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Avis, informations de contact pour URSSAF

URSSAF
"Bienvenue à l'Urssaf Paca - site de Marseille Évitez les files d'attente : prenez rendez-vous sur notre site internet ou par téléphone"
Adresse: 20 avenue Viton , Marseille 13009, FR
numéro de téléphone: 04 91 83 52 00
Ville: Marseille
Itinéraire: 20 avenue Viton
Code postal: 13009


Horaires d'ouvertures

Lundi: 13:30-16:00
Mardi: 13:30-16:00
Mercredi: 13:30-16:00
Jeudi: 13:30-16:00
Vendredi: 13:30-16:00

Information sur la mise à jour

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Avis
SCANDALEUX DES VOLEURS, pompes à fric. Juste bons à vous dépouiller sans raison valable. Ben oui il faut bien enrichir les caisses de l’État… Agents hautains, prétentieux, ne se prenant pas pour de la m…. ! Ont ils une conscience ? Aucun professionnalisme. Un bon tri serait à faire dans cet organisme pathétique ! Pauvre France, on dépouille les « pauvres » pendant qu’on enrichit les riches… À vomir
Les systèmes informatiques et les procédures sont mal faites. On reçoit des relances par erreur. Très compliqué de créer son compte employeur pour la première fois. Beaucoup de bugs. Heureusement les agents sont formidables et nous facilitent les démarches et corrigent les erreurs. Merci aux agents de l'URSSAF qui m'ont bien accompagné dans mes démarches.
Mis une étoile mais en vaut zéro !!!!! Le personnel téléphonique désagréable au possible, n'est même pas capable de vous renseigner car c est pas leur problème. Ils vous disent une chose et quand vous avez une autre personne Bein elle vous en dit une autre !!! Service lamentable !!!! Personnels a revoir +++++
En tant que visiteur je trouve cette boîte inutile à partir du service rh . J'y été en tant que prestataire et ça ne convient pas vu l'organisation des bureaux et le caractère malveillant du personnel .
C’est à se demander si l’URSSAF est un organisme d’état ou une organisation mafieuse. demande de remboursements d’aide Covid que je n’ai jamais eues, on me demande de payer une deuxième fois mes charges, aucun interlocuteur capable de répondre depuis 4 ans, on m’accuse de ne pas avoir payé alors que j’ai les preuves. Conseillers très désagréables, arrogants, c’est vraiment pitoyable pauvre France…
demande de renseignements et on vous raccroche au nez .une pompe a fric en un mot si vous bossez ne restez pas en france;c est du massacre.
Médiocre et désagréable. Je tombe sur une conseillère qui parle très mal et qui me raccroche au nez avant même de prendre le temps de comprendre ma question. Revoyez votre éducation avant de faire face au public, incompétente va!! Je vais récupérer l'enregistrement vocal de l'appel et te dénoncer, tu apprendras à respecter les autres.
Organisme vampire, n a pas sa place dans le monde! Je comprends ceux qui s’immolent devant vos bureaux
Bonjour. Ayant lu les avis précédents. J'ai à mon tour du contacter l'urssaf. Et bien je confirme. On a l'impression de déranger, plutôt agressive au téléphone. Pour finalement, me raccrocher au nez.
Profession libérale liste S1Bis non soutenue pendant le Covid 19 J'avais demandé en ligne une demande de rendez-vous face à face mais ils m'ont rappelée pour éviter ça. Copie ci-dessous de ma réponse à leur enquête de satisfaction eh oui, ils voudraient avoir des bonnes notes quand même... !! ça me défoule de partager, voilà donc : Cette demande de rdv fait suite à de nombreuses requêtes que j'ai envoyées pour demander de l'aide. A chaque fois les réponses que je reçois sont complètement inappropriées et impersonnelles et avec un système de messagerie ingérable. Elles répondent à côté ou pas du tout. Et le dossier est considéré "classé" sans qu'il y ait eu aucun réel échange. Une très gentille dame m'a dit ce matin au téléphone qu'une réponse m'avait été apportée dans ma messagerie et que j'aurais le choix entre 2 types d'aide. Super me suis-je dit. Puis, enthousiaste, je me suis rendue sur mon compte en ligne. Ces courriers sont des courriers type qui encore une fois ne répondent pas à ma demande. Je souhaite bénéficier de reports ou d'exonération selon les directives gouvernementales et vous ne considérez pas mon entreprise comme faisant partie des entreprises impactées. Vous me conseillez de changer mon code NAF pour que je puisse rentrer dans une case, incroyable... Pourtant ma société fait partie de la liste S1bis. Donc, en cherchant, je vois en effet 2 courriers, qu'il faut comme d'habitude télécharger dans l'ordinateur pour pouvoir les lire. Et là, je lis, je relis, et... je n'y comprends rien. Ce sont de grossières lettres type, pas du tout des réponses personnalisées à ma demande. l'un indique qu'il faut compléter un dossier joint et le renvoyer par courrier postal ! mais il n'y a AUCUNE pièce jointe... et cela me permettrait de passer en commission MAIS ON M'AVAIT DEJA DIT CA PAR TELEPHONE ET RIEN NE S'EST PASSE et l'autre courrier indique qu'il faut remplir une demande mais laquelle ??? et la transmettre en ligne en allant dans la messagerie en choisissant le motif « Déclarer une situation exceptionnelle » = j'ai mis 15 mn à trouver où était ce "motif" car il fallait cliquer sur "Une formalité déclarative" encore fallait-il le savoir ! Puis le courrier indique de saisir « action sociale » dans le contenu de votre message. Mais cette rubrique n'existe pas. Bref, on devient complètement fou avec l'Urssaf, une perte de temps énorme pour n'aboutir à rien sinon à un peu plus de désespoir, c'est déprimant. Le souci majeur c'est qu'on n'arrive pas à communiquer avec vous malgré le temps passé à envoyer laborieusement des requêtes. On est renvoyé en permanence dans le fonctionnement purement administratif avec des rubriques qui ne fonctionnent pas, une vraie catastrophe. Les personnes que l'on obtient au téléphone n'ont pas plus de pouvoir que de vous renvoyer sur le site. Donc merci l'URSSAF pour votre accompagnement en enfer.
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