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ibis Lyon Gerland Musée des Confluences

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Avis, informations de contact pour ibis Lyon Gerland Musée des Confluences

ibis Lyon Gerland Musée des Confluences
Hébergement contemporain avec Wi-Fi gratuit, restaurant avec terrasse meublée et bar à cocktails.
Adresse: Les Berges Du Rhone, 68 Av. Leclerc, 69007 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 78 58 30 70
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Avenue Leclerc
Numéro de maison: 68
Code postal: 69007


Information sur la mise à jour
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Avis
Un très agréable séjour de deux nuits, des lits bien douillets, une chambre bien propre, une clim très performante, un personnel très accueillant et disponible. Bien situé, proche du musée des Confluences, de l'aquarium de Lyon et du tram. Piscine un peu fraîche! Seul bémol: on ne peut pas réserver de place de parking, c'est dommage, du coup, dans le doute, voyage en train.
Expérience décevante.nLes portes ne font que claquer et le bruit est extrêmement pénible. C'est l'usine dedans les serveurs se sentent vite déborder et pas polis. Nous avons fais le service de débarrassage nous même déplorable. Parking complet nous avons du nous garer sur un autre parking tout en ayant payé le prix du parking réservé à Ibis.
L’emplacement est pratique, certes, mais cela ne suffit pas à faire oublier le manque total de respect pour la clientèle. Pendant tout le séjour, les femmes de ménage entraient chaque jour dans la chambre sans même attendre qu’on leur ouvre, comme si l’intimité des clients était optionnelle ici.nnLe pire reste le départ : après avoir rendu la chambre, nous étions installés dehors, à une table, à boire un verre, fumer une cigarette et jouer aux cartes en attendant notre train à 17h. L’espace extérieur était totalement vide, nous ne gênions absolument personne. Et malgré cela, le personnel est venu nous voir à deux reprises pour nous demander de partir, sur un ton à peine poli.nnOn nous a fait sentir indésirables, comme si on nous chassait, alors que nous ne dérangions personne. Pour couronner le tout, on nous a même fait payer des serviettes pour la piscine, une première pour moi dans un hôtel.nnAucune considération pour les clients, aucun professionnalisme. Je ne reviendrai pas, et je déconseille fortement cet hôtel à quiconque souhaite être traité avec un minimum de respect.
Très bon hôtel avec une équipe au top, où la jovialité et le professionnalisme sont au rendez-vous. La chambre est confortable et propre. Le dîner au restaurant de l'hôtel s'est très bien déroulé, avec un bon rapport qualité/prix, les serveurs/euses sont attentionnés, le cadre est très agréable. Le petit déjeuner est copieux avec une grande variété de produits frais. Ce fut un séjour d'une seule nuit mais très confortable, reposant, avec un accueil chaleureux, très convivial qui donne envie de revenir. De plus, l'hôtel est très bien situé. On peut tout faire à pied ou à vélo car la piste cyclable est à proximité. Nous reviendrons. Encore merci à toute l'équipe.
Bien que l’hôtel bénéficie d’un emplacement central, l’accueil et le service du personnel laissent fortement à désirer.nnDurant notre séjour de deux nuits et trois jours, nous avons été dérangés à plusieurs reprises : les femmes de ménage entraient dans la chambre sans frapper ni attendre notre autorisation, ce qui est inacceptable en matière de respect de l’intimité des clients.nnÀ notre départ, après avoir effectué le check-out, nous avons demandé à rester un peu pour profiter de la piscine en attendant notre train. Cela nous a été refusé sous prétexte que l’hôtel était complet, alors même que nous étions simplement assis à une table sans gêner qui que ce soit.nnL’amabilité et le sens du service devraient être des piliers dans le domaine de l’hôtellerie, ce que l’hôtel Ibis Confluence ne semble malheureusement pas avoir compris.nnJe déconseille vivement cet établissement.
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