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Hôpital privé Jean Mermoz - Service des urgences - Ramsay Santé

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Avis, informations de contact pour Hôpital privé Jean Mermoz - Service des urgences - Ramsay Santé

Hôpital privé Jean Mermoz - Service des urgences - Ramsay Santé
Adresse: 55 Av. Jean Mermoz, 69008 Lyon, France
numéro de téléphone: 04 28 63 69 69
État: Auvergne-Rhône-Alpes
District: Rhône
Ville: Lyon
Itinéraire: Avenue Jean Mermoz
Numéro de maison: 55
Code postal: 69008


Horaires d'ouvertures

lundi: Ouvert 24h/24
mardi: Ouvert 24h/24
mercredi: Ouvert 24h/24
jeudi: Ouvert 24h/24
vendredi: Ouvert 24h/24
samedi: Ouvert 24h/24
dimanche: Ouvert 24h/24

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Avis
Mon avis est partagé, j'ai eu plusieurs expérience car l'hôpital est proche de chez moi, la plus récente étant une opération de l'épaule, j'étais dans une chambre grand confort et pour le coup ça l'était pour moi ainsi que ma mère qui m'a accompagné. Les infirmières et autres personnels ont bien pris soin de moi., et m'avaient bien conseillé sur les procédures de rééducation par exemple.nC'est lors de mes différents passage à l'urgence que c'était plus compliquées, l'attente longue, alors que pas grands monde n'était présent lors de mon arrivé, c'est sans doute lié à leur propre stress ou la fatigue d'enchainer des journées chargées mais disons que le personnel ne me semblait pas très coopératif, compréhensif avec moi, peut être qu'ils pensaient que je n'avais rien d'autre à faire de ma journée et que j'avais décidé de simuler un problème et venir les embêter, je ne sais pas mais faudrait faire en sorte de pas rajouter plus de stress à des patients déjà inquiet.nEn résumé, je dirais que c'est un bon hôpital pour les consultations et les soins standards, mais il faudrait vraiment améliorer la gestion des urgences et l'accueil des patients.
Je suis arrivé le 27 novembre aux alentours de 13h, en urgence, car je me sentais très mal : souffle coupé, tremblements, et difficulté à tenir debout. J'ai demandé à la personne à l'accueil de me prendre en charge rapidement, expliquant que j'avais du mal à respirer et que j'étais vraiment mal en point. Sa réponse a été qu'elle ne pouvait rien faire pour moi.nnFinalement, lorsqu'elle a constaté l'ampleur de mon malaise, elle a appelé une collègue qui a pris ma tension et m'a demandé de m'enregistrer pour attendre mon tour. Pendant ce temps, la salle d'attente était pleine de patients visiblement moins urgents, occupés à lire ou à regarder leur téléphone. Malgré mon état, il m’a été demandé d’attendre comme tout le monde, alors que je n’arrivais même pas à rester assis correctement.nnJe trouve cela inadmissible pour un service d’urgence. Face à une personne en détresse respiratoire, un minimum de réactivité est attendu. Et le serment d'hippocrate !!nEt le non-assistance à une personne probablement en danger !!nJe ne recommande pas cet établissement pour des urgences vitales.
Je suis arrivé aux urgences lundi, un peu après 15h, redirigé par SOS Médecins après une grosse chute pendant une sortie VTT. Il y avait une dizaine de personnes en attente, donc je pensais devoir patienter longtemps. Pourtant, l'enregistrement a été rapide, et la personne à l'accueil très aimable.nnEn moins d'une heure, j'étais déjà pris en charge pour une consultation et une radiographie. L'infirmière, le radiologue et le médecin ont été particulièrement professionnels et attentionnés. En un peu plus de 2 heures, j'étais totalement pris en charge pour une fracture et autres blessures.nnJe suis assez surpris des critiques sur ce service d’urgences. J’ai vu des personnes avant moi entrer et ressortir en 10 minutes, probablement pour des petits bobos. Il est important de se rappeler que les urgences sont faites pour traiter des ... *roulements de tambours* ... urgences, pas pour remplacer un généraliste et encore ...nnMerci à toute l'équipe !
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Une honte. 6h d’attente. Venues pour une suspicion de pyélonéphrite pour ma fille, ils lui ont fait ni écho qu’ils m’ont envoyé faire ailleurs…, ni donné de médicaments sur place alors qu’elle souffrait et avait une forte fièvre et tremblait comme une feuille, ni pris sa température. Rien. Ils ont uniquement fait un examen urinaire et donné une ordonnance de médicaments…. Prise en charge nulle, c’est l’usine, pas d’humanité et pas de conscience professionnelle de soigner véritablement les personnes.
Un super hôpital les infirmière sont des anges mais par contre les médecins urgentiste une catastrophe ne respecte pas les dossiers patient on me file du paracetamol alors que je suis allergique une honte pour des soignants avec un diplôme bac+6 et vous foute dehors si il ne trouve rien à une simple prise de sang vraiment honteux.... la médecine est vraiment à revoir pour les médecin urgentiste.nMerci aux infirmière cependant pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme
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