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Avis, informations de contact pour Zara

Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
Adresse: Rue Sainte-Catherine 25, 33000 Bordeaux, France
numéro de téléphone: 0 801 84 13 91
État: Nouvelle-Aquitaine
District: Gironde
Ville: Bordeaux
Itinéraire: Rue Sainte-Catherine
Code postal: 33000


Horaires d'ouvertures

lundi: 10:00 – 19:30
mardi: 10:00 – 19:30
mercredi: Fermé
jeudi: 10:00 – 19:30
vendredi: 10:00 – 19:30
samedi: 10:00 – 19:30
dimanche: 11:00 – 19:00

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Avis
Aujourd’hui, qui était mon jour de repos après un week-end de travail dans la santé publique, je me suis rendue dans votre boutique Zara afin de faire quelques achats.nAprès avoir trouvé mon bonheur et réglé mes articles, je me dirigeais vers la sortie. J’ai poliment dit au revoir à l’agent de sécurité, qui était occupé sur son téléphone. À ce moment-là, une alarme a retenti à la sortie à cause d’une autre cliente. Pourtant, l’agent s’est dirigé directement vers moi et m’a violemment attrapée par mon sac pour me forcer à retourner dans le magasin.nCe comportement est totalement inacceptable. J’ai été choquée, humiliée et cela m’a provoqué une crise d’angoisse au point de me mettre à crier. Les vendeuses sont ensuite intervenues, ont vérifié que mes achats avaient bien été payés, et m’ont présenté des excuses.nCependant, le préjudice moral reste important. J’ai dû appeler mon mari pour pouvoir rentrer chez moi dans cet état de détresse.nJe tiens à exprimer mon profond mécontentement face à cette situation, ainsi que mon inquiétude quant au comportement de votre agent de sécurité.
J’adore cette boutique en revanche les caissiers je pense que cnest une blague de 1. Ils parlent entre eux alors que on est en face en train de payer c’est jusye irrespectueux ensuite c’est à toi de voir si tu peut venir en casse et de 3. Lors du paiement ils te disent même pas si tu a pris un paiement refusé ou non et pire ils disent par aurevoir ! La blague en plus ça m’est arrivé plusieurs fois le client est roi normalement, renvoyer vos caissier
Très énervé car j’ai ramené un pull pour un remboursement car j’ai trouvé mieux chez celio et ils ont pas voulu me rembourser et ils ont conservé mon pull on me disant qu’il était encore sous étiquette anti vol!!!! Je pete un câble car j’ai bien acheté l’article et j’ai mon reçu. Donc la ils gardent mon pull, en gros mon argent et je suis accusé de vol
1ere visite dans cette boutique. Le temps d attente pour récupérer une robe par l ascenseur pas en rayon fut long, 20 minutes et il était 10h10.
Commande en ligne faite le 18 janvier. Le colis envoyé le 21 janvier pour être livré en magasin. Nous sommes le 14 février, je n’ai aucune nouvelle ! Deux déplacements au magasin Sainte Catherine pour rien ! Ils ne font rien ! Aucun geste commercial proposé, et je dois encore attendre mon remboursement pendant 14 jours !
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