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PREVALY - Toulouse Montaudran

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Avis, informations de contact pour PREVALY - Toulouse Montaudran

PREVALY - Toulouse Montaudran
Adresse: 26 Av. Didier Daurat, 31400 Toulouse, France
numéro de téléphone: 05 40 13 31 33
État: Occitanie
District: Haute-Garonne
Ville: Toulouse
Itinéraire: Avenue Didier Daurat
Numéro de maison: 26
Code postal: 31400


Horaires d'ouvertures

lundi: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
mardi: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
mercredi: 08:00 – 12:00, 13:00 – 16:30
jeudi: 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
vendredi: 08:00 – 12:00, 13:00 – 16:30
samedi: Fermé
dimanche: Fermé

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Avis
Je suis arrivée en avance et j’ai été reçue immédiatement, donc en avance également. L’infirmière qui m’a reçue a été investie et à l’écoute, respectueuse des points que je n’ai pas souhaité approfondir… Je me suis sentie soutenue et encouragée dans mes démarches. Merci à elle.nPoint négatif pour la personne à l’accueil effectivement qui ne connaît pas les mots bonjour, s’il vous plaît et au revoir …
Un personnel médical très humain jusqu'à l'arrivé du médecin.nÀ partir de ce moment malheureusement on retrouve plus une personne désabusée qu'une véritable aide. Peu de place pour l'expression et l'écoute, je pèse mes mots. Bizarre de se sentir plus mal en partant qu'en arrivant, chez un médecin.
J'hésite entre palme des plus incompétents ou palme des plus désagréables.nÀ l'accueil, le bonjour et le au revoir semblent brûler les lèvres de la dame derrière le comptoir, plus occupée par les aparte avec sa collègue que par l'idée d'accueillir.nAprès 45 minutes de trajet, on m'annonce que la personne qui devait me recevoir n'est pas là jusqu'au...nAu niveau du secrétariat, on se défend en m'indiquant qu'un mail a bien été envoyé pour me signifier l'annulation de mon rendez vous.nMais oui, effectivement. C'est très connu, les mails, ça se perd, ce n'est pas fiable...nMerci Prevaly pour cette leçon de mauvaise foi.nIl aurait été de bon ton, vu la chaleur, de me proposer un verre d'eau et de vous excuser vraiment.nVous devriez méditer sur la différence entre présenter des excuses et s'en trouver.nDéplorable.
Surprise par le manque amabilité de l'infirmière, beaucoup de questions indiscrètes. Aucun échange, juste des questions réponses. Atmosphère glaciale.nQuand j'ai voulu aborder le sujet du harcèlement, on ne m'a pas laisser m'exprimer.nNous avons besoin de personnel médical à l'écoute, empathique, bienveillant. En espérant que ce commentaire soit pris en compte pour améliorer la qualité du personnel.
Un rdv à ma demande où j'ai été reçu par une personne ayant aucune écoute, ni empathie, ni bienvaillance . Souhaitant juste remplir des cases sur son ordinateur car l'état leur met la pression. Je repars plus, mal qu'à l'arrivée. Aucun médecin digne de ce nom peut être aussi inhumain
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