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Clinique Saint Charles - Lyon

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Avis, informations de contact pour Clinique Saint Charles - Lyon

Clinique Saint Charles - Lyon
Adresse: 25 Rue de Flesselles, 69001 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 72 10 26 26
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Rue de Flesselles
Numéro de maison: 25
Code postal: 69001


Horaires d'ouvertures

lundi: 06:30 – 19:30
mardi: 06:30 – 19:30
mercredi: 06:30 – 19:30
jeudi: 06:30 – 19:30
vendredi: 06:30 – 19:30
samedi: 09:30 – 18:00
dimanche: 09:30 – 18:00

Information sur la mise à jour
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Avis
2.5/5nAprès un 1er rendez-vous, j'accède sans souci à la clinique. L'accueil est top, rien a redire. Personnel à l'écoute. Explication concise et temps d'attente quasi nul.nAprès l'opération, le retour en salle de réveil se passe très bien sauf que la clinique est en train de fermé. Nous sommes légèrement mis dehors précipitamment. je ne m'en rend pas bien compte avec les effets de l'anesthésie.nDans la précipitation, je ne récupère pas les documents originaux de mes précédents examens, ni ne règle les frais puisque secrétariat fermé.nLe lendemain on m'annonce que la facture me sera transmise par courrier, je pose également mes questions concernant mes conditions de sortie car je n'ai eu que très peu d'information à mon réveil sur mon opération. On m'annonce également ne pas savoir où sont passé mes documents personnel demandé lors de mon entré en chirurgie. Je passe l'après midi à être transférer de service en service par divers numéro de téléphone. Personne pour me donner de réponses concrètes. Chaque interlocuteurs reste très évasif ce qui ne me rassure absolument pas sur le suivit de mes données personnelles chaque documents mentionnant mon adresse personnel, mon numéro de sécurité sociale, mon nom, mon prénom,....nA ce jour, je n'ai toujours pas de nouvelles de mes documents personnelles originaux !nD'où ma note mitigée.
Avant l’intervention : excellente communication préopératoire, préparation à l’opération parfaite.nLe jour de l’intervention : prise en charge rapide, excellent accueil, explications claires, disponibilité et gentillesse de l’ensemble du personnel soignant, bonne écoute et attention +++ de la part du chirurgien.nAprès l’intervention : la clinique m’a appelée le lendemain de l’opération pour savoir comment j’allais première fois que cela m’arrivait !
Opérée plusieurs fois dans cette clinique, je recommande.nJ’ai pu voir l’amélioration de l’accueil administratif: ce n’est vraiment pas parfait mais il y a du mieux donc il faut encourager les changements.nAu niveau de l’organisation : rien à dire, en 6 chirurgies, il n’y a eu qu’une fois, du retard et on m’a prévenu avant même que je pose la question.nLes bâtiments sont propres.nL’admission peut se faire complètement sur internet et facilité et fluidifie l’accueil le jour JnRespect de l’hygiène, de la pudeur, la prise en charge de la douleur qui dépend de l’anesthésiste est plutôt très bonne, et très bonne communication au bloc opératoire.nLes équipes soignantes sont toutes agréables et professionnelles.
Services médicaux au top, professionnalisme des médecins, chirurgiens et anesthésistes, des infirmiers et aide-soignants, excellente communication.nL'accueil du rez-de-chaussée peut être amélioré.nIl est regrettable que les toilettes du rez-de-chaussée n'aient pas de papier hygiénique, en début de matinée, et que les toilettes, situées au niveau du bloc opératoire, n'aient pas de savon ....
Équipe chirurgicale et post opératoire au top. Par contre il s'agit d'une clinique des frais d'hospitalisation élevés on se demande où ça va quand on voit le matériel Fauteuil roulant sans freins et avec un seul repose pied pour ma part !et les repas je n'ai jamais aussi mal mangé dans un établissement de soins: plats servis dans des barquettes en carton ou plastique, les plats sont juste horrible à avaler texture et goût on diait du plastique ! Impossible d'avoir 2 morceaux de beurre le matin c'est un par chambre ! Et bah dis donc les biscottes sont emballées par 2 quel gaspillage !
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