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Lagoona

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Avis, informations de contact pour Lagoona

Adresse: 7 Avenue André Roussin , Marseille 13016, FR
numéro de téléphone: 04 91 81 00 00
Ville: Marseille
Itinéraire: 7 Avenue André Roussin
Code postal: 13016


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Avis
Suite à une description erronée sur Showroom, j'ai commandé un téléphone qui ne correspondait pas à mes attentes ; je l'ai donc retourné. J'ai été agréablement surprise de recevoir un appel de la société Lagoona qui m'a fourni les bonnes explications et m'a conseillé pour mon prochain achat. Je les remercie infiniment, et les assure qu'ils ont "gagné" une cliente car je réaliserai mon prochain achat directement chez eux. Encore un grand MERCI à eux !
Après de multiples pannes sur un i phone de Grade A+ en 5 mois . Prise en charge avec la garantie, sav à l écoute et réactif malgré le temps de réparation un peu long . Amira du service client ,est sérieuse et agréable auprès du client .
Arnaque a fuire ils envoient un iPhone en très mauvais état avec 80% de battre alors qu’on paye pour un iphone en très bon état et quand on renvoi l’article ils disent qu’ils ont trouvé un autre téléphone a la place. Ils ne m’ont même pas contacté pour chercher à comprendre alors qu’ils ont toutes mes coordonnées. Au final je me suis fais arnaquer de 450€
Bonjour J’ai effectué un achat via Showroom privé. Pour un IPhone, je viens de le recevoir car par erreur il est partie chez ma soeur dans le Nord mdr. J’ai parlé avec le responsable est je le trouve très professionnel et sympa. Il a été à l’écoute,franchement je recommande +++. Ps: Arrêtez de critiqué car les iPhone sont reconditionnes de base et vérifier par APPLE. Lagoona est juste la seconde partie
Nous avons été très satisfaits de la réaction positive de votre part. En effet nous avions commandé 1 tablette reconditionnée pour nos parents. Celle-ci étant trop ancienne pour nos besoins, nous vous avions sollicité pour un échange, ce qui a pu se faire. Vous avez participé à faire des heureux, et nous vous en remercions grandement.
iPhone reconditionner grade À+ acheter sur showroom. Téléphone reçu avec 100% batterie. Au bout de 2 jours la batterie est à changer. Je demande un remboursement qui m’a été refuser alors que je suis bien dans les délais car cela reste un vice caché. On me dit que les téléphones sont tous vendus avec 80% minimum de batterie et que c’est normal ! Rien n’est mentionner dans les annonces Bah oui c’est normal d’acheter un reconditionner grade À+ et de le renvoyer 2 jours après en sav ! Perso si j’achète un grade À+ ce n’est pas pour perdre mon temps à faire toutes ses démarches ! Tactile qui ne fonctionne plus bref j’ai perdu 200€ de ma poche ! A fuir !!
Très très déçu par le service, les articles annoncés comme neufs ne le sont pas. Pietre SAV. Après demande de remboursement personne ne me répond. Ça joue la montre, dommage. MàJ : le propriétaire trouve le temps de me traiter de «voyou !» plutôt que de répondre à mes e-mails et mes appels… On attend mieux de la part d’un professionnel
Service client au top depuis la nouvelle gérante. Tout c’est bien déroulé, la prise en charge du MAC de ma femme, la SAV, ainsi que le renvoie de mon PC. Merci a vous Youssra ! Allah razı olsun !
Suite à l'achat d'un iPhone, l'écouteur était défectueux. J'ai contacté Lagoona qui m'a aussitôt rappelé, tout d'abord par téléphone puis par mail. Youssra a été très agréable et très réactive. Elle m'a renvoyé des écouteurs le jour même que j'ai reçu le lendemain ! Tout est rentré dans l'ordre, merci Youssra pour ta bonne humeur et ton efficacité !!
Merci à l’interlocutrice Yoursa pour sa gentillesse son écoute sa rapidité à gérer le souci rencontré. Il est rare de nos jours de trouver un service client qui prend le temps d’écouter d’analyser et surtout résoudre en peu de temps . Je recommande fortement !!!
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