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Lidl

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Avis, informations de contact pour Lidl

Lidl
Adresse: 170 Rue St Charles, 75015 Paris, France
numéro de téléphone: 01 88 24 70 70
État: Île-de-France
District: Département de Paris
Ville: Paris
Itinéraire: Rue Saint Charles
Numéro de maison: 170
Code postal: 75015


Horaires d'ouvertures

lundi: 09:30 – 20:00
mardi: 09:30 – 20:00
mercredi: 09:30 – 20:00
jeudi: 09:30 – 20:00
vendredi: 09:30 – 20:00
samedi: 09:30 – 20:00
dimanche: 08:30 – 12:15

Information sur la mise à jour
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Avis
Lidl – Rue Saint-Charles, Parisn Créneau observé : 12h00–13h00n⏱ Durée de présence en magasin : 30 minutesnÉvaluation globalen Note générale : 4,04 / 5nDétail des notes par catégorienFluidité du passage en caisse : 4/5nDiversité de l’offre & disponibilité produits : 3,9/5nPropreté & confort en magasin : 4,2/5nMerchandising & tenue rayon : 3,7/5nRayon fruits & légumes : 4,4/5nnPoints forts:nBonne profondeur de gamme sur le rayon fruits et légumes.nPrésence d’un espace boulangerie malgré une surface limitée, avec une offre globalement variée et cohérente pour ce format de magasin.nEmplacement pertinent et facilement accessible.nÉtiquettes prix globalement à jour au moment de l’observation.nZone d’arrivages promotionnels relativement diversifiée malgré une surface de vente limitée.nnPoints de vigilance:nnTenue rayon parfois irrégulière, particulièrement sur la zone d’arrivages promotionnels et le segment non-alimentaire LHH, avec plusieurs ruptures et un facing partiellement incomplet observés au moment de l’observation.nnEmpilage trop élevé de certains cartons promotionnels fruits & légumes, réduisant la visibilité et la lisibilité des produits pour le client.nPrésence ponctuelle de chariots logistiques et rolls de cartons vides dans certaines allées, réduisant la fluidité de circulation client.nRuptures observées sur certains produits essentiels, comme la farine.nNiveau de propreté perfectible sur certains chariots clients.nnAnalyse opérationnellennOffre produits & disponibilité:nCompte tenu du format du point de vente, la largeur de gamme reste logiquement plus limitée que dans les unités Lidl de plus grande surface.nNéanmoins, les références essentielles et produits à forte rotation demeurent globalement disponibles et le magasin répond correctement aux besoins de courses du quotidien.nnGestion des flux & passage en caisse:nLors de l’observation entre 12h00 et 13h00, seulement 2 caisses étaient ouvertes sur les 3 disponibles.nMalgré cela, le niveau d’affluence restait relativement maîtrisé avec un temps d’attente estimé entre 4 et 6 minutes, ce qui demeure acceptable sur ce créneau.nEn revanche, en période de forte fréquentation, l’absence d’ouverture complète des caisses pourrait rapidement générer une saturation du flux client, notamment en raison de l’espace restreint dédié à la formation des files d’attente.nnSelf-checkout:nLe parc de caisses automatiques apparaît correctement dimensionné au regard du volume client observé.nAucune congestion particulière n’a été constatée sur cette zone pendant la visite.nnMerchandising & tenue rayon:nPar rapport aux standards moyens observés dans le réseau Lidl, la tenue globale du magasin reste correcte mais légèrement en dessous des meilleurs niveaux opérationnels de l’enseigne.nCette faiblesse était surtout visible sur la zone d’arrivages promotionnels et le segment non-alimentaire LHH, où plusieurs produits déplacés ou abandonnés par les clients restaient présents dans les rayons au moment de l’observation.nLe manque de remise en ordre par le personnel donnait par endroits une impression de désorganisation sur ces espaces.nnPrésence et disponibilité du personnelnDes collaborateurs ont été observés en activité sur les opérations de réassort et d’entretien des rayons.nLe personnel demeurait accessible pour les demandes clients au moment de la visite.nnConclusion:nCette succursale Lidl constitue une option pertinente pour des achats planifiés ainsi que pour des paniers de volume relativement important, au regard de son offre produits et de son emplacement.nIl est toutefois fortement recommandé de privilégier les heures creuses pour ce type de courses afin d’éviter une attente excessive en caisse.nLe magasin reste également adapté aux achats ponctuels du quotidien ainsi qu’aux besoins rapides de petit-déjeuner, brunch ou déjeuner léger.n Analyse basée sur observation terrain en conditions réelles.
J’ai jamais vu un Lidl aussi vide premièrement ou son le section bonbon je voudrais pas parler des chewing gum qui son à la caisse mais des vrais bonbons que on y mange et on le digère .nPersonnellement j’étais venu acheter ces trois produits je voulais pas repartir les mains vides mais je n’avais pas le choix car il n’y avait aucun des trois mais comment c’est possiblen il y’avait seulement le pain chocolat cuit sur place mais je n’étais pas intéressé car moi je voulais soit le gros sel de mer ou les herbes de province il y’avait aucun des deux j’étaisnVenu à pied du mairie de 15 eme pour ce Lidl pour repartir sans rien .
Probablement l'un des pires Lidl que j'ai fréquentés.nJe suis passée un jeudi vers 16 h et de nombreux rayons étaient très insuffisamment réapprovisionnés, certains quasiment vides. Le choix était particulièrement pauvre pour les produits pour chiens, l'hygiène féminine, mais aussi au rayon boulangerie seulement 4 pains complets aux céréales et quelques baguettes premier prix... Pour un magasin de cette taille et à cette heure-ci, c'est incompréhensible.nL'organisation générale laisse également à désirer. Lorsqu'on cherche un produit, ce qui arrive forcément quand les rayons sont à moitié vides, certains employés donnent clairement l'impression qu'on les dérange en leur posant une simple question.nLe pire reste la gestion des caisses automatiques... Installer des bornes est une chose ; partir du principe que tout le monde saura les utiliser correctement et s'organiser intelligemment en est une autre. Entre les caisses bloquées, les clients qui rencontrent des difficultés, ceux qui abandonnent une borne et les autres qui ne savent pas quelles caisses sont réellement disponibles.. la situation est chaotique.nLe problème ne vient pas des caisses automatiques mais de l'absence totale de personnel pour superviser et réguler leur utilisation pour orienter les clients, indiquer les bornes disponibles ou résoudre les problèmes... Résultat : du grand n'importe quoi et des gens qui font la queue directement derrière ceux qui encaissent leurs articles, rendant la circulation infernale.nJ'ai fréquenté plusieurs autres Lidl à Paris sans jamais rencontrer un tel niveau de désorganisation. Entre le manque de réassort, l'accueil peu professionnel et la gestion catastrophique des caisses, cette visite a été une perte de temps. Je n'y retournerai pas.
Très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce magasin. Ayant des problèmes de dos, j’ai été forcée par la caissière à porter plusieurs packs de jus lourds, alors qu’un peu de compréhension aurait été appréciée. En plus d’être désagréable, elle m’a parlé de manière irrespectueuse et humiliante devant les autres clients. Le vigile s’est mêlé de la situation sans écouter mon point de vue et a pris son parti immédiatement. Je suis très déçue par le manque de respect et de considération envers les clients. Entre l’accueil désagréable et un magasin déjà souvent vide,sal et peu agréable, je ne retournerai plus jamais dans ce Lidl.
Pas le choix de venir dans se lidl je trouve que se magasin donne pas envie d acheter. Je viens à pieds avec mon caddie je suis obligé d aller au fond du magasin pour prendre l eau et en suite faire les autres courses. Et puis encaisse on nous met la pression pour payé de suite sans avoir rangé nos courses. Magasin trop petit et mal rangé.
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