➤ L'Institut Mutualiste Montsouris

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Adresse: 42 Bd Jourdan, 75014 Paris, France

numéro de téléphone: 01 56 61 62 63

Site Internet

État: Île-de-France

District: Département de Paris

Ville: Paris

Itinéraire: Boulevard Jourdan

Numéro de maison: 42

Code postal: 75014

Horaires d'ouvertures

lundi: 07:15 – 20:30
mardi: 07:15 – 20:30
mercredi: 07:15 – 20:30
jeudi: 07:15 – 20:30
vendredi: 07:15 – 20:30
samedi: 08:00 – 20:30
dimanche: 08:00 – 20:30

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Avis

Je partage mon retour d’expérience sur la maternité IMM pour les futurs parents.nSuivi maternité : 5/5nUrgence maternité 2 eme étage : 5/5nSéjour maternité 3 eme étage :n- personnel : 4/5 j’ai rencontré 3 éléments désagréables la brune avec cheveux rasta long impolie à caractère défensif la jeune qui demande si on mange tout ou allergies… hautaine et méprisante et la dame qui ne fait que prendre la tension et la température râle et chuchote après chaque discussion.n- sodexo : 4/5n- hôtellerie : 1/5 méfiez vous de la chambre 351 côté couloir. Store ne remonte pas je n’ai pas vu la lumière du jour pour 7 jours, aucune aération dans la chambre, douchette incompatible avec son support il faut tenir la douchette par une main et se doucher avec l’autre, plusieurs prises non fonctionnelles, coffre fort bloqué, ceintre et oreiller absents jusqu’à ce que j’ai réclamé, téléphone non fonctionnel. L’équipe hôtellerie doit absolument revoir la qualité du service fourni. A mon arrivée à cette place avec une rupture de la poche des eaux et des douleurs de contractions d’accouchement j’attendais un confort et non pas une suite de déceptions.

J’ai été opérée le 7 juillet à l’IMM pour une ligamentoplastie du genou par le chirurgien monsieur Lan NGUYEN. Je peux dire sans hésitation que mon expérience a été exceptionnelle du début à la fin, et que j'ai été très bien en charge.nDès le départ, j’ai été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Je tiens vraiment à remercier tout particulièrement Madame Amelle BEN RHOUMA, la secrétaire de monsieur Lan NGUYEN, qui a été absolument incroyable tout au long de ma prise en charge. Elle s’est occupée de moi de A à Z, toujours disponible et très réactive, rapide dans ses réponses et surtout d’une gentillesse incroyable.nnUn immense merci également et surtout à Monsieur NGUYEN pour la qualité remarquable du suivi médical et de mon opération. Je marche sans problème et j'ai eu un accompagnement avant l’opération, pendant et après, sans jamais être dans l’incertitude, ce qui m’a énormément rassurée tout au long du processus. On sent la volonté sincère de bien faire, et d'être présent pour le patient.nJe tiens également à remercier toute l'équipe d'orthopédie que ce soit les anesthésistes, les infirmiers ou les aides soignants que j'ai croisé, qui ont vraiment été présents et avaient toujours le sourire aux lèvres face à leurs patients.nnJe recommande l’IMM les yeux fermés et je souhaite à Monsieur NGUYEN, Madame BEN RHOUMA, et l'équipe qui s'est occupée de moi que de belles choses pour la suite : beaucoup de réussite, de reconnaissance et de satisfaction dans leur travail, qu’ils méritent largement.nEncore un immense merci pour tout. Mes mots ne seront jamais suffisants pour décrire ma satisfaction et ma reconnaissance.

Tout est carré dans l'organisation du parcours et des soignants et soignantes et autres personnels.nBeaucoup d'humanité pour ces personnes bravo et compétences. Je recommande l'institut Monsouris.nOpéré des doigts de pied en griffe ou marteau.nC'est le même chirurgien qui a opéré  ma femme il y a 18 ans de Hallus valgus et aucune  récidive .nLes yeux fermés pas de soucis .

Le chef de médecine interne a été exceptionnel. C’est la première personne en quatre ans qui m’a réellement redonné confiance en la médecine. L’hospitalisation s’est très bien passée, mais le suivi avec lui s’est arrêté lorsque le relais a été pris en hôpital de jour par une jeune médecin rhumatologue. Je ne remets pas en cause ses compétences, mais être transférée vers un autre interlocuteur sans en être informée, après un parcours aussi long, c’est difficile. On a l’impression de perdre le fil alors qu’on commençait enfin à retrouver un peu d’espoir.nnJ’aurais simplement apprécié un retour de la part du médecin qui avait initié les examens, ou au moins une explication claire concernant le relais. Je comprends que son emploi du temps soit chargé et que mon cas ne soit pas une urgence à ce stade, mais l’absence d’échange après les examens laisse une réelle déception dans le suivi.nnAprès une journée complète d’hospitalisation, on s’attend à repartir avec des réponses. Or je suis sortie avec davantage de questions que de certitudes, et plusieurs jours d’attente derrière sans explication. Je comprends que certains dossiers soient complexes, mais un échange un peu plus structuré aurait été précieux dans un parcours comme celui-ci.nnJe tiens malgré tout à remercier l’ensemble du staff pour la qualité des soins, leur écoute et leur professionnalisme.nEt malgré ces points perfectibles, je recommande vivement le service de médecine interne de Montsouris.

Très satisfaite des services médicaux et du niveau de tous les soignants. Bravo à la magnifique équipe de la maternité.nUne étoile est enlevée à cause d’une dame de service facturation, qui a été très désagréable et agressive lors de mon appel téléphonique. Nous avons dû nous déplacer à l’hôpital pour clarifier le montant de la facture. Le monsieur qui nous a reçu et qui a tout clarifié était adorable. Le montant de la facture était correct.

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