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Louis Vuitton

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Avis, informations de contact pour Louis Vuitton

Louis Vuitton
"Since 1854, Louis Vuitton has presented the world with unique designs that combine innovation and style, and are always of the highest quality. True to its heritage, the House of Louis Vuitton has opened its doors to architects, artists and designers over the years, while developing new categories such as ready-to-wear, shoes, watches, jewelry, stationery and fragrances."
Adresse: 94 rue du Président Herriot , Lyon 69002, FR
numéro de téléphone: 04 78 42 80 96
Ville: Lyon
Itinéraire: 94 rue du Président Herriot
Code postal: 69002


Horaires d'ouvertures

Lundi: 10:00-12:30
Lundi: 14:00-19:00
Mardi: 10:00-19:00
Mercredi: 10:00-19:00
Jeudi: 10:00-19:00
Vendredi: 10:00-19:00
Samedi: 10:00-19:00

Information sur la mise à jour

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Avis
De retour dans ce magasin après des mois d'absence, suite à différentes visites précédentes assez déplorables, une agréable surprise en poussant les portes de LV, magasin spacieux, du personnel agréable, quel changement !!! Un accueil privilégié, un merci particulier à Madame XG, qui a su écouter et comprendre mes besoins. Boutique à redécouvrir, et que je recommande de nouveau.
Encore un agréable moment passait avec Mme Yu. De loin la meilleure conseillère de cette boutique. Patiente, souriante, professionnelle... Je vous recommande vivement, de prendre rendez-vous avec elle au préalable. Cela vous évitera de faire la queue. Seul bémol ! pas de champagne lors de ma dernière visite. Cependant, j'ai eu le droit à un cadeau magnifique de la part de la maison "un magnifique carnet de notes de la collection Wild at Heart" une très jolie attention. Prochain achat prévu pour Juin, à très vite xxx
Je n'ai pas fait la queue longtemps pour entrer. La vendeuse était très accueillante, souriante et agréable. Magasin petit à taille humaine avec de très belles pièces.
Je remercie Louis Vuitton pour la grande leçon qu’ils m’ont donné. Ceinture moins de deux ans, Lavisse, tête de moine s’est dévissé et perdu Je suis allé une première fois au magasin, on m’a dit qu’il fallait que je mette cents euros pour une nouvelle boucle. Je suis reparti mécontent avec mon ancienne boucle. J’y suis allé une deuxième fois où on m’a dit exceptionnellement on m’offre la réparation mais il y avait un délai de deux semaines Pour commander la pièce, j’y suis donc retourner une troisième fois et on me demande les 100 € pour la boucle. Je leur explique qu’on m’offre la réparation et nous expliquer que sans papiers ou sans justificatif, il ne pouvait pas me l’offrir. Donc conclusion demander toujours un papier signé.
L'expérience d'achat globale est correcte et l'environnement du magasin n'est pas mauvais. Je suis très reconnaissant envers le personnel LV qui m'a servi. Son nom chinois est YU TATTIER. Je suis plus heureux d'avoir acheté le sac à main que je voulais. Autres choses à améliorer : service d'entrée et variété accrue d'articles
La boutique a été rénovée et je ne m'y étais pas rendu depuis: l'espace est beau et coloré. L'accueil des conseillers vendeurs est courtois et agréable. Le rayon "homme" à l'étage dispose d'un salon d'attente et vous pouvez déguster une boisson sur proposition.
J’ai acheté un sac twist en «cuir »épi …si vous voulez un vrai cuir : à fuir !!!! En fait une toile enduite sur le dessus que l’on ne peut pas rénover pas du cuir Pour un sac à 3000 € cela me semble INCROYABLE, Pour moi un rapport qualité prix très mauvais . Par contre un accueil au top et une prise en charge rapide et premium : 5 étoiles pour le staff …1 étoile pour la qualité.
Une première dans cette boutique à Lyon et une dernière…les employés et le vigile devraient prendre des cours de courtoisie auprès de l’enseigne dont ils dépendent. Venue avec ma valise et gros sac Louis Vuitton, je leur ai gentiment demandé si je pouvais le laisser de côté, le vigile ainsi qu’une vendeuse m’ont répondu froidement et de façon hautaine que c’est pas possible et que cela m’en déplaise…. J’y retournerai pas
SAV déplorable pour un magasin de luxe Afin de m'offrir un beau cadeau pour mes 30 ans mon compagnon m'a acheté dans ce magasin un sac à main le 3 décembre 2022. Victime d'un accident le 14 décembre 2022, la bandoulière de mon sac est cassée et le sac éraflé à plusieurs endroits. Malgré l'assurance que les réparations possibles ne permettront pas de retrouver l'état antérieur du cuir presque neuf, le magasin refuse d'établir un document pour l'assurance devant prendre en charge mon dommage indiquant que la seule possibilité pour retrouver un sac dans un état similaire est de le remplacer à neuf. Résultat des courses un sac à plus de 2 000 € qui même après réparation 350 € ne me permettra de retrouver mon sac dans l'état antérieur à l'accident puisqu'en l'absence de justificatif l'assurance refusera de remplacer à neuf un sac qui avait même pas de 2 semaines !
Que dire?! Une catastrophe.. 30 minutes d'attente à l'extérieur, puis 20 minutes à l'intérieur, des personnes arrivées après nous mais servi avant. Allez comprendre. Les vendeurs se contredisent sur la politique du magasin. J'aurais pu me faire rembourser, je l'aurais fais . À des années lumières des boutiques parisienne et cannoise. Lyon est à fuir.
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