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Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

  1. Lyon
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Avis, informations de contact pour Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Hôtel coloré avec restaurant convivial, jardin, piscine extérieure et salle de sport.
Adresse: 70 Av. Leclerc, 69007 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 72 71 11 11
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Avenue Leclerc
Numéro de maison: 70
Code postal: 69007


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

Information sur la mise à jour
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Avis
Positif : très bon emplacement, équipe du bar sympathique, petit déjeuner très copieux et de bonne qualité.nNégatif : canapé lit très inconfortable, en chambre quadruple, ce canapé lit est censé être pour 2 adultes, mais ma fille et moi n’avons pas pu dormir à cause de la mauvaise qualité du lit.nJ’ai demandé une couverture supplémentaire, la dame à l’accueil a été très désagréable et j’ai du insister pour avoir cette couverture aucune couverture supplémentaire dans la chambre par ailleurs. Elle m’a même suggéré de monter le chauffage pour avoir plus chaud plutôt que de m’apporter une couverture ! Ce qui est une aberration écologique et sa réaction m’a vraiment interloquée.nEnsuite les tubes de gel douche et gel main étaient vides à notre arrivée. On a du en redemander. Comme une impression de devoir tout vérifier car le travail de préparation de la chambre n’a été fait que partiellement. Pour un 4 étoiles c’est très très moyen !!nEnfin, le personnel du petit déjeuner n’était pas très sympa, une personne de l’équipe m’est rentrée dedans alors que j’avais mon assiette et tasse pleines, elle m’avait pourtant vu venir mais n’a pas voulu me laisser passer.nFinalement, les hôtes et hôtesses d’accueil qui critiquent ouvertement les clients alors que j’étais assise sur le canapé juste en face d’eux.nJ’ai vu des hôtels 4 étoiles de bien meilleur standing, mais clairement cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles.
Personnel très sympathique que ce soit la réception, les serveurs et personnel de ménage.nDouble fenêtre dans la chambre, donc très bien insonorisé.nLiterie de bonne qualité.nGrand buffet au petit déjeunernJe recommande, en plus proche de l’arrêt de tram.
Hôtel à éviter. Les Novotel nous habituent à mieux, mais celui-ci semble délaissé par le groupe ...nVieillissant, mal entretenu, le service peu enthousiaste et peu avenant.nLes chambres sont vraiment pas en bon état, entre des brûlures de cigarettes dans le canapé, des guêpes mortes sur la lampe allogène... Ça ne donne pas envie.nOn peut trouver mieux dans cette gamme de prix !
Un superbe hôtel ! Chambres impeccables et accueil tellement chaleureux. Jeux pour enfants… livres…nnUn merci spécial à Alexandra qui s’est si bien occupé de nous au petit déjeuner. Le petit déjeuner est à tomber ! Mention spéciale au Crumble maison!nA très vite, nous reviendrons.
Je suis avec un ami que je n’ai pas vu depuis longtemps. Nous décidons de prendre un verre au bar; ils étaient 6 employés , autant dire une armée , pas un pour nous dire « bonsoir ». Pendant que nous buvions notre verre , une serveuse a passé l’aspirateur près de notre table ! C’est agréable ! Autant nous dire de dégager ! Prestations à revoir ! Le personnel n’est pas assez bien formé ! Notre serveur sentait la transpiration…. C’est abusé !
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