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Avis
Tout un parcours pour fermer une entreprise auto-entreprise alors qu'il n'a fallu que peu de temps pour la créer. Une fois tout renseigné, message d'erreur incompréhensible puisque tous les champs préalablement validés... Bref. Encore une merveilleuse idée que de vouloir tout régler par des formulaires en ligne qui ne valident que ce qu'ils veulent quand ils le veulent sans aucune aide ni assistance possibles.
J'essaie de changer simplement une adresse d'entreprise depuis octobre 2022. Problèmes techniques sur le site impossibles à dépasser. J'y arrive enfin en Juin parfaitement car je me connecter de nuit. Au final dossier complet refusé car soit disant il manquait la pièce qui prouve mon adresse hors elle y est ! De plus on me facture ce refus 9 euros
Les télé conseillères qui vous raccroche au nez sans scrupule, des bugs informatiques, dossier bloqué à cause d’une simple formalité qui ne peut être résolue que par un technicien informatique. Niveau Greffe TCO rien à dire ils font leur travail heureusement d’ailleurs par ce que compter sur des télé conseillères mal lunées qui se plaignent d’avoir trop d’appels, elles répondent et raccrochent MAIS ne résolvent pas votre problème. J’aprehende la suite….
Du grand n’importe quoi, pour une simple modification d’activité c’est un parcours du combattant que je n’arrive pas à finir, j’ai même confié ce dossier à un expert comptable avec plus de 15 ans de métier lui aussi n’a pas réussis à finaliser le dossier lorsqu’on les appelle pour des renseignements ils nous disent ouvertement qu’il ne sont pas qualifié pour suivre les étapes une par une avec nous. Il me disent que si j’ai d’autres questions à l’avenir leurs intelligence artificielle mis en place sur leurs site sera en mesure de me répondre mieux que eux chose qui me fait bien rire mais qui est faux aussi. Tout est a revoir du site internet a la qualification des standardistes. Ce site internet est a l’image de la France une catastrophe je suis dans une impasse complète je ne sais plus quoi faire pour régler le problèmes.
Dommage que la note de 0 n'existe pas… plus de 15 jours que nous attendons une réponse des services "techniques". Pourtant notre demande n'est pas si complexe: changer le nom de notre SCI ! un conseil, utilisez encore INFOGREFFE et fuyez ces incompétents !!
le site a sans doute été programmé avec les pieds. Dommage pour une structure qui est sensé gérer "l'artisanat, la 1ere entreprise de France". Je dois clôturer mon entreprise, c'est une vrai profession de foi. Après avoir lancé la procédure, je devais apparemment signer un document, mais je n'ai pas reçu de notification nul part. Par contre si on essaie de se connecter au site alors qui est en carafe oui, ils sont régulièrement obligés d'arroser les serveurs-patate qui hébergent le site, on reçoit instantanément un E-mail pour nous dire qu'on a tenter de se connecter à notre compte et que du coup il le bloque...
Site complètement incompétent !! 5 mois de galère pour un papier envoyé 7 fois !!! Du coup chambre des métiers 90 euros de paye et en 1 semaine immatriculé !!
Quand une simple procédure de changement d'adresse devient un parcours du combatant... 2h et demi pour comprendre que l'URSAFF ne propose plus cette démarche depuis le site auto entrepreneur. L'URSAFF me renvois sur l'INPI, le formulaire est imbuvable et comporte nombre d'erreur ou de champs non nécessaire. Alors que deux informations sont vitale : "Ancienne adresse" et "Nouvelle adresse". Il faut pas s'étonner que les entreprises jettent parfois l'éponge. Et alors accrochez-vous... La conseillère que j'ai eu au téléphone mérite la palmer de l'incompétence : Extrait choisi : "Ne ne sommes que collecteur des démarches. On ne peut pas et on ne doit pas vous accompagner pour remplir ces formulaires. On ne les maîtrise pas." Ou encore "Si vous n'y arrivez pas, faites appel à un prestataire, expert comptable ..." Pour une auto entreprise sérieusement ? Résultat un formulaire ou je déclare 3 trucs pour un changement d'adresse... Heureusement, on a quand même l'onglet commentaire qui permet d'expliquer qu'on ne demande rien de bien sorcier...
Leur site pour le dépôt des comptes est une vraie catastrophe, bourré de bogs. Le support est quasi injoignable et de toutes façon autant désagréable qu'incompétent. Qui est le création qui a retiré cela aux tribunaux de commerce pour le donner à ces bras cassés??? Comme d'habitude cet Etat inutile et obèse m'ura fait perdre beaucoup de temps.
Impossible de fermer son entreprise en moins d'une heure et demie pour au final laisser tomber pour cause de "Forbidden You don't have permission to access this resource." à répétitions sur toutes les pages et pour finir même la page d'authentification devient inaccessible. Essayé avec trois navigateurs différents et le résultat est le même, ce site est une nouvelle démonstration du savoir-faire français en matière d'inutilité, d'incompétence et de perte de temps.
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