs et d'accessoires en cuir chic et haut de gamme.
Adresse: 69 Rue de Richelieu, 75002 Paris, France
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue de Richelieu
Numéro de maison: 69
Code postal: 75002


Horaires d'ouvertures

lundi: 11:00 – 19:00
mardi: 11:00 – 19:00
mercredi: 11:00 – 19:00
jeudi: 11:00 – 19:00
vendredi: 11:00 – 19:00
samedi: 11:00 – 19:00
dimanche: 11:00 – 19:00

Information sur la mise à jour
Commerces similaires à proximité
Normal Normal 1 km Depuis quelque temps, j’ai l’impression qu’il y a eu un vrai changement positif dans ...
Hermès Hermès 1 km Je voulais me faire plaisir et essayer des claquettes pour mon cadeau de Noël, j’ai é...
Boutique Aroma-Zone Paris Haussmann Boutique Aroma-Zone Paris Haussmann 1 km Depuis que le père fondateur a légué son savoir faire à ses filles la qualité n'est p...
Hermès Hermès 2 km Quel magnifique lieu.. on ne dirait pas que la France est en crise quand on voit le n...
Rougier&Plé Filles du Calvaire Rougier&Plé Filles du Calvaire 2 km Franchement, pour un magasin de ce niveau on pourrait s’attendre à des conseils et à ...
Merci Merci 2 km Magnifique boutique ! Tout est beau !nIl y a la marque Toast !nL’équipe est souriant...
Hermès Hermès 3 km Accueil chaleureux et attentionné. Venue pour un simple changement de bracelet-montre...
Louis Vuitton Maison Champs Élysées Louis Vuitton Maison Champs Élysées 3 km Nous avons été prises en charge par une conseillère très agréable et d’une gentilless...
Le Géant des Beaux Arts Paris 11 Le Géant des Beaux Arts Paris 11 4 km Vaste magasin de style industriel au linoléum rouge spécialisé dans le matériel de pe...
Rougier & Plé Rougier & Plé 4 km Bonjour,nJe me suis rendue pour la première fois dans ce magasin et quelle surprise d...
Le Géant des Beaux-Arts Paris 13 Le Géant des Beaux-Arts Paris 13 4 km
Avis
Que dire...?nJ'ai acheté le modèle cyme mi en octobre 2025. Le sac a été renvoyé 3 semaines plus tard car défectueux.nAprès plusieurs échange, la marque accepte de me rembourser via un virement.nLe 2 décembre 2025, le virement est annoncé sous 75 jours !nAujourd'hui le délai est passé et je ne suis toujours pas remboursée.nFaut-il être influenceuse pour être une cliente respectée ?nA fuir !!!
Service après‑vente Polène à fuirnnAchat d’un sac Polène modèle Cyme en boutique en octobre 2025. Le sac est déclaré défectueux et renvoyé trois semaines plus tard.nComme l’explique déjà Nathalie Laplane, à qui je me joins pleinement, la marque accepte le principe d’un remboursement par virement… mais avec un délai aberrant de 75 jours, totalement contraire au délai annoncé de 15 jours sur leurs propres conditions de remboursement.nnPlusieurs mois plus tard, malgré nos relances, le délai est dépassé et le remboursement toujours absent. Pendant ce temps, Polène continue de communiquer avec des influenceuses, mais traite ses clientes “lambda” avec un mépris total.nnService client lent, peu transparent, qui ne respecte même pas ses propres engagements : une expérience catastrophique du début à la fin.
J’ai acheté trois sacs de la marque Pollen, dont un modèle acheté en 2023 numéro 10. Le sac a toujours été très bien entretenu et utilisé avec soin, pourtant le cuir s’est déchiré de manière anormale.nnMalgré plusieurs prises de contact avec le service client, aucune réparation ni prise en charge ne m’a été proposée. Cela est d’autant plus décevant que je sais que d’autres clientes ayant acheté exactement le même modèle et rencontré le même problème ont, elles, été prises en charge par la marque.nnJe suis extrêmement déçue par ce manque de considération envers une cliente fidèle. La marque a perdu sa proximité avec ses clients ainsi que son engagement concernant le suivi et le service après-vente.nnEn conséquence, je n’achèterai plus chez Pollen.
J’ai acheté un sac Polène en février 2025 et je trouve scandaleux qu’il se dégrade déjà en moins de deux ans voir photos. Pour une marque qui se veut haut de gamme et à ce prix, la qualité n’est absolument pas au rendez-vous.nJ’ai contacté le service client pour demander une réparation, car leur site indique que certaines prises en charge sont offertes pour les sacs de moins de deux mois. J’attends maintenant de voir leur réponse, mais pour l’instant je suis extrêmement déçue de cette expérience et je ne recommande pas la marque.
Sac Numéro dix beige lisse acheté le 7 avril 2024 et est aujourd’hui dans un état catastrophique alors qu’il est constamment rangé dans le pochon après utilisation voir photonnVraiment très déçue de cette marque qui fait beaucoup parler d’elle mais qui au final ne reflète absolument pas sa qualité !nnA fuir ne mettez pas votre argent dans des sacs qui s’abîment aussi rapidement et dont la garantie ne sera jamais appliquée ! HONTEUX!
Répondre à cet endroit

Polène, Richelieu Plan de la ville

Ajouter cette carte à votre site Web;



droits d'auteur 2026 | Tous les droits sont réservés.

Vous pouvez utiliser notre contact pour ajouter et modifier des informations sur votre entreprise.
0.0037 Chargé en quelques secondes

Nous utilisons des cookies

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site Web, pour vous montrer un contenu personnalisé et des publicités ciblées, pour analyser le trafic de notre site Web et pour comprendre d'où viennent nos visiteurs. Politique de confidentialité