➤ Hilton Paris La Défense

Avis, informations de contact pour Hilton Paris La Défense

Hôtel d'affaires contemporain, restaurant chic, centre d'affaires ouvert 24h/24, 7j/7 et salles de réunion.

Adresse: 2 Pl. de la Défense, 92800 Puteaux, France

numéro de téléphone: 01 46 92 10 10

Site Internet

État: Île-de-France

District: Hauts-de-Seine

Ville: Puteaux

Itinéraire: Place de la Défense

Numéro de maison: 2

Code postal: 92800

Information sur la mise à jour

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Avis

Excellent séjour au Hilton La Défense. L'hôtel est très bien situé, à proximité du métro et des principales attractions de Paris. Les chambres sont propres, confortables et adaptées pour un séjour en famille avec de jeunes enfants. Le personnel est attentionné, accueillant et toujours prêt à aider. Nous avons vraiment apprécié le service impeccable et l'ambiance paisible malgré l'emplacement central. Une belle expérience que nous recommandons sans hésiter.

Première fois pour nous dans un hôtel du groupenHilton et malheureusement trop déçu. Peut être trop d’attente de notre part par apport à d’autres hôtel.nLa mauvaise expérience commence déjà avant même d’arrivé à l’hôtel, j’ai appelé pour demandé à avoir une décoration dans la suite grande arche que nous avons réservé, ont m’a demandé de détailler ma demande par mail, mail auquel je n’ai jamais reçu de réponse. Arrivé à l’hôtel un peu plus tôt pour déposer nos valises car nous voyagions avec 3 enfants, ont nous indique que la suite et prête mais il faut un supplément de 60€ pour y accéder plus tôt. Nous décidons alors d’aller manger et revenir pour 14h.nArrivé à nouveau dans le hall à 14, on nous remet la clé de la chambre, nous expliques l’ascenseur et nous informes qu’il se charge des valises. Aucune infos supplémentaire sur les éventuelles services ou les horaires du petit déjeuner, ni le lieu. Arrivé dans notre suite déception, pas de wow. Une suite des plus lambdas. Pas de kit de bienvenue, même pas dans la salle de bain comme on peut retrouver dans des étoiles 4 étoiles moins réputer. Une chambre froide et pas accueillante. Je constante que le lit bébé demander lors de la réservation n’y est même pas. J’ai dû rappeler pour qu’on me le ramène 20min plus tard. Équipement de la salle de bain bois abîmé et fendue à force de prendre l’eau et pommeau de douche qui fuyait. Aération beaucoup trop forte dans la chambre même en augmentant la température nous avons passé 2 jours à avoir froid. Moquette tacher et cerise sur le gâteau interrupteur incompréhensible à utiliser, lampe qui ne s’allumer pas, ou lumière qui s’allumer 1 fois sur 2. Le petit déjeuner est lambdas rien de transcendant mais bon et propres. Quand au remboursement de la caution nous avons quitter l’hôtel il y a maintenant 4 jours et nous l’attendons toujours….. nous avons continuez notre séjour dans un autres hôtel, avec des services et des prestations beaucoup plus qualitatives aussi bien située et beaucoup moins cher. Pour un rapport qualité/prix pareils je ne retenterais pas l’expérience.

Je ne voulais pas croire les commentaires et pourtant . Personne a l’accueil au bout du rouleau qui ne m’a pas donné la chambre que j’avais sélectionné après m’avoir donné une carte qui ne fonctionnait pas, pas de roomnService on l’apprend en arrivant . Prekevement sur ma cb alors que j’avais bien tout transmis vs prise en charge , pas de climnEt pas de technicien … seul point positif le restaurant avec un super accueil heureusement . Ce n’est pas à la hauteur du prix et c’est une grande déception . L’emplacement par contre est original et très bien .

La soirée du 26.09.2025 dîner pour deux  c'était super  le dîner était  parfait  généreux et appétissant .nLes cocktails étaient super bien fait  grâce au barmen  .nEt la cerise sur le gâteau  c'est les deux jeunes serveurs souriant dynamiques et ils ont étaient de bons conseils bravo  et merci  beaucoup .

Arrivés à 17h30, une seule personne à l’accueil pour cinq clients, donc attente assez longue. L’hôtel est idéalement placé et original, étant en partie dans un centre commercial.nPar contre, il commence à vieillir : les chambres sont grandes, problème sur le lit non résolu. La douche est ouverte et il n’y a pas de pression d’eau partout. Nous avons signalé un problème sur le lit, mais cela n’a rien changé. Franchement, ce n’est pas exceptionnel.

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